Kliksvindel har eksisteret siden begyndelsen af pay-per-click-annoncering (PPC), som involverer betalende udgivere – webstedsejere, søgemaskiner eller sociale medieplatforme – når brugere klikker på dine annoncer. For eksempel vil du betale Publisher xyz.cm, når folk klikker på dine annoncer, der er offentliggjort på xyz.cm.
Dette er et system, der er let at misbruge. Med webstedsejere, der kæmper for at tjene penge, og annoncenetværk, der søger at tjene penge på deres websteders trafik, er kliksvindel blevet et yndet værktøj i arsenalet af cyberkriminelle overalt.
Hvad er kliksvindel?
Kliksvindel opstår, når en person eller software uden interesse i en bannerannonce gentagne gange klikker på annoncen for at øge omsætningen. For eksempel besøger 200 personer et websted, men annoncebanneret har over 700 klik. Hvad med de ekstra 500 mennesker? Nogle mennesker har klikket på annoncen mere end én gang.
Forståeligt nok kan man fejlagtigt klikke på en annonce to gange. Dine gamle besøgende eller konkurrenter kan også klikke på din annonce flere gange. Disse tæller ikke som kliksvindel. I stedet er kliksvindel en bevidst handling til at manipulere antallet af annonceklik.
Hvordan virker kliksvindel?
Gerningsmænd til kliksvindel kan ansætte nogle mennesker til gentagne gange at klikke på et annoncebanner, for at antallet bliver ved med at stige. De kan også bruge klikbots.
Jo flere klik annoncen får, jo flere penge modtager udgiveren eller annoncenetværket – mellemmanden mellem udgivere og annoncører.
Almindelige gerningsmænd til kliksvindel
Der er nogle grupper af mennesker, der kommer til at tænke på, når man diskuterer de ansvarlige for kliksvindel:
Forlag
Disse personer ejer de websteder eller platforme, hvor du vil placere dine annoncer. De er en kernespiller inden for PPC-annoncering. Nogle udgivere bliver påvirket af de økonomiske fordele, de tjener, når brugere klikker på annoncelinks. Så de manipulerer nogle gange kliktallene for at tjene flere penge fra virksomhedsejere, tjenesteudbydere eller annoncører.
Udgivere kan bruge bots, der bliver ved med at klikke på linkene og derved øge deres indtjening. Nogle gange bemærker du måske ikke klikmanipulationen. Der opstår dog problemer, når annoncen ikke giver de ønskede resultater.
Annoncenetværk
Disse netværk forbinder annoncører med udgivere. Dermed får de en andel af annoncebannerets omsætning. Annoncenetværk kunne manipulere tal, så deres procentdel stiger.
Andre personer, der ikke er bundet af en kontrakt
Udgivere og reklamenetværk kan anvende kliksvindel for at sabotere deres konkurrenter. Selvom de ikke tjener indtægter fra de irrelevante links, tvinger de dig til at betale for dem. Og når du bemærker fidusen, ville du sandsynligvis opsige dit forhold til din udgiver eller dit annoncenetværk.
Udover konkurrenter kan andre personer med ondsindet hensigt udføre kliksvindel. Disse personer er de sværeste gerningsmænd til kliksvindel at afgøre.
Typer af kliksvindel
Kliksvindel kan ske på forskellige måder:
Klik på Bots
Vi nævnte tidligere, hvordan en ejer af en gerningsmand for kliksvindel kunne bruge en klikbot. Mennesker kan i sidste ende blive trætte af at klikke på annoncebanneret gentagne gange. Klikbots er en automatisk måde at klikke på annoncelinks på.
Disse bots er ikke rigtige mennesker. I stedet er de software, der bruger eksisterende brugertrafik til at klikke på links tilfældigt. Det er en måde at sikre, at annoncenetværket ikke finder ud af om den svigagtige praksis.
Klik på Gårde
Klikfarme ligner klikbots. Forskellen er, at klikfarme består af faktiske mennesker. Disse mennesker bliver betalt for at klikke på linkene løbende, så de dedikerer timer til at klikke på annoncelinks.
Crowdsourcing
Denne form for kliksvindel ligner følelsesmæssig manipulation. Der er normalt en manipulerende klausul, der tvinger folk, der støder på annoncen, til at blive ved med at klikke. For eksempel kunne en call-to-action (CTA) informere dem om, at de ville støtte en fond ved at klikke på annoncen flere gange.
