6 Temu-svindel, du bør være opmærksom på

I 2023 ramte en ny lavpris-onlinebutik overskrifter og tiltrak millioner af kunder verden over. Temu, en kinesisk online markedsplads, tilbyder brugere stort set alt, lige fra tøj til kæledyrstilbehør til boligudstyr. Men denne side har modtaget sin rimelige andel af kritik, og der cirkulerer mange svindelnumre, som lokker kunder hver dag.

Så lad os diskutere de bedste Temu-svindel, og hvordan du kan undgå dem.

Er Temu et fupwebsted?

Temu hjemmeside er meget lig websteder som Shein og Alibaba. Mens mange kunder har en dårlig oplevelse med at handle på disse platforme, giver andre rosende anmeldelser om de produkter, de modtager. Temu er bestemt ikke et totalt svindelwebsted. Om noget, så er det et gamble.

Dette skyldes, at Temu generelt sælger produkter af lavere kvalitet eller knockoff. For eksempel kan du få en hæftemaskine, der kun virker i et par uger, eller en t-shirt, der er lavet af meget tyndt materiale. Ofte vil du få et produkt, men der kan være en form for kvalitetskompromis.

Hvis Temu ikke listede produkter til en utrolig lav pris, ville det sandsynligvis ikke være så populært, som det er i dag. Og når vi siger lav, mener vi lav.

Se f.eks. skærmbilledet ovenfor. Med trådløse Lenovo-øretelefoner til lidt over $12 og et par Playstation-controllere til mindre end $20, ser der ud til at være noget galt her. Som det ofte er tilfældet, når du handler online, er det værd at være forsigtig, hvis du ser produkter sælges til en utrolig lav pris.

Men vi kan kun spekulere så meget ved blot at kigge på hjemmesiden. For at få en bedre idé, lad os se på, hvad rigtige kunder siger.

På Trustpilot, Temu har en samlet vurdering på 3,5 stjerner ud af fem i skrivende stund. Dette er ikke en direkte forfærdelig vurdering, men lader noget tilbage at ønske. Så hvad siger utilfredse kunder?

31 procent af Trustpilot Temu-anmeldelserne var én-stjernede. Brugere, der forlod de laveste vurderinger, havde en række klager, herunder varer, der aldrig ankom, uopfordrede tilbagebetalinger, varer af dårlig kvalitet og dårlig kundeservice. Blandt alle lader det til, at de mest almindelige klager handler om, at varer aldrig kommer frem, og at kundeservice så er til lidt eller ingen hjælp.

De femstjernede anmeldelser fylder derimod 49 procent af de samlede vurderinger. Kunder, der havde en fuldstændig positiv oplevelse, var for det meste glade for de billige varer og gratis gaver.

Temu mangler endnu at blive akkrediteret af Better Business Bureau (BBB), så det er svært at vide, hvad den officielle holdning er til dens legitimitet. Der har dog været mange kommentarer til BBB hjemmeside fra kunder hos Temu, hvoraf mange er negative. BBB har givet Temu en vurdering på C+, med kundeanmeldelser på i gennemsnit 2,5 ud af fem stjerner.

Det er vigtigt at bemærke, at alle kan sælge på Temu, hvilket øger chancen for svindel. Du kan tilmelde dig som sælger på Temu-webstedet og derefter sælge dine egne varer, hvilket virker som en fantastisk måde at tjene penge på, men også åbner døren for ondsindede aktører.

Top Temu-svindel og faldgruber

Der er en række fiduser og faldgruber, man skal være opmærksom på, når man har med Temu at gøre...

1. Dårlige eller ikke-eksisterende genstande

To af de største klager fra Temu-kunder er varer af dårlig kvalitet og varer, der aldrig ankommer.

Ifølge sin officiel hjemmeside, Temu tilbyder gratis levering for de fleste ordrer til USA (medmindre du ønsker hurtigere forsendelse, hvilket vil koste dig $12,90, hvis din ordre er under $129). Temus gratis leveringsservice tager mellem fem og 25 dage, men selv dette lange vindue er kommet og gået for mange kunder, med en hel del ordrer, der aldrig kommer.

Mens de fleste Temu produkter er utroligt billige, du stadig ikke ønsker at betale penge for varer, du aldrig vil se.

Ud af de første 10 én-stjernede anmeldelser på Trustpilot, var halvdelen af ​​dem vedrørende leveringsproblemer. De fleste af disse brugere modtog aldrig nogen varer, mens én kun modtog halvdelen af ​​deres ordre. Så det ser ud til at være ret almindeligt at løbe ind i leveringsproblemer med Temu.

Derudover er Temu blevet kritiseret for sine produkter af lav kvalitet.

Selvfølgelig er der meget sandsynligt en sammenhæng mellem Temus lave priser og produktkvalitet. Mens nogle brugere modtager gode produkter, som de er meget tilfredse med, modtager andre matte varer, som nogle gange ikke passer til hjemmesidens produktbeskrivelse.

