Printere er kendt for at være kræsne. Sådan reparerer du en HP-printer, der ikke fungerer på Windows 11.

Der er en række muligheder, når det kommer til printere, men HP-printere er fortsat de mest populære. De er et perfekt valg til både personlig og professionel brug. Men ligesom alle printere kan HP-printere også støde på fejl.

Nogle gange kan forbindelsen til HP-printeren bryde, eller den kan uventet gå offline. Derudover kan det afvise helt at udskrive din ønskede fil.

Så hvad kan du gøre, hvis din HP-printer holder op med at fungere? Lad os se på nogle fejlfindingsmetoder for at få din printer til at fungere på Windows.

Hvorfor virker min HP-printer ikke på Windows?

En indlysende årsag kunne være løse printerkabler. Desuden er der mange andre årsager til, at din HP-printer ikke fungerer korrekt, som beskrevet nedenfor:

  • Defekte eller forældede printerdrivere: Som enhver anden ekstern enhed skal din printer have drivere for at fungere. Hvis disse drivere er forældede eller defekte, kan de resultere i forbindelsesproblemer. Bare rolig; vi har en løsning på dette problem, efterhånden som du kommer videre i denne vejledning!
    instagram viewer
  • Forkert printeropsætning: Når du først tilslutter din HP-printer, stiller HP Smart-softwaren dig flere spørgsmål. Hvis du fejlkonfigurerer indstillingerne på det tidspunkt, kan det give problemer i det lange løb.
  • Problemer med trådløs forbindelse: Hvis du bruger en trådløs HP-printer, problemer med din trådløse forbindelse kan ofte give problemer.

Uanset årsagen er fejlfinding let takket være HP's udvalg af gratis værktøjer og nogle Windows-værktøjer.

1. Anvend nogle hurtige rettelser til fejlfinding

Nedenfor er nogle one-shot rettelser til at forsøge at løse mindre printerproblemer:

  • Tjek printerkablerne: Det lyder måske simpelt, men det er en logisk løsning. Sørg for, at ledningerne, der forbinder din printer og computer, er forbundet til portene. For at gøre det skal du først tage kablet ud og sætte det korrekt i igen.
  • Bring din computer og printeren til det samme netværk: Dette er til dig, hvis du bruger en trådløs printer.
  • Kør printerfejlfindingsværktøjet: Åbn appen Windows-indstillinger, og naviger til System > Fejlfinding > Andre fejlfindere. Klik Løb ved siden af Printer for at starte fejlfindingsværktøjet. Når værktøjet identificerer et problem, vil det forsøge at løse det automatisk.

2. Installer HP Smart-appen

HP Smart er en Windows-software udviklet af HP, som giver dig mulighed for at konfigurere og udføre alle printerrelaterede funktioner fra en enkelt app. Det giver dig mulighed for at scanne, udskrive og administrere din HP-printer fra din pc.

Hvis du allerede har installeret HP Smart-appen, anbefaler vi, at du fjerner den først. Du kan tage hjælp fra enhver af de bedste Windows-app afinstallationsprogrammer til dette formål.

Nu hvor du har afinstalleret appen, skal du følge nedenstående trin for at installere HP Smart-appen på Windows:

  1. Åbn Download link til HP Smart app for at gå til dens Microsoft Store-side.
  2. Klik på i Microsoft Store-vinduet Installere knap.
  3. Åbn HP Smart app og klik Konfigurer en ny printer.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at genkonfigurere din HP-printer.

Efter opsætningen skal du sørge for at genstarte din pc. Dette giver dit system mulighed for at opdatere sine indstillinger og integrere appen på passende vis.

Installationstrinene kan variere afhængigt af din printertype (kablet eller trådløs). Hvis du er forvirret med opsætningstrinnene, så tjek venligst HP Smart app dokumentation side for hjælp.

Hvis du modtager fejlmeddelelsen Ingen printere fundet, skal du besøge HP software og driverwebsted og installer de nødvendige drivere til din printer.

Det meste af tiden skaber printerens forkerte opsætning rod. Så forhåbentlig bør en ny opsætning hjælpe dig med at løse problemer med HP-printerfejl.

Har du stadig problemer med din HP-printer? Der er et andet effektivt værktøj fra HP, der kan hjælpe dig med fejlfinding; det er HP Print and Scan Doctor-værktøjet.

HP Print and Scan Doctor-værktøjet er en kraftfuld fejlfinding designet til at håndtere udskrivnings- og scanningsproblemer for HP-printere. Bemærk, at den adskiller sig fra den indbyggede Windows Printer-fejlfinding, så spring ikke over dette!

