Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

AnyDesk er en populær fjernskrivebordsapplikation, der lader brugere tilslutte og bruge computere eksternt. Brugere kan dog ikke bruge den app, når den ikke virker. Mange brugere har rapporteret på fællesskabsfora, at de skal rette op på AnyDesk-appen, der ikke starter i Windows.

Så hvis AnyDesk-appen er langsom eller slet ikke starter i Windows 11, så prøv at implementere disse potentielle rettelser for at kickstarte den.

Hvorfor AnyDesk ikke virker i Windows 11

Normalt fungerer AnyDesk-appen fint i Windows 11, men hvis den ikke virker, kan følgende være årsagerne bag det:

  1. AnyDesk-servere er i øjeblikket nede eller under vedligeholdelse.
  2. Du bruger en forældet version af appen på din computer.
  3. App-installationen er blevet korrupt på grund af pludselige systemnedlukninger eller angreb fra ondsindede agenter.

Nu hvor du kender de vigtigste årsager til problemet, lad os dykke ned i løsninger, du kan prøve i denne situation.

instagram viewer

1. Genstart din computer

Hvis AnyDesk-appen ikke virker, skal din første anløbshavn være at genstarte din computer. Tredjepartsprogrammer er afhængige af, at mange systemtjenester kører korrekt. Ofte kan apps ikke få adgang til alle disse vigtige tjenester, der er nødvendige for at åbne appen.

Genstart af din computer vil frigøre systemressourcer og genstarte alle tjenester. Gem dit arbejde i alle åbne applikationer og derefter genstart din computer.

Efter genstart skal du åbne AnyDesk-appen og kontrollere, om problemet fortsætter.

2. Tjek AnyDesk App Server Status

Som enhver anden onlinetjeneste kan AnyDesk opleve serverafbrydelser når som helst. Når serverne er nede, vil du slet ikke kunne bruge eller åbne appen.

Du kan kontrollere AnyDesk-serverstatus ved at besøge dens AnyDesk status hjemmeside. Der, tjek netværksstatus på dit kontinent.

Hvis serverne er nede, er der ikke meget, du kan gøre andet end at vente tålmodigt, mens AnyDesk løser problemet.

3. Tillad AnyDesk at kommunikere gennem Windows Defender Firewall

Til tider kan Windows Firewall betragte AnyDesk som en ondsindet app og forhindre den i at åbne på din computer. Dette sker normalt, når en app er blokeret under Firewall-indstillingerne.

For at løse dette skal du tillade AnyDesk at køre gennem Windows Defender Firewall. Sådan gør du:

  1. Tryk på Win + S at åbne Søg menu.
  2. Skriv i søgefeltet Kontrolpanel og tryk Gå ind.
  3. Lave om Se efter til Kategori.
  4. Vælge System og sikkerhed.
  5. Vælg Tillad en app gennem Windows Firewall mulighed under Windows Defender Firewall afsnit.
  6. Klik på Ændre indstillinger knap.
  7. I den Tilladte apps og funktioner liste, søg efter AskDesk app.
  8. Tjek Privat og Offentlig afkrydsningsfelter for AnyDesk-appen.
  9. Klik Okay for at gemme ændringerne.

Det er det. Genstart nu din computer og kontroller, om problemet fortsætter.

4. Skift systemdato og -klokkeslæt

Hvis værtscomputeren eller gæstenheden viser en forkert dato og klokkeslæt, kan det forårsage forbindelsesproblemer og forhindre AnyDesk i at fungere korrekt. Løsningen i dette tilfælde er at synkronisere begge enheder ved hjælp af en internettidsbesparelse.

