Kan du ikke logge ind på din bankkonto? Prøv disse tip

Reklame

En af de nemmeste måder at administrere din økonomi er gennem din online bankkonto. Normalt er det let at få adgang til din bankkonto online, men nogle gange opstår der problemer. Måske ser du en fejl, ligesom 'netbank ikke er tilgængelig for dig på nuværende tidspunkt.'

Spørg dig selv "Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min bankkonto?" Vi har afsluttet nogle tip, der forhåbentlig kan hjælpe dig med at løse det. Mange af disse tip kan også bruges til ethvert andet sted, du har login-problemer med.

Kontroller din banks servicestatus

Før du gennemgår trin til fejlfinding, skal du først kontrollere, at problemet ikke er ved din banks ende. Den bedste metode til at kontrollere dette er ved at kigge på din banks servicestatusside, hvis de har en.

Foretag en websøgning efter “[banknavn] servicestatus”, og du skal finde siden. Hvis det ikke findes, kan du også prøve at se på bankens officielle sociale mediesider for at se, om de har offentliggjort noget der.

Alternativt kan du bruge et sted som

Downdetector. Det er her folk rapporterer om problemer med websteder eller tjenester. Det sporer også brugerens placering, hvilket er nyttigt, hvis problemet muligvis er lokalt.

Dobbeltkontrol dine legitimationsoplysninger

Vente! Før du springer over dette trin, skal du bare kontrollere, at du bruger de rigtige legitimationsoplysninger. Hvis du har flere banklogin, skal du sørge for, at du ikke har blandet dem. Det er en enkel ting at foreslå, men det er overraskende, hvor ofte problemet er en utilsigtet Caps Lock eller mistet karakter.

Okay. Er du sikker på, at det hele er korrekt? Lad os fortsætte.

Opdater din browser

Du skal altid sikre dig, at din webbrowser kører den nyeste version. En opdatering kan komme med nye sikkerhedsfunktioner, kompatibilitetsfixer og masser af andre godbidder, der kan forbedre din browsingoplevelse - og ordne alle browseproblemer, du måtte have, inklusive login problemer.

Din browser skal opdatere sig selv automatisk. For at kontrollere, på Chrome-input chrome: // settings / help Gå til adresselinjen og på Firefox menu> Hjælp> Om Firefox. Alternativt skal du gå til browserens officielle websted og downloade den seneste version der.

Deaktiver din browsers udvidelser

Hvis du bruger browserudvidelser, såsom annonceblok eller en adgangskodemanager, kan de muligvis forstyrre bankens login-systemer. De kunne ved et uheld skjule et formularfelt eller aflytte forbindelsen og forårsage en fejl.

Du skal deaktivere din browsers udvidelser og se, om dette løser problemet. Hvis det gør det, kan du aktivere dem én ad gangen for at se, hvad der forårsager problemet. Når den er etableret, skal du sikre dig, at udvidelsen opdateres, eller hold den deaktiveret, indtil den er rettet.

Hvis du vil administrere dine udvidelser på Chrome, skal du indtaste chrome: // extensions / ind i adresselinjen. For Firefox, input om: addons.

Kontroller dine sporingsbeskyttelsesindstillinger

Din browser eller antivirus-software kører muligvis sporingsbeskyttelse, der er for streng.

For eksempel har Firefox forbedret sporingsbeskyttelse for at forsøge at stoppe din aktivitet, der følges online. For at få adgang til det skal du indtaste om: præferencer # privatliv ind i adresselinjen. Brug Standard indstilling, der tilbyder beskyttelse, men stadig giver mulighed for nyttige cookies, og se om du kan logge ind på banken nu.

Du skal også kontrollere al anti-virus software, du har kørt for at se, om de har lignende indstillinger. Du ønsker måske endda midlertidigt at deaktivere dem for at bestemme, om programmet forårsager problemet.

Ryd dine cookies og webstedsdata

Hver bankwebsite bruger cookies. Dog kan en forældet cookie forårsage loginproblemet.

Vi har dækket, hvordan man gør det slet din browser cookies, så du kan følge rådene der, men du behøver ikke at slette alt.

Hvis du gør det, logger du dig ud af ethvert websted, hvilket er upraktisk, og vi kan alligevel sandkasse et sådant miljø i det næste trin.

Søg i stedet efter din banks domænenavn og slet de specifikke cookies. Selvom det er sandsynligt, at de også bruger cookies, der ikke er på deres domænenavn, hvilket vil være sværere at bestemme, er det et godt skridt at prøve.

I Chrome kan du administrere bestemte webstedscookies ved at gå til chrome: // settings / siteData i adresselinjen. På Firefox er det om: præferencer # privatliv, rulle ned til Cookies og webstedsdata, og klik Administrer data.

Prøv inkognito eller privat tilstand

Inkognito-tilstand, eller privat browsing, bruger dybest set din normale browser med en ren skifer. Det gemmer ikke browserhistorik eller oplysninger, der er indtastet i formularer, og vigtigtvis bringer det ikke din cache eller cookies.

Dette er en god måde at bestemme, om problemet med din banks login ligger i din cache eller cookies. Tryk på for at åbne inkognito på Chrome Ctrl + Skift + N. For at åbne privat browsing på Firefox skal du trykke på Ctrl + Skift + P.

Prøv en anden browser

Skift til en anden browser og se, om dette løser problemet. De bedste browsere at bruge er Chrome eller Firefox, så hvis du bruger en af ​​dem, så prøv den anden. Du behøver ikke at skifte browser permanent, men det er altid godt at have en sikkerhedskopi installeret, når der opstår problemer som dette.

Årsagen til at dette kan løse problemet er, at browsere ikke er bygget det samme. De bruger muligvis forskellige standarder eller har forskellige funktioner. Dette er grunden til, at websteder ikke kun kan se anderledes ud på andre browsere, men også fungere anderledes.

Stadig ødelagt? Kontakt din bank

Hvis du stadig ikke er i stand til at logge ind på din bankkonto efter at have udført alle disse trin, er det mere end sandsynligt, at din banks skyld er skyld. Ring til banken, forklar problemet, og følg deres fejlfindingstrin.

Hold dig sikker, når du laver din bank online. Tjek ud metoderne hackere bruger for at få adgang til din bankkonto 5 metoder Hackere bruger til at bryde ind på din bankkontoRisikoen for din bankkonto fra hackere er reel. Her er måderne hackere kan få adgang til dine besparelser og rydde dig ud på. Læs mere så du kan beskytte dig selv.

Billedkredit: Mukumbura