Lurker-majoriteten: Hvorfor du ikke er underlig ved at læse og aldrig skrive

Reklame

Tag ethvert online-community og analyser dets medlemskab, og du vil opdage, at kun en brøkdel af gruppen rent faktisk bidrager på nogen form for meningsfuld måde. Et lignende punkt kunne gøres om offline samfund, og det er derfor, vi endda har en dedikeret betegnelse for ikke-bidragydere: wallflowers.

En vægblomst er en beskrivende betegnelse for en person med en indadvendt personlighedstype, men som stadig søger og deltager i sociale begivenheder på en forholdsvis regelmæssig basis. De er ofte socialt kompetente nok til at blive ønsket og deltage i gruppesamlinger, men kan vælge eller føle behov for at blande sig ind og forblive tavse.

I det virkelige liv udgør wallflowers sjældent hovedparten. Du finder måske et par her og der, men linjen mellem "jeg vil deltage" og "jeg vil ikke deltage" er så tynd, at få mennesker trækker det. På Internettet ændrer imidlertid alt sig.

Online, vægblomster bliver lurer... og de er langt mere end alle andre.

Hvad er en Lurker?

Kort sagt, a Lurker er medlem af et online-samfund, der lurer i skyggerne (derav udtrykket). De bidrager ikke med nogen ny aktivitet; snarere forbruger de andres aktivitet. De er usynlige. Passiv.

En hård måde at sige det på: Hvis en lurker pludselig forsvandt fra jordens overflade, ville dette lurker-samfund ikke blive påvirket på nogen væsentlig måde.

Udtrykket kom først frem i guldalderen af online opslagstavlesystemer Sådan taler vi online: En historie med online-fora, fra Cavemen-dage til i dagLad os tage et skridt tilbage og tænke på vidundererne i moderne teknologi i et sekund. Internettet har gjort det muligt at deltage i næsten øjeblikkelig kommunikation på verdensplan. Slut dig med mig, som jeg ... Læs mere (BBS). Disse BBS-samfund var afhængige af brugere til at uploade indhold og fremsætte kommentarer til indhold, som andre havde uploadet.

En ting at huske er, at disse BBS-samfund opererede i en tid, hvor opkaldsmodemer Modemets historie [INFOGRAFISK]Det ser ikke ud for længe siden, at jeg sad ved min computer og ventede på at gå online, mens mit torturøst langsomme 56K-modem fløjrede og skreg sin vej ind på World Wide Web. Spol frem... Læs mere var den primære form for internetforbindelse. Brugere, der forblev tilsluttet uden at bidrage, fik faktisk tilsluttet forbindelsesvinduer og spildt systemressourcer. Således blev lurker ofte forbudt.

Som sådan har udtrykket "lurer" oftest en negativ konnotation i dag. På mange måder er lokalsamfundslurere sammenlignelige med BitTorrent netværkslejere Torrentguiden til alleDenne begynderguide er en god introduktion til peer-to-peer-fildeling med BitTorrent. Kom i gang med download af torrent på en sikker og ansvarlig måde med vores tip her. Læs mere : de tager for sig selv uden at give til andre. Ikke-lurkeere har en tendens til at se lurke som dovne, grådige freeloadere. Hvorfor lægger de ikke bare noget?

Det lyder næsten ondsindet, når det fremsættes på den måde, men sandheden er meget enklere end det. De fleste lurker bryder sig ikke om leechingindhold. Faktisk er de fleste lurer ikke ligeglad med det hele.

Lurker Mindset

Sidste år fandt Wall Street Journal det 44% af Twitter-konti havde aldrig sendt en tweet. På den anden side havde kun 13% af alle Twitter-konti skrevet mindst 100 tweets. Det er en massiv forskel, især hvis vi inkluderer alle lurerne, der aldrig engang har lavet en konto.

Dette fører os til 1% -reglen, som er en nyttig kulturel retningslinje for emner som dette:

Reglen på 1% angiver, at antallet af mennesker, der opretter indhold på Internettet, repræsenterer cirka 1% (give eller tage) af de mennesker, der faktisk ser dette indhold. For hver person, der poster på et forum, ser for eksempel generelt 99 andre mennesker dette forum, men ikke opslag.

Og så har vi en variant, der hedder Reglen 1-9-90:

"1-9-90" -versionen af ​​denne regel angiver, at for websteder, der primært fokuserer på brugergenereret indhold, er 1% af mennesker Powerusers, 9% af mennesker er bidragydere og 90% af mennesker er Lurkers.

Derfor kan vi forvente, at overalt fra 90% til 99% af ethvert givet samfund lurer i skyggerne, passivt står ved og ser, mens det aktive mindretal engagerer sig med hinanden. Men hvorfor? Hvad er det der forhindrer disse lurker fra at blive med?

Nå, der er flere potentielle årsager. Hver lurker er forskellig.