Igen ser det ud til, at der er noget af et gamble at tage her. Når du bestiller fra Temu, vil du nogle gange modtage et hit, og nogle gange en miss. Det er meget vigtigt at erkende, at de meget lave priser kommer med en advarsel, og det er en mangel på pålidelighed.

2. Dataindsamling

En stor bekymring, som mange har udtrykt om Temu, er dens indsamling og brug af kundedata. De samme bekymringer er blevet rejst over for andre kinesiske virksomheder, herunder Shein og TikTok. Men er Temu virkelig en datarisiko, eller er det bare rygter og spekulationer?

Lad os først tage et kig på Temus privatlivspolitik.

Som du kan se ovenfor, er der en frygtelig masse data, som Temu hævder at indsamle. Dette omfatter:

• Kontakt information.
• Placeringsoplysninger.
• Markedsføringspræferencer.
• Betalingsinformation.
• CPR-nummer.
• Skatte-id-nummer.
• Kørekort.
• Fødselsdato.
• Profilnavn og billede.

Men tingene stopper ikke der. Temu indsamler også forskellige slags tredjepartsdata, enhedsdata og endda onlineaktivitet. For eksempel kan Temu se hvilket netværk du er tilsluttet, enhedsydelseslogfiler, browsertype, CPU-brug og mere. Derudover indsamler virksomheden data om websteder, du har besøgt uden for Temu, adgangstid og browsingtid, samt om du har åbnet eller klikket på Temu-e-mails.

Bemærk, at dette er en faldgrube, ikke en fidus, da Temu tydeligt angiver, hvilken slags data den indsamler i sin privatlivspolitik.

Der er dog blevet fremsat mange påstande om, at Temu har stjålet kundedata. USA har også anklaget Temu for at være en datarisiko i lyset af, at dets søsterapp, Pinduoduo, er blevet suspenderet af Google på grund af tilstedeværelsen af ​​malware. Ifølge en CNBC artikel, blev malwaren "fundet at udnytte specifikke sårbarheder for Android-telefoner."

Dog har cybersikkerhedseksperter sagt, at de ikke er bekymrede over denne mulige risiko.

3. Falske anmeldelser

Temu anmeldelser er vigtige at konsultere, men noget at holde øje med hvornår overvejer at købe en vare er falske anmeldelser. Når et websted har et lyssky ry, vil mange potentielle kunder gå til anmeldelserne for at se, hvad tidligere kunder siger.

Nogle Temu-sælgere kan poste falske anmeldelser for at give deres virksomhed en falsk følelse af legitimitet og pålidelighed. Du bør konsultere websteder med betroede anmeldelser, når du overvejer at købe en vare på Temu, i stedet for at se på webstedets egne anmeldelser. Selvom en sælger er meget højt vurderet på Temu, kan sagen være meget anderledes i virkeligheden.

4. Falske tilbagebetalingskrav

Nogle gange gives Temu-brugere refusionsgarantier før køb, kun for at blive stenet af hjemmesiden, når der anmodes om en refusion. Det er svært at overvinde denne forhindring, da sælgeren kan gøre påstanden om, at de vil tage retur og derefter blot ignorere en køber, når de vil behandle en returnering eller indgive en klage.

Nogle Temu-kunder formår også fuldt ud at behandle en refusion, men har svært ved at gøre det, det være sig på grund af forsinket returforsendelse, dårlig kundesupport og så videre.

5. Dårlig kundeservice

En anden stor Temu faldgrube er dens kundesupport.

Mens Temu hævder at have en 24/7 live chat og robust supportcenter, har mange brugere klaget over dårlig kundeservice.

Mange negative Temu-anmeldelser er bekymrede over manglen på kundesupport. Selvom Temu ofte reagerer på kundernes anmodninger, opfylder virksomheden dem ikke altid.

6. Temu-associeret svindel

Der er også svindel, der ikke finder sted på Temu, men bruger Temus navn til at lokke ofre ind. Denne række af svindel inkluderer:

• Falske Temu-websteder.
• Falske Temu-loginanmodninger.
• Kriminelle, der udgiver sig som Temu kundeservice.
• Kriminelle tilbyder gratis Temu-gaver.

Hvis du ønsker at bruge Temu, så sørg for, at du bruger det officielle websted, og interager ikke med nogen Temu-kommunikation fra lyssky e-mails. Du kan også prøve at komme i kontakt med Temu selv, hvis du modtager en mærkelig e-mail eller DM.

Temu er et hasardspil

Mens mange mennesker er begejstrede for Temu, er der også tusindvis af mennesker, der har haft en ubelejlig eller direkte forfærdelig oplevelse med markedspladsen. Det ser ud til at være en hit-or-miss forhandler, så sørg for at være forsigtig, når du bestiller fra siden.