For at starte med værktøjet skal du først downloade det fra HP Support-websted. Når du har downloadet den, skal du køre den eksekverbare fil og klikke Start for at køre fejlfindingstestene.

Før du kører testen, skal du sikre dig, at din computer har en stabil internetforbindelse. Enhver afbrydelse kan forstyrre processen og kan føre til ufuldstændige diagnostiske resultater.

Fra diagnosticering af problemet til implementering af løsningen, det gør det hele. Så kør det hver gang du står over for printerrelaterede problemer på Windows.

4. Rediger dine HP-printerindstillinger

Nogle gange kan selv en lille fejlkonfiguration i dine printerindstillinger få den til at holde op med at fungere korrekt.

Så hvad skal du gøre, når din HP-printer ikke reagerer på grund af forkerte indstillinger? En enkel måde at tackle dette på er ved at ændre dine printerindstillinger på Windows.

Følg nedenstående trin for at ændre dine printerindstillinger:

  1. Åbn HP Smart app fra startmenuen eller genvejen på skrivebordet.
  2. Klik på på printerens dashboard-skærm Printerindstillinger.
  3. Et nyt vindue åbnes. Her kan du ændre din printers indstillinger.

5. Fjern og tilføj din HP-printer igen

Nogle gange kan din pc muligvis ikke finde din printer, på trods af at den har den korrekte opsætning og korrekt kabelforbindelse. I sådanne tilfælde kan fjernelse og gentilføjelse af din printer løse eventuelle forbindelsesproblemer.

Sådan kan du tilføje din printer igen:

  1. Trykke Win + Q for at starte Windows-søgeappen. Type Tilføj en printer eller scanner i tekstfeltet.
  2. På den Printere og scannere vindue, skal du klikke på din printers navn.
  3. Klik på Fjerne knappen for at afbryde din printer og opdatere forbindelsen.
  4. Når du har fjernet printeren, skal du klikke Tilføj en printer eller scanner for at tilføje din printer igen. Alternativt kan du bruge HP Smart-appen igen til at tilslutte din printer.

Hvis det stadig ikke virker i dit tilfælde, kan det være bedre at prøve den sidste metode.

6. Genstart alle HP-printertjenester

En printer fungerer på grund af tre komponenter: printerdrivere, korrekt kabelforbindelse og Windows-tjenester. Hvis nogen af ​​dem mangler, fungerer din HP-printer ikke.

Du har allerede tjekket driverne og kabelforbindelsen i de foregående trin, så lad os nu lære, hvordan du genstarter printertjenesterne som en sidste udvej:

  1. Åbn Windows Services-appen på din computer.
  2. Find HP Print Scan Doctor Service højreklik på den på listen, og klik derefter Genstart.
  3. Find de nedenfor angivne tjenester én efter én, og genstart hver af dem på samme måde:
  • Printer Spooler service
  • Printerudvidelse og meddelelsestjeneste
  • Print Workflow service

Hvis de ovennævnte tjenester holder op med at køre, holder din printer muligvis op med at fungere korrekt. Så at give dem en hurtig genstart kan ofte løse eventuelle problemer og få din printer tilbage i spillet.

Hvad hvis du ejer en trådløs HP-printer?

Heldigvis fungerer de metoder, vi har diskuteret ovenfor, også for trådløse printere. Husk dog, at trådløse printere er afhængige af en netværksforbindelse. Så hvis din printer stadig ikke fungerer, kan hovedproblemet være din netværksforbindelse.

For internet-relaterede problemer, kan du læse hvordan man løser Wi-Fi-problemer på Windows for hjælp. Sørg også for, at din printer og computer er på det samme Wi-Fi-netværk. Hvis de ikke er det, så prøv genstarter din router og tilslut dem derefter korrekt.

Når du fejlfinder, så prøv at holde din trådløse printer tæt på din router. Hvis printeren er for langt væk, kan Wi-Fi-signalet blive svagt, hvilket kan forårsage forbindelsesproblemer.

HP-printer virker ikke på Windows-problem, rettet

Printerproblemer kan være irriterende, især når du skal udskrive vigtige dokumenter hurtigt. Men som vi har set i denne vejledning, kan de fleste printerproblemer let løses.

Prøv disse løsninger individuelt, start med de nemme rettelser og gå videre til de avancerede. Til sidst vil du virkelig have din printer op at køre hurtigt.