For de fleste lurer, kommer det ned på det faktum, at de har intet værd at bidrage med. Husk det ordsprog, "Hvis du ikke har noget dejligt at sige, skal du ikke sige noget overhovedet?" Lurkers har deres egen version af det. Det er bedre at sige intet end at spyd meningsløs drivkraft Hvordan Upvote-systemer har ødelagt onlinefællesskaber Læs mere . Plus, undertiden er det sjovere at deltage på afstand.

Tangentielt er nogle lurer socialt ivrig efter at bidrage. Hvad hvis ingen besvarer deres spørgsmål? Eller værre, hvad hvis de overbeviser om at have spurgt noget dumt? De har måske noget at sige, men deres angst holder dem i udkanten.

Lurkere af denne art vil normalt sidde stille i flere måneder for at observere, hvordan nuværende medlemmer af samfundet interagerer. De studerer sociale normer og internaliserer hvad slags adfærd er acceptabel Hvorfor Internettet giver et blomstrende miljø til had & trolling [Opinion]Aidan Dwyer deltog og vandt en videnskabskonkurrence. Det, der skete derefter, er noget, som de af os, der har været på Internettet i lang tid nu, ikke ville synes meget overraskende. Historien... Læs mere før de kaster sig selv. Dette minimerer risikoen for at blive brændt for at begå en social faux pas.

Nogle gange handler det om frygt for engagement. Det er en ting at deltage i et samfund som et passivt medlem for at se, hvor tingene fører. Det er en anden ting at bruge tid og energi på noget, der måske ikke fungerer. Vil lurkerens indsats blive belønnet? Eller vil det hele være til intet? Hvis sidstnævnte føler sig mere sandt, er det mere fornuftigt at ikke tage denne risiko.

I det væsentlige mener jeg, at en lurker's mentalitet opsummeres som nogen der er interesseret, men ikke investeret. De fleste af os er interesseret i mange ting, men investerer kun i en håndfuld af dem. Det er normalt. Det forventes. Det er helt okay.

Det er okay at være lurker

Vej tilbage i 2006 fandt Nielsen Norman Group (NNG), at der var betydelig bevis til fordel for reglen 1-9-90, selvom det til tider læner sig mere mod 1% -reglen i visse sammenhænge. Uanset hvad, pointen er, at lurker er en størstedel.

NNG bruger dog forskellige terminologier og beskriver dette fænomen som ulighed i deltagelse. Hvordan overvinder vi denne kløft mellem lurke og bidragydere? Det korte svar: vi kan ikke. Ja, der er måder at “konvertere” lurer på - dem samfundsvækstmetoder Den rigtige måde at vokse et nyt online-samfund på: 3 eksemplerHvorfor trives nogle samfund, mens andre kæmper for at overleve? Lad os se på et par historier. Læs mere er uden for dette indlægs anvendelsesområde - men vi overser det større spørgsmål.

Hvad er der galt med at have et lurkerflertal? Lurkers var forståeligt irriterende tilbage i BBS-samfundets dage, men tiderne har ændret sig til det bedre. Hvilken skade forårsager de nu? Ikke meget. Faktisk er lurker faktisk temmelig værdifulde.

For en, lurere er stadig en del af publikum. Hvis du kører en blog, betyder det, at de stadig læser dine ting. Hvis du er et produktmærke, køber de stadig dine ting. Hvis du er en konsulenttjeneste, har de stadig brug for din ekspertise. At være uden for samfundet betyder ikke, at de er værdiløse.

Langs lignende linjer lurere kan nå dem uden for samfundet. En loyal læser, der aldrig skriver en kommentar, kan stadig sprede bevidsthed gennem mund til munden til deres venner, og de mennesker, de bringer ind, kan ende med at blive bidragydere. Man ved aldrig.

Men vigtigst af alt, lurker er potentielle bidragydere. Nogle lurer kan aldrig bidrage, men mange lurere er bare midlertidigt sovende. Det kan tage dem et par uger, måneder eller endda år, men til sidst bryder de ud og begynder at deltage.

Uanset hvad, i slutningen af ​​dagen, vil lurer altid antallet af bidragydere. Vi er nødt til at skabe fred med det. Der er ikke noget galt i at have et lurkerflertal, og hvis du er en lurker, skal du bare vide, at det er det helt normalt.

Bliv lur, indtil du har lyst til at have noget at sige - og når den dag kommer, skal du gå videre og sige det.

Tror du, at 1-9-90-reglen gælder? Hvornår er det mere sandsynligt, at du lurer, og hvornår er du mere tilbøjelig til at deltage? Tror du, at flere lurer skal komme ud af skyggerne? Fortæl os i kommentarerne nedenfor!

Billedkreditter: Kvinde kigger gennem persienner via Shutterstock, Line of Paper People via Shutterstock, Mand i sengen på telefon via Shutterstock, Papir People Circle Via Shutterstock