Samsungs selvreparation vs. Apples selvbetjeningsreparationsprogrammer: Hvilken er bedre for forbrugerne?

Samsung og Apple er de to mest populære smartphoneproducenter i USA. Som sådan er vi bundet til at se tonsvis af beskadigede enheder, der skal repareres.

Men fordi førsteparts reparationscentre ofte er for dyre eller blot nægter at reparere smartphones, er mange brugere tvunget til at gå til tredjepartstjenesteudbydere. Nogle butikker gør et godt stykke arbejde og bruger originale eller OEM-dele, mens nogle leverer substandard service og bruger ikke-originale dele - og det er nogle gange svært at skelne mellem de to.

Det var da, du kunne ty til selvreparation. Men hvilken smartphone-producent tilbyder det bedre selvreparationsprogram? Lad os finde ud af det nedenfor.

Selvreparerende understøttede telefonmodeller

Apple fremstiller kun fire til fem modeller ad gangen, mens Samsung har så meget mere. Fra april 2023 producerer Apple for eksempel iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14 og iPhone SE. Selvom du stadig kan købe iPhone 13, iPhone 13 mini og iPhone 12 på Apples hjemmeside, er det eksisterende aktier, som virksomheden langsomt, men sikkert er ved at opbruge.

På den anden side har Samsung i øjeblikket S23 Ultra, S23+ og S23 i sin flagskibsserie. Hvis du vælger dens mellemklasselinje, har du A54 5G, A34 5G, A14 5G, A14, A04s, A04 og A04e. Du kan også få en entry-level Samsung-telefon med M-serien. Dette inkluderer M54 5G, M14 5G og M04.

Ser man på dette, har Samsung 13 aktive modeller, mens Apple kun har fem. Hvis du inkluderer dets tidligere designs, der stadig er tilgængelige helt nye, får du i alt otte iPhone-modeller.

Lad os nu sammenligne antallet af selvreparerbare modeller for begge virksomheder. Samsung lader dig selv reparere følgende modeller:

• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S21+
• Samsung Galaxy S21 Ultra
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S20 Ultra

På den anden side lader Apple dig selv reparere følgende iPhones:

• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone SE (2022)

Både Apple og Samsung tilbyder selvreparation til ni modeller. Men fordi Samsung tilbyder flere modeller end Apple, kan vi sige, at sidstnævnte er mere forbrugervenlig.

Vinder: Æble

Vejlednings tilgængelighed og brugervenlighed

Både Apple og Samsung har officielle guider til reparation af deres smartphones. Det er ret svært at finde hvor man kan downloade Apples officielle reparationsvejledninger på Apples hjemmeside. Hvis du søger efter din specifikke telefonmodel plus "selv-reparation", vises guiden ikke i de første fem resultater.

Din bedste mulighed er at søge efter det i Google, og det første resultat bør være "Selvbetjeningsreparation." Du kan også gå til Apples side med reparationsvejledning for at finde instruktionerne til din specifikke enhed.

Til gengæld kan du nemt finde Samsungs selvreparationsside fra startsiden. Bare gå til Samsung.com og naviger til Support > Reparationstjenester > Selvreparationsprogram. På siden Self-Repair finder du links til specifikke typer reparationer for hver selvreparation-understøttet model.

Vi sammenlignede også instruktionerne om batteriudskiftning til iPhone 12 Pro Max og S22 Ultra. Vi forsøgte at lede efter reparationsmanualen til iPhone 13 Pro Max, men desværre førte Apples side til en blindgyde i skrivende stund.

Selvom Apples reparationsmanual er omfattende og dækker alle de reparationer, du måtte have brug for, er det ikke så ligetil at finde de dele og værktøjer, du har brug for. På bagsiden indeholder Samsung-vejledningen fra iFixit et afsnit, hvor du kan købe alt, hvad du har brug for direkte fra det.

Men bortset fra det er begge instruktioner detaljerede og kommer med billeder. Men fordi Samsungs instruktioner er nemmere at finde, og du kan købe de dele og værktøjer, du har brug for direkte fra reparationsvejledningssiden, giver vi gevinsten til Samsung.

Vinder: Samsung

Dele tilgængelighed og pris

Du skal købe originale dele fra den autoriserede leverandør, når du selv reparerer din enhed. Hvis du har en iPhone, skal du bestille delene fra Selvbetjeningsværksted. Men hvis du reparerer en Samsung Galaxy-telefon, skal du gå til iFixits Samsung Self-Repair-side for alt hvad du har brug for.

Uanset om du reparerer en iPhone eller en Samsung Galaxy-telefon, er de dele og værktøjer, du har brug for, generelt tilgængelige på deres respektive kilder. Så lad os tjekke prisen på delene, når du udskifter skærmen på to flagskibsenheder: iPhone 13 Pro Max og S22 Ultra.

iPhone 13 Pro Max Display Bundle koster $311,96. Dette bundt inkluderer display, skruesæt, displayklæbemiddel og sikkerhedsskruer. Du har dog brug for yderligere værktøjer til at arbejde på din iPhone. Du kan leje alt det nødvendige værktøj til din enhed for 49 USD om ugen.

Men bortset fra lejegebyret og pakkeomkostningerne, vil Self Service Repair Store også lægge et midlertidigt tilbagehold på dit kort, der dækker den samlede genanskaffelsesværdi af det lejede værktøj. For iPhone 13 Pro Max kan dette gå så højt som $931,55 - et uoverkommeligt beløb, især hvis du ikke har ekstra kredit eller penge.

