WhatsApp vs. WhatsApp Business: Hvad er forskellen?

WhatsApp har vundet meget popularitet gennem årene, siden det blev lanceret i 2009. Med over 2 milliarder aktive brugere globalt er det en af ​​de mest kendte apps i verden.

Den almindelige version af WhatsApp er et nyttigt værktøj til at kommunikere med dine venner og familie. Og hvis du ejer en virksomhed, fungerer WhatsApp Business som en god platform til at pleje forretningsforbindelser mellem dig selv og dine kunder.

Så hvad er forskellene mellem WhatsApp og WhatsApp Business? Lad os se.

Forskellene mellem WhatsApp og WhatsApp Business

Populariteten og bekvemmeligheden ved WhatsApp førte til, at flere små virksomheder brugte det til at kommunikere med kunder. Da platformen oprindeligt blev oprettet til personlig brug, blev det tydeligt, at der var behov for en forretningsorienteret løsning - deraf oprettelsen af ​​WhatsApp Business.

I den nærmeste fremtid vil WhatsApp tillade, at dine konti kører på mere end en enhed igennem understøttelse af flere enheder til WhatsApp. På den måde kan din WhatsApp Business-konto administreres af mere end en person.

Din WhatsApp-forretningsprofil

WhatsApp Business giver dig mulighed for at oprette en profil, der er skræddersyet til de produkter og tjenester, der tilbydes af din virksomhed. Sammenlignet med den almindelige WhatsApp, hvor du kun kan have et profilbillede, navn og beskrivelse, indeholder WhatsApp Business yderligere funktioner.

Her er WhatsApp Business-profilfunktionerne, som du ikke finder på almindelig WhatsApp:

• Forretningskategorier.
• Arbejdstimer.
• Forretningsadresse.
• Et link til dit websted.
• Dit katalog.

Forretningsmeddelelser med WhatsApp

Som virksomhedsejer er det vigtigt at skabe et sundt forhold mellem dig selv og dine kunder. WhatsApp Business har et par ekstra messaging-funktioner, der hjælper dig med at kommunikere med dine kunder.

Løsningen har følgende messaging-funktioner:

• Mærkater.
• Muligheden for at sende en hilsen.
• Hurtige svar.
• Muligheden for at efterlade en vækebesked.

Du finder en kort oversigt over hver af disse funktioner nedenfor.

1. Etiket

At være velorganiseret er en nøglefaktor for enhver virksomhed, der ønsker at få succes på lang sigt. Etiketfunktionen i WhatsApp Business hjælper dig med at holde din konto pæn. Du kan tildele forskellige etiketter til hver chat sammen med at tildele dem i forskellige farver. Dette hjælper dig med at spore dine ordrer, generere kundeemner og holde din WhatsApp Business-konto i skak.

2. Hilsen Beskeder

WhatsApp Business-appen giver dig mulighed for at indstille automatiske hilsenbeskeder. Når nogen sender dig en tekst til din WhatsApp Business-konto for første gang eller efter 14 dage uden engagement, modtager de en hilsentekst, som du kan tilpasse.

3. Hurtige svar

Som virksomhedsejer modtager du muligvis forespørgsler fra nye kunder. Du bliver også nødt til at svare og sende beskeder til ikke-gemte WhatsApp-numre.

Relaterede: Sådan tilføjes en kontakt til WhatsApp

Dine nye kunder kan stille spørgsmål, som du har besvaret mange gange før. For at undgå at føle, at du gentager dig selv, tilbyder WhatsApp Business en funktion kaldet Hurtige svar. For at starte kan du gå til Indstillinger> Hurtige svar. Når du har konfigureret dette, kan du besvare flere ofte stillede forespørgsler.

4. Uden beskeder

Hvis du ikke er tilgængelig, kan du også indstille beskeder for at informere dine kunder om, at du vender tilbage til dem, når du er tilbage. For at aktivere denne funktion skal du gå til Uden besked funktion på WhatsApp Business og slå den til. Indstil derefter de automatiske meddelelser, som dine kunder vil modtage under din utilgængelighed.

WhatsApp Business: En ny måde at administrere din virksomhed og kunder på

Når din lille virksomhed vokser, skal du styre dine kunder bedre. Kommunikation er kritisk, men du kan ikke forvente at være på vagt i 24 timer hver dag.

WhatsApp Business tilbyder en løsning, der hjælper dig med hurtigt at svare på ofte stillede spørgsmål sammen med at opbygge bedre relationer.

Hvis du allerede har tidligere erfaring med at bruge WhatsApp, bør versionen til virksomheder ikke være for meget et spring. Og nu ved du, hvordan du bruger det, hvorfor ikke komme i gang?

WhatsApp Desktop: Hver tastaturgenvej, du har brug for at vide

Alle de genveje, du har brug for for at navigere i WhatsApp Desktop, indeholdt i et gratis PDF-snydeark.

Læs Næste

Om forfatteren