Nogle gange vises denne fejl, når en app bare er inkompatibel med din enhed, men andre gange er det på grund af en Windows-fejl.

Mens Microsoft Store tilbyder et stort udvalg af apps til Windows-systemer, kan du nogle gange støde på installationsfejl. En sådan fejl er "denne app virker ikke på din enhed", som normalt opstår, når du installerer apps fra Store-appen. Denne fejlmeddelelse vises med en gul cirkel omkring et udråbstegn, selvom appen er kompatibel.

Der kan være forskellige årsager til dette problem afhængigt af appen, såsom en beskadiget cachefil eller systemproblemer. Læs denne vejledning for at lære mere om denne fejl, og hvordan du løser den.

1. Genstart din computer

Genstart af din pc er den enkleste løsning på mange Windows-problemer, inklusive denne. Det opdaterer systemet og nulstiller Microsoft Store-tjenesten. Så hvis du oplever fejlen "Denne app fungerer ikke på din enhed", skal du først genstarte din computer og se, om den virker.

For at genstarte din enhed skal du åbne menuen Start. Vælg derefter strømikonet og klik

instagram viewer
Genstart. Du kan også bruge tastaturgenvejen Ctrl + Alt + Del for at åbne det samme vindue. Efter genstart skal du prøve at installere appen igen og se, om den virker.

2. Ryd Microsoft Store-cachen

Hvis det ikke hjælper at genstarte din enhed, er næste trin at rydde Microsoft Store-cachen. Denne proces fjerner alle midlertidige filer, der kan forårsage dette problem. Rydning af cachen fjerner unødvendige filer og fremskynder browsingoplevelsen. Sådan rydder du Microsoft Store-cachen.

  1. Trykke Win + R på dit tastatur til start dialogboksen Kør.
  2. Type WSReset.exe i dialogboksen og tryk på Enter.

Der vises en kommandoprompt på skærmen, der bekræfter, at Windows Store-cachen er ryddet. Når du har gennemført disse trin, skal du kontrollere, om det løser fejlen.

3. Se efter Microsoft Store-opdateringer

En anden potentiel årsag til denne fejl er den forældede version af Windows Store. Microsoft udgiver regelmæssigt opdateringer for at rette fejl og forbedre butikkens ydeevne. Så sørg for, at du bruger den nyeste version. Følg disse trin for at søge efter opdateringer til Windows Store.

  1. Gå til Start, søg efter Microsoft Store, og klik på den.
  2. Klik på Bibliotek ikon. Dette vil være i venstre side af Store-appen.
  3. Klik derefter på Få opdateringer knappen for at se efter tilgængelige opdateringer.
  4. Hvis opdateringer er tilgængelige, skal du klikke Opdater alle for at downloade og installere dem.

Når du har fulgt ovenstående trin, skal du genstarte din computer og se, om det løser problemet.

4. Kør Windows Store Apps Fejlfinding

Windows leveres med en indbygget fejlfinding, der diagnosticerer og løser forskellige problemer. Du kan også bruge den til at rette fejlen "Denne app fungerer ikke på din enhed". Følg disse trin for at køre fejlfindingen:

  1. Højreklik på Start og vælg Indstillinger fra menulisten.
  2. Fra venstre rude skal du klikke System > Fejlfinding > Andre fejlfindere.
  3. Rul ned til Windows Store apps og klik på Løb knap.
  4. Vent på, at fejlfinderen opdager ethvert problem og løser det om nødvendigt.

Efter at have udført instruktionerne, prøv at starte appen igen og se, om den virker. Hvis ikke, kan du prøve den næste løsning nedenfor.

5. Genstart Application Identity Service

Application Identity-tjenesten bestemmer og verificerer identiteten af ​​Windows Store-apps. Så hvis det ikke kører korrekt, kan du løbe ind i denne fejl. Gør følgende for at genstarte denne tjeneste:

  1. Trykke Win + R på dit tastatur for at åbne kommandoen Kør.
  2. Type services.msc i dialogboksen og tryk på Enter. Dette åbner vinduet Tjenester.
  3. Rul ned for at finde Ansøgningsidentitet service og dobbeltklik på den.
  4. Indstil i vinduet Egenskaber Opstartstype til Automatisk.
  5. Klik også på Start knappen under Servicestatus.
  6. Klik til sidst Anvend > OK for at gemme ændringerne.

Nu skal du genstarte din computer og kontrollere, om fejlen er blevet løst. Hvis ikke, fortsæt til næste løsning.

6. Deaktiver dit antivirusprogram midlertidigt

Hvis du har et antivirusprogram installeret på din computer, kan det blokere appen i at køre. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du midlertidigt deaktivere dit antivirus og se, om det virker. Sådan gør du:

  1. Trykke Win + I på dit tastatur til åbne appen Indstillinger.
  2. Vælg Privatliv og sikkerhed i venstre sidebjælke.
  3. Gå til højre rude og klik Åbn Windows Security.
  4. Når du er i Windows Security, skal du vælge Virus- og trusselsbeskyttelse fra venstre rude.
  5. Rul derefter ned til Virus- og trusselsbeskyttelsesindstillinger og klik Administrer indstillinger.
  6. Sluk for Real time beskyttelse skifte.

Genstart nu din computer, og prøv at starte appen igen. Hvis fejlen stadig fortsætter, skal du aktivere realtidsbeskyttelse og prøve den næste.

7. Aktiver Hyper-V i Windows-funktioner

Hyper-V er en Microsoft-virtualiseringsteknologi, der lader nogle Microsoft Store-apps køre. Hvis det ikke er aktiveret på din enhed, kan du støde på fejlen "Denne app fungerer ikke på din enhed", når du installerer visse programmer.

  1. Åbn kontrolpanelet og se det i Kategori mode.
  2. Gå til Programmer > Programmer og funktioner > Slå Windows-funktioner til eller fra.
  3. I dialogboksen Windows-funktioner skal du rulle ned til Hyper-V og marker afkrydsningsfeltet ved siden af.
  4. På samme måde søg efter Virtual Machine Platform og Windows Hypervisor Platform og aktivere dem også.
  5. Når du er færdig, klik OK > Anvend for at gemme ændringerne.

Til sidst skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet er løst.

8. Udfør flere generiske Windows-rettelser

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger formåede at rette fejlen, kan du prøve at udføre flere generiske rettelser. Dette inkluderer kører System File Checker for at scanne for manglende eller beskadigede filer og værktøjet Deployment Image Servicing and Management til at reparere ethvert korrupt systembillede.

Du kan også nulstil Microsoft Store app til standardindstillingerne. Dette vil nulstille butikken til dens oprindelige konfiguration og potentielt rette den fejl, du oplever.

Hvis der stadig er problemer, kan du prøve udfører en ren støvle. Det vil starte enheden med et minimalt sæt af drivere og programmer, så du kan identificere eventuelle tredjepartsapplikationer, der kan forårsage fejlen. Når du er færdig, genstart din computer normalt og kontroller, om fejlen er blevet rettet.

Hold dine apps kørende på Windows

Det er okay, hvis du modtager en "denne app virker ikke på din enhed"-meddelelse; det betyder bare, at dit system ikke opfylder en apps krav, eller at der er en beskadiget Microsoft Store-cache. Heldigvis tilbyder vores guide løsninger til at løse dette problem hurtigt.