Fejlen 0x800f0831 opstår, når brugerne forsøger at installere de afventende systemopdateringer på deres Windows-computere. Ligesom andre opdateringsfejl er det frustrerende og kan føre til besvær.

I denne vejledning vil vi tage et detaljeret kig på årsagerne til dette problem og diskutere flere løsninger, der kan hjælpe dig med at løse problemet én gang for alle.

Hvad forårsager opdateringsfejlen 0x800f0831 i Windows?

Der kan være flere grunde til, at du ikke kan installere de seneste opdateringer på systemet på grund af fejlkoden 0x800f0831. Dette problem opstår typisk, når den opdatering, du forsøger at installere, kræver en manifestfil af en ældre opdateringspakke.

Når du installerer en opdateringspakke på Windows, kommer den med en manifestfil, der indeholder opdateringskomponenterne og andre relevante indstillinger. I nogle tilfælde kræver den opdateringspakke, du forsøger at installere, manifestfilen fra en ældre pakke, men den opdatering er ikke til stede i systemet. Dette resulterer i problemer som det, der er ved hånden.

instagram viewer

Bortset fra dette kan det også være forårsaget af et eller flere af følgende:

  • Korruptionsfejl i systemet: Dit system kan være beskadiget eller inficeret af malware, hvilket forhindrer opdateringstjenesterne i at fungere korrekt.
  • Opdateringstjenester er deaktiveret: De tjenester, der kræves for at installere opdateringer på dit system, kan være deaktiveret eller korrupte, hvilket påvirker deres funktionalitet og forårsager opdateringsfejlen.
  • VPN-interferens: Den VPN, du bruger, blokerer muligvis de protokoller, der bruges af Windows Update til at downloade og installere de seneste opdateringer. Det samme problem kan også være forårsaget af et tredjeparts sikkerhedsprogram installeret på systemet.

Efter at have identificeret de mulige årsager til problemet, lad os undersøge de fejlfindingsteknikker, der kan hjælpe dig med at løse det aktuelle problem permanent.

1. Installer den manglende opdatering

Som vi nævnte, opstår dette problem, når en ældre opdatering med den nødvendige manifestfil mangler fra systemet. Det kan være, at opdateringen aldrig blev installeret eller blev fjernet ved et uheld.

I de fleste tilfælde sker det, når KB4512489-opdateringen mangler fra Windows. Du kan manuelt installere denne opdatering ved hjælp af Microsoft Update-katalog for at løse problemet.

Vi anbefaler at bruge Windows Event Viewer til at bekræfte KB-nummeret på den opdatering, der forårsager problemet. Til dette kan du åbne Event Viewer og navigere til følgende placering:

Programmer og servicelogfiler\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Se her efter fejlen og klik på den. I beskrivelsesområdet for Generel fanen, bør du være i stand til at se, hvilken manglende opdatering der forårsager problemet. Når du har fundet det, skal du bruge Microsoft Update-kataloget til at søge efter denne opdatering. Tag dig tid til at downloade den.

Når du har downloadet opdateringen, skal du navigere til downloadplaceringen og højreklikke på .inf-filen. Vælge Installere og vent på, at processen er fuldført. Du bør være i stand til at installere opdateringen, der udløser fejlen 0x800f0831, når den manglende opdatering er lanceret i systemet.

2. Fjern korruptionsfejl

Du kan også stå over for problemet, hvis systemet er inficeret med en korruptionsfejl eller malware.

Du kan reparere korrupte Windows-filer med Windows indbyggede værktøjer som SFC og DISM scanning. Begge disse hjælpeprogrammer er indbygget i Windows som standard og kan tilgås ved hjælp af kommandoprompten.

Sådan gør du begge trin:

  1. Kør Windows kommandoprompt som administrator
  2. Indtast følgende kommando og tryk gå ind: 
    sfc /scannow
  3. Når processen er fuldført, skal du skrive den næste kommando og trykke på gå ind: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Når processen er fuldført, skal du prøve at køre Windows Update igen og se, om dette løser problemet.

Systemfilkontrol scanner de kritiske operativsystemfiler for underliggende problemer. Hvis der opdages et problem, erstatter værktøjet filen med dens funktionelle cachelagrede modstykke. DISM kan på den anden side reparere systembilleder for at løse problemer. Det anses typisk for at være mere kraftfuldt end SFC og bruges til at løse problemer, som System File Checker ikke kan løse.

Men hvis din computer er inficeret med malware, bør du prøve en af ​​dem de bedste værktøjer til fjernelse af malware at rydde op på din pc.

3. Reparer komponentlageret

Nogle af de opdateringskomponenter, der kræves for at installere en app eller systemopdatering, kan mangle eller være blevet korrupte, hvilket forhindrer dig i at installere den ønskede opdatering.

Hvis dette scenarie er relevant, kan du løse problemet ved at nulstille Windows-opdateringskomponenterne ved hjælp af kommandoprompten. Mens du er i gang, anbefaler vi også at genstarte de kritiske opdateringstjenester i hjælpeprogrammet Services i Windows. Genstart af disse tjenester vil fjerne eventuelle midlertidige fejl eller fejl i dem, hvilket løser problemet i processen.

Her er nogle tjenester, som vi anbefaler at genstarte:

  • Windows opdatering
  • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  • Kryptografiske tjenester

Sådan kan du gøre det:

  1. Kør Windows kommandoprompt som administrator.
  2. Indtast følgende kommandoer og tryk Gå ind individuelt:
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • netto start bits
    • net start msiserver

Når de er genstartet, skal du lukke vinduet Tjenester og kontrollere, om problemet er løst.

4. Deaktiver din VPN og anden tredjeparts sikkerhedssoftware

Brug af en VPN på din computer kan muligvis blokere de protokoller og porte, som Windows kræver for at downloade og installere opdateringspakker.

Vi anbefaler at afbryde VPN'en og prøve at installere opdateringen for at kontrollere, om dette er tilfældet. Hvis det virker, antyder det, at VPN var synderen; i dette tilfælde kan du skifte til et bedre alternativ for at undgå dette problem.

Vi anbefaler også at deaktivere dit antivirusprogram, før du forsøger at installere opdateringer på systemet. Ligesom VPN kan tredjeparts sikkerhedsprogrammer også forstyrre den legitime systemproces og forårsage problemer som den, der er ved hånden. De kan også blokere opdateringerne helt på grund af en falsk alarm.

Installer de målrettede opdateringer nemt

Installation af vigtige system- og appopdateringer burde være enkelt, men det er desværre ikke altid tilfældet. Forhåbentlig vil de ovenfor anførte metoder hjælpe dig med at rette opdateringsfejlen 0x800f0831 én gang for alle.

Hvis du stadig kæmper for at løse problemet, kan du overveje at nulstille systemet til dets standardtilstand eller udføre en ren installation. Husk dog, at det er tidskrævende metoder og kun bør bruges som sidste udvej. Alternativt kan du rapportere problemet til Microsoft og vente på, at de frigiver en officiel løsning på problemet.