At forstå de risici og usikkerheder, der følger med freelancing, gør ikke projektlukning nemmere. At miste en klient føles som et slag i maven. Du vil ikke engang have tid til at håndtere dine følelser, fordi du bliver nødt til at finde et nyt projekt med det samme. Ellers vil arbejdsgangskløften kompromittere din indkomst.
Selvom det er udfordrende, er det ikke umuligt at komme videre fra projektlukninger. Lad os dykke ned i nogle enkle, handlingsrettede tips til at hjælpe dig med at komme tilbage efter at have mistet en højtbetalende koncert.
1. Kommuniker med kunden
Kunder kan lade dig gå af flere årsager, fra interne budgetnedskæringer til fremtrædende forskelle i arbejdsstile. Desværre kunne nogle freelanceprojekter ende på en sur tone. Du vil måske ikke engang tale med krævende, udfordrende kunder, der behandler dig dårligt.
Uanset hvad der skete, skal du sørge for at udtrykke din taknemmelighed, før du går fra hinanden. Bed høfligt om en præstationsvurdering, find ud af, hvorfor de besluttede at lade dig gå, og tak dem for muligheden for at samarbejde. Prøv at vende dit tab til en læringsmulighed.
Brænd heller ikke broer. Gem deres kontaktoplysninger, arbejdsmails og tidligere projekter, så du kan imødekomme dem, hvis de skulle få brug for dine tjenester igen.
2. Vurder objektivt, hvad der skete
Hvis klienten droppede dig på grund af problemer med din præstation, skal du objektivt vurdere dig selv, før du påtager dig andre koncerter. Stræb efter at eliminere tilbagevendende problemer. Dårlige vaner vil i sidste ende skabe usunde systemer og kompromittere dit output yderligere - og afvise kundeemner.
Overvej også at kvantificere dit output for præcise vurderinger. De fleste freelancere er uvidende om kvaliteten af deres arbejde, fordi de laver præstationsanmeldelser fra hukommelsen. Indsigt baseret på erindringer har en tendens til at være forudindtaget.
Gennemgå i stedet dit output baseret på key performance indicators (KPI'er), der er relevante for dit fagområde. Lad os sige, at du er tekstforfatter. Du kan samle dine tidligere salgseksemplarer og score dem på faktorer som din skrivehastighed, grammatik, sidevisninger og konverteringsrater. Registrer dine resultater på Google Sheets eller MS Excel.
3. Forstå, at det måske ikke er din skyld
Mange freelancere frygter, at tab af kunder betyder, at du producerer forfærdeligt output, men det gør det ikke. Kontraktopsigelser afspejler ikke nødvendigvis dårligt på dig.
Igen stopper projekter af flere årsager. Og efter at have droppet et par af dem, vil du indse, at kunder også har problemer på deres side, såsom budgetbegrænsninger eller virksomhedsomlægning. Tag aldrig projektlukninger personligt.
Tredjeparts komplikationer er uden for din kontrol. Den bedste tilgang er at styre dine forventninger ved undersøge potentielle virksomheder og kunder online før de påtager sig deres freelanceroller.
Hjemmesider som Glasdør og Ja collect vil give dig indsigt i næsten enhver arbejdsgiver i hele verden. Både nuværende og tidligere medarbejdere kan skrive anmeldelser på disse platforme. Hvis din potentielle kunde modtager for mange negative kommentarer om deres daglige arbejdsbyrde, ledelsesstile og freelancerater, så tænk dig om to gange, før du ansøger.
4. Beregn din økonomi
I modsætning til fuldtidsansatte modtager freelancere ikke en fast løn. Selvom du tjener mere ved at ansætte flere kunder samtidigt, kan din indkomst også falde, hvis du mister alle dine projekter.
Når det er sagt, er det ikke umuligt at komme sig økonomisk efter at miste en højt betalende kunde, hvis du forvalter dine penge godt. Beregn, hvor mange koncerter du skal bruge for at nå dit indkomstmål. Hvis du har minimal erfaring med regnskab, så brug tilpasselige økonomiskabeloner for at forenkle beregningerne.
