Hvis du ikke kan få billederne fra din iPhone til din Windows-pc, så prøv disse rettelser for at få arbejdet gjort.

Mange brugere bruger standard Microsoft Photos-appen til at importere deres iPhone-billeder i Windows 11/10. Fotos viser dog nogle gange en "Noget gik galt" fejlmeddelelse, når brugere forsøger at overføre billeder fra deres iPhones til pc'er. Derudover siger den fejlmeddelelse: "Dine filer var muligvis ikke importeret."

Brugere kan ikke overføre billeder fra deres iPhones til pc'er på grund af dette billedimportproblem. Opstår det samme problem, når du forsøger at importere billeder fra en Apple-mobil med Windows Photos? Hvis det gør det, kan du rette fejlen "Noget gik galt" med disse potentielle opløsninger.

1. Forsøg ikke at importere alle billederne på én gang

Overførsel af et stort antal (hundrede eller flere) billeder på én gang fra en iPhone til Windows kan forårsage problemer med importprocessen, hvilket resulterer i fejlen "Noget gik galt". For eksempel kan dette problem opstå på grund af et lille mindretal af beskadigede billeder inden for en stor batch. Der er således mindre sandsynlighed for, at fejlen opstår, hvis du reducerer antallet af billeder.

instagram viewer

Så prøv ikke at importere alle billeder på din iPhone. Prøv at vælge at overføre et mindre antal billeder, du mest ønsker at se på din Windows-pc. Så kan du nemmere identificere problematiske billedfiler.

2. Vælg indstillingen Importer billeder i kontekstmenuen

Nogle brugere har sagt, at de kom uden om importfejlen "Noget gik galt" ved at vælge en alternativ mulighed for at overføre dem. Disse brugere valgte at overføre billederne fra iPhones med Explorer's Importer billeder kontekstmenuindstilling, som er mere en løsning end en rettelse til importfejlen i Fotos. Du kan prøve at importere dine billeder ved at vælge denne mulighed som følger:

  1. Tilslut først din iPhone til en Windows-pc for at overføre billeder.
  2. Hent Explorer-filhåndteringen frem med Win + E genvejstast.
  3. Højreklik derefter på din iPhone i Explorers venstre sidebjælke for at vælge en Importer billeder og videoer mulighed.
  4. Klik på Anmeldelse alternativknappen i vinduet Importer billeder, der åbnes.
  5. Vælg Næste at gennemgå billeder.
  6. Vælg nogle billeder, der skal overføres, og klik på Importere mulighed.

3. Genstart Apple Mobile Device Service

Fejlen "Noget gik galt" kan opstå, når Apple Mobile Device Service sidder fast. Genstart af denne tjeneste kan løse problemet i et sådant scenarie. Bemærk dog, at du ikke finder denne tjeneste, hvis iTunes ikke er installeret på din pc. Sådan genstarter du Apple Mobile Device-tjenesten:

  1. Åbn Services på Windows. Se hvordan man åbner tjenester på Windows hvis du har brug for hjælp.
  2. Dobbeltklik derefter Apple Mobile Device Service for at få dets egenskabsvindue frem.
  3. Vælg Automatisk hvis en anden Opstartstype indstilling er indstillet.
  4. Klik Hold op at standse tjenesten.
  5. Vælg ansøge for at gemme indstillinger og Okay At forlade.
  6. Klik Apple Mobile Device Service med højre museknap og vælg Start.

4. Deaktiver hardwareacceleration i fotos

Windows 10 Photos-appens hardwareaccelerationsfunktion kan generere problemer med import af billeder fra en iPhone. Sådan kan du deaktivere hardwareacceleration i Windows 10s ældre Fotos-app:

  1. Åbn Fotos fra menuen Start.
  2. Klik på Se mere (tre prikker) menuknap øverst til højre i Fotos.
  3. Vælg Indstillinger menuvalg.
  4. Rul ned til og sluk for Brug videokodning med hardwareacceleration når tilgængelig indstilling.

