Sidder du fast i en login-løkke? Er der noget andet, der volder dig sorg? Prøv denne generelle guide til Epic Games-loginproblemer.
Bliver du ved med at blive omdirigeret til login-siden, når du prøver at logge ind på din Epic Games-konto? Kan Epic Games ikke logge dig ind, men returnerer ikke en fejlmeddelelse? Loginproblemerne har plaget Epic Games-brugere længe.
Du kan opleve loginproblemer på Epic Games af mange årsager, såsom browsercacheinterferens, en kontospecifikt problem, ikke bekræftelse af en konto efter oprettelse, forsøg på at logge ind på flere enheder, eller klientrelaterede problemer.
Her er et par trin, du kan tage for at løse problemet og logge ind på din Epic Games-konto.
1. Sørg for, at Epic Games-serverne ikke er nede
Backend-problemer med Epic Games-servere kan forårsage login-problemer. Sørg derfor først og fremmest for, at serverne fungerer korrekt. For at kontrollere det, gå til Epic Games statusside og se om alle systemer er operationelle.
Hvis nogen af tjenesterne er nede, skal du vente på, at Epic Games løser problemet fra backend, og login-problemet vil blive løst automatisk.
2. Sørg for, at dine loginoplysninger er korrekte
Mens Epic Games for det meste giver brugere en fejl, når de indtaster forkerte loginoplysninger, viser det nogle gange ingen fejl efter et mislykket loginforsøg. Så før du prøver en anden løsning, skal du sikre dig, at du indtaster de korrekte loginoplysninger.
Hvis du ikke har gemt loginoplysningerne i browseren, kan du prøve forskellige kombinationer for at logge ind, især hvis du er i tvivl. Men hvis du beholder login-oplysningerne gemt i din browser, hvilket betyder, at de bliver indtastet korrekt, skal du gå videre til næste trin.
3. Bekræft din konto (hvis du lige har oprettet den)
Hvis du for nylig har oprettet en Epic Games-konto og har problemer med at logge ind, skal du sikre dig, at du har bekræftet din konto via den bekræftelses-e-mail, du modtager, når du opretter en konto.
Hvis du ikke har bekræftet din Epic Games-konto endnu, skal du logge ind på din e-mail-konto, finde kontobekræftelses-e-mailen fra Epic Games og følge instruktionerne for at bekræfte den. Forhåbentlig vil dette løse problemet.
Men hvis du allerede har bekræftet din konto, kan du fortsætte til næste trin.
4. Tjek for browserspecifikke problemer
Efter at have bekræftet, at dine loginoplysninger er korrekte, og din konto allerede er blevet bekræftet, bør du udelukke browserproblemer. Det skyldes, at de fleste brugere, der stødte på problemet, løste det ved at rydde browserens cache, logge ind fra et inkognito- eller privatvindue eller skifte til en anden browser.
Ryd din cache i Chrome, Edge, Firefox, eller enhver anden browser, du bruger, skal du deaktivere eventuelle udvidelser, du har mistanke om, kan forstyrre login-processen, eller åbne et inkognito- eller privatvindue og logge ind derfra. Hvis ingen af disse forsøg virker, skal du skifte til en anden browser og prøve at logge ind på din Epic Games-konto der.
Hvis du kan logge ind på en anden browser, er der et problem med din primære browser. Derfor bør du opgive det og skifte til en anden browser, hvor du kan få adgang til din Epic Games-konto. Hvis alle disse forsøg ikke løser problemet, skal du gå videre til næste rettelse.
5. Sørg for, at din konto ikke er logget ind på andre enheder
Selvom Epic Games ikke angiver nogen begrænsninger med hensyn til brug af den samme konto på flere enheder, er det rapporteret, at login på forskellige enheder forårsager login-problemer. Sørg derfor for, at din Epic Games-konto ikke er logget ind på nogen anden enhed end den, du forsøger at logge ind med.
6. Tjek for kontospecifikke problemer
Du kan også få problemer med login, hvis Epic Games fjerner eller udelukker din konto midlertidigt eller permanent. Også som pr Epic Games Community-regler, kan virksomheden gribe ind over for alle dine konti, hvis du bryder sine regler på én. Derfor er det bydende nødvendigt at sikre, at din konto ikke er blevet begrænset eller fjernet, og det er her problemet opstår.
For at kontrollere det skal du oprette en ny konto og logge ind via den samme enhed eller browser. Hvis fejlen ikke opstår på en ny konto, men fortsætter på en primær konto, skal du tjekke din e-mail-konto for at se, om du har modtaget nogen e-mail fra Epic Games vedrørende kontoforbud eller -fjernelse. Du kan klage over forbuddet, hvis du mener, det er forkert placeret.
Hvis du også undlader at logge ind med din anden konto, er problemet sandsynligvis med launcheren. Bliv derfor ved med at anvende de resterende rettelser.
7. Ryd Epic Games Launcher's cache
Hvis du støder på et login-problem på Epic Games desktop launcher på Windows, skal du rydde launcherens cache fra dens installationsmappe, da det kan løse problemet med det samme. Følg disse trin for at rydde launcherens cache:
- Trykke Win+R, type "%appdata%" og tryk Gå ind.
- Naviger til Lokal > EpicGamesLauncher > Gemte mapper.
- Slet webcache mapper finder du her.
8. Reparer eller geninstaller Epic Games Launcher
Hvis rydning af cachen ikke virker, bør du reparere starteren for at sikre, at ingen af dens filer er blevet korrupte. Windows-operativsystemet tilbyder en praktisk funktion til automatisk reparation af apps. Se derfor vores guide vedr hvordan man reparerer apps og programmer i Windows 11 og reparere løfteraketten.
Hvis reparation af launcheren ikke løser problemet, skal du geninstallere klienten. Dette kan tage noget tid, men det vil sikre, at det aktuelle problem ikke har noget at gøre med launcherens installation. Afinstaller derfor launcheren ved at følge vores guide til afinstallation af apps og programmer på Windows.
Derefter skal du navigere til C:\Brugere\
9. Forny din IP-adresse og deaktiver VPN
Hvis ingen af de ovennævnte løsninger har løst problemet, skal du anvende følgende rettelser:
- Forny din IP-adresse. Dette vil tildele dig en ny IP-adresse, hvilket eliminerer muligheden for, at en blokeret IP-adresse forårsager problemet. Se vores guide vedr ændre din IP-adresse for detaljerede instruktioner.
- Deaktiver enhver VPN- eller proxyserver, du har aktiveret på din enhed.
Log ind på din Epic Games-konto igen
Epic Games, der ikke tillader dig at logge ind, kan være nedslående. Forhåbentlig er årsagerne til, at du kan støde på en login-løkke eller ethvert andet login-problem, nu klar for dig. Ydermere vil du højst sandsynligt være i stand til at løse problemet med succes ved hjælp af rettelserne dækket ovenfor. Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du kontakte Epic Games, så de kan undersøge problemet.