Afsæt også mindst seks måneders udgifter. Du kan ikke træffe kloge beslutninger for din freelancevirksomhed, hvis du konstant er bange for at løbe tør for penge. Fokuser på at finpudse dit håndværk og få lukrative kunder.
5. Opdater din portefølje
Spørg din klient om tilladelse til at tilføje det arbejde, du har udført for dem, til din portefølje. Du er sandsynligvis vokset, siden du begyndte at arbejde med dem, så du skal erstatte forældede prøver, der ikke længere repræsenterer dine færdigheder. En kvalitetsportefølje vil gøre efterforskning meget lettere.
Brug også denne tid til at arbejde på din personlige hjemmeside, hvis du har en. Det er udfordrende at jonglere freelancearbejde med vedligeholdelse af websteder. Du har måske ikke mange chancer for at gøre det igen, når din pipeline fyldes op med nye projekter.
6. Brug din fritid fornuftigt
Nye freelancere, der mister kunder for første gang, har en tendens til at blive modløse. Nogle holder endda helt op med at freelancere. Selvom det er normalt at være ked af det, når man mister en stor kunde, er det værste, du kan gøre, at stoppe med at arbejde.
Brug i stedet din fritid fornuftigt på at lede efter nye projekter. Udforsk bedste freelance hjemmesider, ansøg om så mange koncerter som muligt, og arbejd back-to-back klientmøder. Hold dig beskæftiget med produktive opgaver.
Hvis du stadig har brug for tid til at dekomprimere, kan du overveje at deltage i afslappede freelancing-grupper, hvor medlemmer deler tips, udtaler sig om problemer og beder om råd. Find din niche. For eksempel, hvis du er freelanceskribent, kan du kigge efter gratis fællesskaber rettet mod freelanceskribenter.
7. Nå ud til gamle kunder
Udover at søge efter nye kunder, skal du nå ud til dine gamle. Genintroducer dig selv, spørg om eventuelle seneste opdateringer med deres virksomhed, og giv udtryk for din tilgængelighed til at arbejde - ikke bare tigge om projekter. Sandsynligvis vil kunder, der kan lide dig, ansætte dig igen.
Men hvis du ikke har nogen tidligere projekter endnu, skal du oprette en database nu. En simpel mappe på Google Sheets eller Microsoft Excel med dine kunders kontaktoplysninger burde være tilstrækkelig. Bogmærk det til fremtidig reference.
8. Maksimer små projekter
Fokuser ikke udelukkende på ét freelanceprojekt, uanset hvor meget det betaler sig. Alle freelancekoncerter kommer med usikkerhed, og at afsætte hele din pipeline til en enkelt klient bringer din indkomststabilitet i fare.
Som freelancer bør du altid have et par sideprojekter klar. Små koncerter og enkeltstående projekter betaler måske ikke meget, men de kan fylde dit indkomsttab, hvis du mister større projekter.
For at undgå at blive overvældet, organiser dine pligter på personlige task board apps. I modsætning til projektstyringsplatforme, som understøtter teamsamarbejde, hjælper disse værktøjer enkeltpersoner med at visualisere deres to-do-lister.
Lær at komme tilbage efter at have mistet en større freelanceklient
Din succes som freelancer afhænger af, hvor hurtigt du kan komme tilbage efter at have mistet en kunde. Husk: freelanceprojekter kommer og går. Selv velrenommerede, dygtige fagfolk mister store kunder. Din karriere skrider muligvis ikke frem, hvis du lader enhver koncert eller ethvert projekt annulleret påvirke dig på det personlige plan.
For yderligere at minimere huller i arbejdsgangene skal du opsætte et effektivt system til kundeanskaffelse, der konverterer kundeemner. Erfarne freelancere har altid verserende projekter i deres pipelines. Hvis du stadig kæmper med at lande højtbetalte koncerter og langsigtede projekter, skal du revurdere, hvordan du finder kundeemner. Overraskende nok er de fleste opsøgende fejl lette at rette.