5. Vælg indstillingen "Behold originaler" på din iPhone

En af de mest bekræftede rettelser til fejlen "Noget gik galt" er at vælge indstillingen Keep Originals iPhone. Valg af denne indstilling stopper automatisk JPEG-konvertering til import af billeder. Du skal anvende denne potentielle løsning på din iPhone som følger:

  1. Tænd din Apple iPhone.
  2. Tryk på Indstillinger for at se muligheder for din mobil.
  3. Trykke Fotos for at få adgang til indstillinger for overførsel af billeder.
  4. Vælg Behold originalerne mulighed.

Hvis denne opløsning virker, importeres billeder i et originalt HEIC-format, som ikke er universelt kompatibelt med Windows-software. Så det anbefales at konvertere de importerede billeder til PNG eller JPG. Du kan gøre det med de webapps, der er inkluderet i vores hvordan man konverterer HEIC-filer med onlineværktøjer guide.

6. Reparer og/eller nulstil Fotos-appen

Photos er en UWP (Universal Windows Platform) app med Reparation og Nulstil fejlfindingsmuligheder, du kan vælge, når det ikke fungerer korrekt. I dette tilfælde fungerer Fotos ikke rigtigt, fordi du ikke kan importere iPhone-billeder med det. Så vælger den Reparation/Nulstil muligheder kunne nemt løse dette fotos-problem.

Du kan få adgang til begge disse fotos fejlfindingsmuligheder som beskrevet i vores guide til nulstilling af apps i Windows 11. Det Reparation knappen er direkte over Nulstil mulighed. Først skal du vælge Reparation for at se, om det gør en forskel. Klik Nulstil at udrydde appens data, hvis Reparation mulighed løser ikke "Noget gik galt" billedimportfejlen.

7. Luk OneDrive-appen

OneDrive cloud storage-appen kan være i konflikt med Photos' billedimportering. Det er mere sandsynligt, at det sker, når en OneDrive-kontos lagerplads er stærkt begrænset. Prøv at lukke den baggrundsapp og logge ud fra Fotos-appen som følger:

  1. Højreklik på OneDrive-ikonet i proceslinjen.
  2. Klik derefter på Hjælp og indstillinger knap.
  3. Vælg Afslut OneDrive for at lukke appen.
  4. Åbn Fotos-appen, og klik på brugerkontobilledet i den.
  5. Vælg Log ud mulighed.
  6. Klik Log ud igen for at bekræfte.
  7. Prøv at importere billeder med Fotos igen.

Bemærk, at instruktionerne ovenfor er til den ældre Windows 10 Photos-app. Du kan ikke vælge at logge ud af en brugerkonto i Windows 11's standard Fotos-app. Klik på i Windows 11's Fotos-app Indstillinger og sluk for OneDrive – Personligt mulighed.

Nogle gange kan antivirusværktøjer (sikkerhedsværktøjer) forstyrre filimport fra andre enheder. For at sikre, at det ikke sker, skal du midlertidigt deaktivere antivirusværktøjer på din pc, før du forsøger at importere billeder. Hvis du ikke har installeret nogen sikkerhedssoftware, deaktiver Microsoft Defender Antivirus i Windows Security ved at slå appens realtidsbeskyttelse fra.

Hvis du har installeret tredjeparts sikkerhedssoftware, skal du deaktivere dets antivirus-skjold. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton og Avira har alle systembakkeikoner, du kan højreklikke på for at vælge indstillinger, der deaktiverer deres skjolde. Så kig efter og vælg en mulighed, der deaktiverer din antivirussoftware i dens kontekstmenu.

Importer billeder fra din iPhone på Windows igen

Mange brugere har løst fejlen "Noget gik galt" Fotos ved at anvende nogle af de bekræftede opløsninger ovenfor. Så det er højst sandsynligt, at mindst en af ​​de ovennævnte potentielle løsninger vil gøre dig i stand til at overføre billeder fra din iPhone til Windows 10 eller 11 pc igen.

Du kan dog i stedet bruge Apple iCloud cloud storage-tjenesten til at overføre billeder fra en iPhone til en pc, hvis fejlløsningerne "Noget gik galt" ovenfor ikke virker for dig. For at gøre det skal du installere iCloud-softwaren i Windows. Så kan du få adgang til iPhone-billeder, der er gemt på din iCloud-konto i Windows 11/10 og downloade dem derfra.