Trolde har en særlig plads på sociale medier. De har eksisteret lige siden muligheden for at skrive kommentarer på sociale platforme blev en ting. Du kan støde på dem i offentlige chatrum, i grupper eller på fællesskabssider. De er nemme at få øje på. Deres yndlingsbeskæftigelse er at sige onde ting bare for at få folk til at stige.
Trolling er internetslang for folk, der bevidst anstifter konflikter ved at poste fjendtlige kommentarer på sociale medier for at skabe uenigheder. Selvom du ikke kan undgå dem, er der måder at håndtere dem på, så du ikke bliver påvirket af den negativitet, de spreder.
Hvis du er bruger af sociale medieplatforme, hvor kommentarer er tilladt, er det sandsynligt, at du har stødt på nogle trolde på dine feeds. Trolde er mennesker, der kan lide at give deres to øre bare for at få det sidste ord. De provokerer normalt andre ved at angribe dem bare for at få et svar. Deres kommentarer kan være latterlige eller fuldstændig skadelige.
Du har måske været midt i et ondsindet angreb eller en observatør af nogen, der er blevet cybermobbet. Under alle omstændigheder er det vigtigt at vide, hvem du er oppe imod, så du kan beskytte dit mentale helbred og beskytte dig selv mod online ondskab.
Trolde kan lide at forårsage fortræd og kontroverser, hvor end de kan. De vil gøre det mere åbenlyst ved at sende grimme udtalelser, eller de vil gøre det på en snedig måde. Uanset hvordan de gør det, og uanset hvad deres hensigt er, er der måder, du kan få øje på dem.
- Hvis du føler dig urolig eller intimideret af nogen online, kan de trolde dig.
- Trolde kan udpege dig eller tale mere bredt til at irritere folk.
- Trolde kan komme i form af alt for meningsfulde mennesker, der præsenterer sig selv som eksperter og kan bruge komplekst sprog til at skræmme andre.
- Deres kommentarer kan virke vrede, og når noget ikke går deres vej, vil de sandsynligvis føre diskussionen et andet sted hen.
- Trolde plukker i ting, små ting. De vil gerne advare andre, hvis de opdager en uoverensstemmelse, så andre kan deltage i mobningen.
- Nogle trolde griber folk, der spørger til råds. De kan give dårlige eller uproduktive råd.
- De kan lide at spilde folks tid ved at blive ved og ved om et emne bare for at få alle med på, hvad end det er.
- Nogle gange trækker de sig ikke tilbage, mens de andre gange får alle til at kede af det og forsvinder.
- De er passiv-aggressive. Hvis du ser en grinende emoji på et indlæg, der ikke er sjovt, er det sandsynligvis en trold, der gør.
- En anonym konto, der gentagne gange målretter mod dig eller omtaler dig i ikke-relaterede interaktioner på sociale medier.
Ved at spotte trolde tidligt kan du vælge en passende tilgang til at beskytte din fornuft. Nogle gange er det nemt at bakke, men nogle gange har de allerede gjort skaden.
Hvis du befinder dig i en situation med cybermobning eller trolling, er det nemt at blokere, slette og rapportere nogen. Men hvad nu hvis skaden allerede er sket, og du er ked af det, og folk er stødt? Der er måder at stå på og stå op for dig selv.
1. Hold dine svar korte
Det er svært at ignorere kommentarer, der har til hensigt at såre. Det er vigtigt at vide, at jo vredere du er, jo mere spændstig bliver de. Ved at holde tingene korte mellem dig og dem, lader du dem vide, at de ikke er kommet ind under din hud. Ved ikke at blive fanget af deres drama, lader du dem vide, at de ikke er vigtige for dig.
2. Fortæl nogen
Ved at fortælle en, du kender (online, hvor mobningen finder sted eller personligt), sætter du dig selv i en kontrolposition. Det er altid nyttigt at tale om, hvad der generer dig, før det eskalerer og begynder at påvirke dit mentale helbred.
3. Kopier ikke deres adfærd
Hvis en trold fornærmer dig, så gør ikke det samme. Det kan være en tegn på, at du er blevet en trold dig selv. Hvis du har en trang til at blive grim over for en, der irriterer dig, betyder det, at tingene kan blive grimme. Hvis du forbliver rolig og kontrolleret, har de ikke nok ammunition til at holde dem i gang og vil sandsynligvis vende tilbage.
4. Prøv at gøre dem ansvarlige for deres handlinger
Afhængigt af den slags angreb, du står over for eller er vidne til, er det vigtigt at forstå nogens motiver. Gør de det udelukkende for at forstyrre folk, eller udtrykker de deres overbevisning? Der er måder at udtrykke meninger på uden at fornærme folk, så hvis deres hensigt er at såre, så prøv at få dem til at eje deres handlinger.
5. Lav en politik om forbud mod mobning
Hvis du modererer en gruppe eller et fællesskab online, er det vigtigt at skrive en politik om, hvad du vil og ikke vil tolerere. Skulle situationen opstå, kan du udelukke og blokere en person, der laver problemer, ved at fortælle dem, at de har overtrådt gruppens regler.
6. Slå lyden fra, bloker, rapporter eller slet dem
Hvis tingene bliver for meget, og din tålmodighed bliver testet, har mange sociale medieplatforme blokerings-, mute- og rapportknapper. Det er din ret til at holde sig væk fra alt, der potentielt kan skade dig. Du bør nemt kunne rapportere nogens dårlige opførsel og holde dig selv sikker.
Nogle platforme lader dig endda blokere nye konti, der er oprettet af den samme person.
7. Tag en pause
Hvis du bemærker, at du bliver revet med af for mange onlinediskussioner, der fører til hovedpine, så tag en pause. Det er nemt at blive fanget af chats på sociale medier, men nogle gange kan emner, personer eller situationer egne sig til at gøre mere skade end gavn.
Nogle gange er det venner, der overskrider disse grænser, og hvis dette er tilfældet, så er der mange måder, hvorpå du kan tage en pause fra at være venner med nogen på Facebookuden direkte at blokere dem. Det er vigtigt at vide, hvornår man skal træde tilbage.
Tips til virksomhedsejere og indholdsskabere
Hvis du er en skaber eller ejer af et produkt, som du vil sælge online, og du støder på trolde, der har en negativ indvirkning på din virksomhed, så lær forskellen mellem en trold og en vred kunde.
Hvis nogen sender grimme kommentarer uden en grund, så bed dem om specifikke eksempler på, hvordan/hvorfor dit produkt ikke er til deres tilfredshed. Reager altid høfligt. Prøv at finde ud af, hvad deres problem er, og giv råd om, hvordan du løser det (tilbagebetale varer, rapportere problemer, rette fejl).
Lad ikke trolde overtage dit sociale selskab
Nogle mennesker har ikke bedre ting at gøre, så de starter problemer online for at skabe problemer. Andre mennesker har noget at sige, og det er måske ikke altid, hvad folk vil høre.
Det er vigtigt tidligt at forstå, hvilken slags trold du har med at gøre, og forsøge og ikke lade dem ødelægge din sociale medieoplevelse. Ved, hvornår du skal ignorere, stå fast eller blokere, og rapportere dem. Og bed om hjælp fra folk i dit liv, hvis det bliver for meget.