Så det samlede beløb, du skal betale for en iPhone 13 Pro Max-skærmudskiftning, er $1.292,51. Når du returnerer værktøjerne og ikke er blevet opkrævet for skader, ville du have brugt 360,96 USD på at udskifte din skærm. Og hvis du inkluderer de udskiftede dele i din returforsendelse, får du yderligere 33,60 USD i kredit.

Med det koster en iPhone 13 Pro Max-skærmudskiftning $327,36 i skrivende stund.

Lad os nu tjekke udskiftningsprisen på Samsung Galaxy S22 Ultra. På iFixit koster Samsung Galaxy S22 Ultra Screen og Battery Fix Kit $239,99. Denne pakke indeholder følgende:

• Digitaliseringsskærmen i glas foran
• En 6,8-tommer 1440 x 3088-pixel AMOLED-skærm
• Et model EB-BS908ABY batteri
• Frontramme og kantramme
• Sideknapdækslerne og interne knapkontakter
• iOpener varmepude
• Et sæt med seks iFixit-åbningspunkter
• En iFixit spudger til nysgerrige clips og kabelforbindelser
• iFixit åbningsværktøj til kilebrud, løfteklemmer og løfte
• Et sugehåndtag
• Et par vinklet og stump pincet
• iFixit-præcisionsbitdriveren
• Og følgende 4 mm præcisionsbits: Phillips #00, Torx T3 og Torx T5.

Som du kan se, får du en masse dele og værktøjer for kun $239,99. Og bedst af alt, du behøver ikke at returnere noget. Du behøver ikke at betale mere end $1.000,00 for at reparere din telefons skærm – det koster mindre end en fjerdedel af det og noget albuefedt for at få en ny skærm på din S22 Ultra.

Vinder: Samsung

Som tidligere nævnt tilbyder Apple specifikke værktøjer til reparation af iPhones. Uden dem vil det være udfordrende at udføre reparationen, fordi nogle trin kræver disse værktøjer. Desuden kan du ikke købe disse værktøjer andre steder, da de er specielt lavet til én iPhone-model.

Så medmindre en tredjepartsvirksomhed begynder at lave generiske dele, har du intet andet valg end at leje eller købe disse dyre værktøjer fra Apples tjenesteudbyder. Desuden skal du have et iPhone-serienummer, før du køber dele og værktøj. Du kan ikke tilføje værktøj eller dele til din indkøbskurv uden det.

På den anden side indeholder Samsung Fix Kit allerede alle de dele og værktøjer, du har brug for til din reparation. Du behøver heller ikke noget for at købe det – kun dine betalingsoplysninger. Så selvom du ikke har en Samsung S22 Ultra (eller nogen Samsung-telefon, for den sags skyld), kan du købe et Samsung-reparationssæt.

Vinder: Samsung

Reparations kompleksitet

Både Apple og Samsung tager flere trin for at åbne, og du skal anstrenge dig for at fjerne klæbemidlet, der holder batteriet på plads. Adskillelse af begge enheder kræver omhu og tålmodighed, og du bør følge instruktionerne til en T for at undgå uventede bivirkninger.

I betragtning af det er reparation af smartphones en kompleks opgave - en af ​​de primære grunde imod rettigheds-til-reparationsbevægelsen. Apples selvreparation er dog meget mere kompliceret. Og det er fordi Apple styrer, hvilke dele du kan bruge på din iPhone reparation.

Du kan ikke købe noget, du ønsker, på Apples selvreparationsside. I stedet skal du indtaste din iPhones serienummer, før du kan bestille noget. Desuden kræver reparationer, der involverer elektroniske dele, såsom skærmen, batteriet eller kameraet, systemkonfiguration. Uden dette vil din reparation ikke fungere korrekt.

På den anden side har Samsung ikke brug for noget software mumbo-jumbo efter din selvreparation. Bare sæt det hele sammen igen, og din telefon vil begynde at fungere igen, hvis den repareres korrekt.

Vinder: Samsung

Efter reparationsgaranti

Da de fleste brugere ikke er autoriseret servicepersonale, er det fornuftigt, hvis virksomheder ikke tilbyder efter-reparationsgarantier på selvreparation. Det er dog ikke tilfældet. I et overraskende træk tilbyder Samsung en garanti på dine selvreparerende dele. Selvom det kun er garanteret i 90 dage, er dette stadig et modigt træk for virksomheden.

Til gengæld nævner Apple ikke noget om garantier på selvreparerede enheder. På grund af problemer som dette spørger folk ofte om Apples selvbetjeningsreparationsprogram er sat op til at mislykkes.

Vinder: Samsung

Hvilken smartphone-producent er mere bæredygtig?

Efter nøje overvejelse kan vi sige, at Samsung er en mere bæredygtig smartphone-producent. Dens telefoner er meget nemmere og mere overkommelige at reparere end iPhone. Du kan nemt finde instruktionerne til montering af Samsung-telefoner, og dele er også nemme at købe.

Det er dog uheldigt, at de fleste flagskibstelefoner får denne form for selvreparerende support. Når alt kommer til alt er folk, der køber disse telefoner, mere tilbøjelige til at købe en ny telefon eller betale penge til førstepartsreparation. Så det ville give mere mening for virksomheder at åbne denne service til mellemklasse- og entry-level smartphones.

Disse selvreparationsprogrammer er en god start, men vi håber, at dette bliver normen for alle enheder, ikke en eksklusiv service til de dyreste gadgets.