Sådan identificeres kliksvindel
Det kan være vanskeligt at identificere kliksvindel, da det er svært at vide, hvem der står bag en computer og deres hensigter, især med adgang til kun klikdata. Unormale målinger kan dog indikere tilstedeværelsen af kliksvindel. Du kan fokusere på følgende metrics:
- IP-adresse: Hvis gerningsmanden til kliksvindel bruger den samme server til alle deres klik, vil du bemærke et højt niveau af klik, der kommer fra samme eller lignende IP-adresse.
- Klik på Tidsstempel: Dette tidsstempel registrerer tidspunktet for klik. Du kan være på nippet til at opdage kliksvindel, hvis du bemærker adskillige klik med næsten det samme tidsstempel.
- Tidsstempel for handling: Dette tidsstempel registrerer den tid, brugere interagerer med din app, dit websted eller din platform. På samme måde som kliktidsstemplet kan der være kliksvindel, hvis der findes flere identiske eller nært beslægtede handlingstidsstempler.
Annoncenetværk og udgivere kontrollerer ofte disse metrics for at fastslå svigagtige klik, og de opkræver dig ikke for dem. Dette er grunden til, at mange penge er gået tabt på kliksvindel.
Selvom der er mere sofistikerede metoder til at identificere kliksvindel, er ingen ufejlbarlig. PPC-annonceringsindustrien fortsætter dog med at lobbye for strengere love om kliksvindel. Og flere virksomheder, i forhold til udgivere og annoncenetværk, udtænker innovative løsninger til at identificere kliksvindel.
Måder at beskytte dig selv mod kliksvindel
Her er et par enkle måder, du kan beskytte dig selv mod kliksvindel:
1. Hold styr på din kampagne
Ideelt set bør annonceklik konvertere til trafik og føre til mere brugerinteraktion med dine annoncerede varer eller tjenester. Dette sker dog ikke, når kliksvindel er i spil. Som et resultat er du nødt til at holde styr på dine annoncekampagner.
Heldigvis flere privatlivsvenlige analyseværktøjer er tilgængelige for at hjælpe dig med at overvåge og spore din kampagne. Alternativt kan du bruge Google Analytics for at kontrollere og fange ugyldige klik.
Hvis tallene og metrics ser mistænkelige ud, skal du ikke tøve med at rapportere et tilfælde af mulig kliksvindel til din udgiver eller dit annoncenetværk.
2. Brug kun velrenommerede udgivere eller reklamenetværk
Før du engagerer en udgiver eller et annoncenetværk, skal du udføre research for at lære deres politikker for kliksvindel at kende. Nogle udgivere er dedikerede til at forbedre deres muligheder for identifikation af svindel og refunderer dig, når det er konstateret, at der har fundet kliksvindel sted. Disse udgivere vil normalt engagere specialister til at gennemgå dine klik og visninger for at identificere ugyldige klik.
Det er dog ikke alle forlag, der indtager denne holdning. Så gør din due diligence.
Kliksvindel: Er det lovligt?
Kliksvindel er ulovligt, fordi det involverer manipulation af tal. Og folk, der bruger kliksvindel, får annoncører til at betale mere, end de burde. Desuden betyder kliksvindel ikke mere trafik til dine produkter eller tjenester.
Adskillige kliksvindel retssager har bevist den ulovlige karakter af kliksvindel. Så langt tilbage som 2005, Google vandt $75.000 i en retssag mod auktionseksperter, som Google anklagede for at anvende kliksvindel. Efter at være blevet sagsøgt for kliksvindel, Google afgjorde en sag hvor den blev anklaget for kliksvindel i 2006 og betalte 90 millioner dollars. Der har været andre tilfælde af kliksvindel siden da, herunder sag mod Fabio Gasperini, som angiveligt skabte et globalt netværk af klikbots.
Bliv ikke offer for kliksvindel
Placering af annoncer skal øge rækkevidden og synlighed. Desværre kan enhver blive offer for kliksvindel.
Så nu hvor du forstår begrebet kliksvindel, er du bedre rustet til at beskytte dig selv mod det. Hold altid styr på dine annoncekampagner og brug kun velrenommerede udgivere og annoncenetværk.