Her er de trin, du skal følge:

  1. Tryk på Win + I genvejstaster for at åbne Indstillinger app.
  2. Vælg Tid& Sprog mulighed fra venstre sidebjælke.
  3. Under Relaterede links sektion, Vælg Ekstra ure mulighed.
  4. I den Dato og tid vindue, der dukker op, skal du skifte til Internet tid fanen.
  5. Klik på Ændre indstillinger knap.
  6. Tjek Synkroniser med en internettidsserver boksen, og klik derefter på Opdatere nu knap.
  7. Klik Okay for at gemme ændringerne.

5. Prøv netværkskommandopromptkommandoer

Windows giver dig mulighed for at køre forskellige netværkskommandoer i kommandoprompten. Du bør prøve at køre et par af dem, hvis AnyDesk-appen stadig ikke kører på din computer. For at gøre det skal du åbne menuen Søg og skrive CMD i søgefeltet, og vælg Løb somadministrator fra højre rude. Det åbner et forhøjet kommandopromptvindue.

For at nulstille filer, der er nødvendige for at oprette forbindelse til internettet, skal du bruge disse to kommandoer:

netsh winsock Nulstil
netsh int ip nulstillet

Hvis det ikke var nyttigt, kan du overveje at frigive dit systems IP-adresse og få en ny fra routeren ved at bruge disse to kommandoer, én ad gangen:

ipconfig /frigøre
ipconfig /forny

Til sidst skal du opdatere dit systems DNS-indstillinger ved at udføre denne kommando:

ipconfig /flushdns

Det er det. Tjek, om du stadig står over for problemet.

Hvis du er interesseret i disse kommandoer, kan du læse om dem (og mere) i vores guide om CMD-kommandoer til at administrere trådløse netværk på Windows.

6. Udfør en Clean Boot

AnyDesk-appen virker muligvis ikke på din computer, hvis den udsættes for interferens fra et baggrundsprogram. Løsningen er i dette tilfælde at udføre en ren opstart på din computer. Det vil kun indlæse vigtige drivere og applikationer og stoppe resten. Ved at gøre dette sikrer du, om et baggrundsprogram forårsager problemer med AnyDesk-appen.

Følg nedenstående trin for at udføre en ren opstart:

  1. Skriv i dialogboksen Kør msconfig og tryk Gå ind.
  2. Systemkonfigurationsvinduet vises. Skift til Tjenester fanen og klik derefter på Skjul alle Microsoft-tjenester afkrydsningsfeltet.
  3. Klik på Slå alt fra knap.
  4. Skift derefter til Start op fanen og vælg Åbn OpgaveManager mulighed.
  5. Task Manager vises med sektionen Startup-program. Find og højreklik på alle startprogrammerne og vælg Deaktiver.
  6. Klik på Okay knappen i vinduet Systemkonfiguration. Genstart din computer, og start AnyDesk-appen for at kontrollere, om problemet fortsætter.

7. Opdater AnyDesk-appen

Hvis du ikke har opdateret AnyDesk-appen i et stykke tid, kan du få problemer, mens du starter den. Som det viser sig, kan ældre appversioner have fejl, der hæmmer deres arbejde og brugervenlighed.

Du kan opdatere AnyDesk-appen ved at følge nedenstående instruktioner:

  1. Åbn AnyDesk-appen, og klik på mulighed for hamburger i øverste højre hjørne.
  2. Vælge Indstillinger fra listen.
  3. Vælg Sikkerhed fra venstre sidebjælke.
  4. Tjek Aktiver automatisk opdatering - hovedkanal mulighed under Opdatering afsnit.

AnyDesk vil nu automatisk downloade enhver tilgængelig opdatering på din computer.

Nyd fjernarbejde med AnyDesk

Intet værre end at stå over for en afbrydelse i arbejdet på grund af funktionsfejl i en app. Heldigvis, hvis AnyDesk-appen ikke virker på din Windows-pc, ved du nu, hvad der forårsager problemet, og hvordan du løser det.

I mellemtiden kan du være interesseret i at vide, hvordan du bruger AnyDesk til at oprette fjernforbindelse til en Windows-pc.