Gratis prøvesvindel: Hvad er det, og hvordan kan du undgå dem?

Konceptet med gratis prøveversioner har eksisteret siden de tidlige dage af markedsføring, som vi kender det, men er nu normalt forbundet med softwareprodukter.

På papiret lyder gratis prøveversioner fantastisk. Hvem vil ikke gerne teste et produkt gratis, før du køber det? I virkeligheden er mange gratis prøvetilbud kun gimmicks, hvis ikke direkte svindel.

Sådan fungerer gratis prøvesvindel

De fleste streamingplatforme, antivirusudbydere, e-handelswebsteder og softwarevirksomheder tilbyder gratis prøveversioner. Madleveringstjenester, nyhedsmedier, onlinemagasiner og mange andre virksomheder gør det samme. Disse annonceres normalt som uforpligtende tilbud, hvor kunden bliver bedt om at tilmelde sig deres kreditkortnummer at begynde retssagen.

Hvis du kan lide produktet eller tjenesten efter prøveperioden er udløbet, accepterer du at blive opkrævet tilbagevendende gebyrer. Og hvis ikke, så gav du det i det mindste en chance. Lyder rimeligt. Men i de fleste tilfælde er det ikke så enkelt.

For eksempel demonstrerede brugeroplevelsesdesigneren Harry Brignull i 2022, hvor svært det er at afmelde The New York Times. I en video viste Bringull, at det tager omkring otte minutter at afmelde avisen, og at en kunde skal gå frem og tilbage med supportteamet for at annullere deres abonnement. I modsætning hertil tager det normalt kun et par minutter at tilmelde sig.

Hvis et af de mest læste medier i verden engagerer sig i sådan adfærd, hvad skal man så forvente af mindre kendte virksomheder?

Du behøver ikke en forsker eller aktivist for at fortælle dig, hvordan det fungerer. Hvis du nogensinde har tilmeldt dig en gratis prøveperiode, kender du mønsteret: at tilmelde dig er utrolig nemt og kræver ikke mere end et par klik med musen. At fravælge er en helt anden historie; det er som at navigere gennem en labyrint. En halv time senere er du stadig ikke sikker på, om du rent faktisk har formået at afmelde dig, pga der er en god chance for, at du ikke har markeret det rigtige felt, eller at du ikke har læst en af ​​de 12 indviklede instruktioner.

Dette er alt sammen ved design. I deres bestræbelser på at konvertere potentiale til betalende kunder, går mange virksomheder i dag over den fine grænse, der adskiller aggressiv markedsføringstaktik og uetisk forretningspraksis. Og nogle lyssky enheder tager tingene et skridt videre og snyder folk direkte ud af deres hårdt tjente penge.

Faktisk er disse svindelnumre blevet så udbredte, at tilsynsmyndigheder rundt om i verden søger at slå ned på dem. I USA er Federal Trade Commission (FTC) udsendte en særlig rapport i september 2022, der advarede om, at et stigende antal virksomheder i landet bruger sofistikerede designtricks og "psykologiske taktikker" for at vildlede deres kunder.

Sådan undgår du en gratis prøveversion: 5 ting at huske

Fordi gratis prøveversioner og abonnementstilbud er overalt, er det meget vigtigt at kunne skelne en legitim en fra en fidus. Men hvordan gør man det? Det er ikke så svært, hvis du har følgende fem ting i tankerne.

1. Undersøg tilbuddet

Hvis et gratis prøvetilbud lyder for godt til at være sandt, er det sandsynligvis det – og du er sandsynligvis ikke den første person, der er interesseret i det. Lede efter kundeanmeldelser online, og søg gennem sociale medier som Twitter og Reddit for at se, om retssagen virkelig er en fidus. Overvej også at undersøge virksomheden bag, selvom det virker helt legitimt.

2. Læs det med småt

Det er kedeligt og kedeligt, men du bør altid læse det med småt omhyggeligt, inden du indtaster dine kreditkortoplysninger og tilmelder dig et tilbud. Nogle virksomheder har for eksempel visse afkrydsningsfelter markeret som standard, fordi de regner med, at kunden klikker "næste" eller "fortsæt" uden at være meget opmærksom. Andre bruger stjerner i stedet for entydigt at angive deres ansvarsfraskrivelser, som de skriver med små skrifttyper og gemmer nederst på siden.

3. Hold styr på prøveperioden

Selvom du har at gøre med et velrenommeret firma, der ikke forsøger at snyde dig, skal du ikke forvente en påmindelse om at annullere din gratis prøveperiode, så husk at gøre det til tiden. Hvis du er bekymret for, at det falder i tankerne, så sæt en påmindelse. Der er en nem måde at gøre dette på Windows-operativsystemet, men du kan også indstille en påmindelse på din telefon.

4. Overvåg dine faktureringsoversigter

Hvis du har brug for at dele kreditkortoplysninger for at få en gratis prøveperiode, har du sandsynligvis at gøre med et firma, der planlægger automatisk at tilmelde dig en form for abonnementsprogram efter prøveperioden er udløbet. Det er grunden til, at du bør overvåge dine faktureringsoversigter og holde øje med eventuelle uventede debiteringer.

5. Brug et virtuelt kreditkort

Til sidst bør du overveje at bruge en virtuelt kreditkort til gratis prøveversioner og lignende onlinekøb. I modsætning til fysiske kort er virtuelle kreditkort midlertidige - de er normalt designet til endags- eller engangsbrug. Hvis du bruger en til at få en gratis prøveperiode, udløber den inden udgangen af ​​prøveperioden, og du har intet at bekymre dig om. Og hvis du af en eller anden grund ikke er i stand til at få et virtuelt kreditkort, er forudbetalte kort også en god mulighed.

Som konklusion, så længe du laver din research, læser det med småt omhyggeligt og bruger sund fornuft, vil du højst sandsynligt være okay.

Og hvis du tilfældigvis falder for et svindelnummer for en gratis prøveperiode, er der stadig ting, du kan gøre for at beskytte dig selv. Hvis du har at gøre med en legitim organisation, skal du kontakte kundesupport direkte og bede om en annullering. Hvis ikke, kan du ringe til din bank, forklare, hvad der skete, og bede om tilbageførsel af gebyrer.

Nogle gratis prøveversioner kommer med en pris

Ikke alle gratis prøvetilbud er svindel, men nok af dem skal have indflydelse på både forbrugere og legitime virksomheder. Indtil tilsynsmyndigheder flytter for at udrydde dem, så gør hvad du kan for at beskytte dig selv.

Som det er tilfældet med de fleste cybertrusler, er opmærksomhed og uddannelse nøglen. Det er en nødvendig færdighed at vide, hvordan man kan se en gratis prøvesvindel, men det vil kun bringe dig så langt, hvis du ikke tager andre forholdsregler.