På moderne computerenheder er USB-C-porten blevet en af de vigtigste metoder til at strømme data og strøm ind og ud af din maskine. Mange maskiner vil kun have en eller to af disse porte. På grund af dette kan en defekt USB-C-port alvorligt lamme en computers anvendelighed.
Hvis du har mistanke om, at en USB-C-port på din Mac er holdt op med at fungere, skal du følge disse trin for at diagnosticere og løse problemet.
1. Find problemet
En defekt USB-C port vil normalt vise sig på en eller to måder. Den sender muligvis ikke strøm, den kommunikerer muligvis ikke med din computer, eller den gør det måske heller ikke. En port, der ikke længere genkender, når du har tilsluttet en perifer enhed, kan have et softwareproblem, og en port, der ikke sender strøm, er mere tilbøjelige til at være et hardwareproblem.
Et kommunikationsproblem kan skyldes et defekt USB-C-kabel, og en bærbar computer, der ikke får strøm via USB-C-porten, kan have en defekt strømadapter. Hvis du har udelukket disse to almindelige problemer, så har du sandsynligvis at gøre med en ikke-fungerende USB-C-port. Så følg fejlfindingstrinene nedenfor for at løse problemet.
2. Undersøg USB-C-porten
Start med det åbenlyse. Nogle gange er det bare et spørgsmål om, at støv eller snavs kommer ind i din computer. Se nøje på den formodede havn. Kan du se støv eller snavs? Er der nogen misfarvning? Enhver forkulning på printkortet er et sandsynligt tegn på en udbrændt port, der skal udskiftes professionelt. Hvis der er støv, rengør porten med en dåse med trykluft.
USB-C-porte er forsænkede, så det kan være svært at få et klart blik på kontakterne. Sørg for, at du er i et godt oplyst område, og brug et forstørrelsesglas, hvis det er nødvendigt. Hvis du har en iPhone, kan du brug forstørrelsesglas for at se bedre ind i havnen. Hvis porten ser fin ud, kan du gå videre til næste trin.
3. Genstart din Mac
En af de mange glæder ved en Mac er evnen til at nulstille alle de interne softwareparametre med en simpel genstart. Hvis et kørende program på en eller anden måde har deaktiveret porten, kan genstart af maskinen muligvis nulstille den.
Du kan genstarte din Mac ved at klikke på Æble menu og vælge Genstart fra rullemenuen. Hvis porten stadig ikke fungerer, skal du gå videre til næste trin.
4. Kør Apple Diagnostics
Det indbyggede Apple Diagnostics-værktøj på din Mac kan hjælpe med at opdage problemer med din USB-C-port. De trin, du skal følge for at køre det, varierer dog afhængigt af om din Mac er drevet af Intel eller Apple silicium.
Hvis du har en Apple silicium Mac, skal du trykke på tænd/sluk-knappen på din Mac og fortsætte med at holde den nede, mens din Mac starter. Når du ser Startindstillinger på skærmen, skal du slippe tænd/sluk-knappen og trykke på Kommando + D på dit tastatur.
Hvis du har en Intel-baseret Mac, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og straks trykke på og holde D tast, mens din Mac starter op. Du kan frigive D tasten, når du ser statuslinjen. Nogle Mac'er kan gå online under denne proces. I så fald skal du slippe D når du bliver bedt om at vælge et sprog.
Hvis Apple Diagnostics finder et problem eller returnerer en fejlkode, skal du skrive disse oplysninger ned eller tage et skærmbillede. Dette vil være nyttig information, hvis du beslutter dig for at tage din Mac til Apple til hardwarereparationer.
5. Nulstil SMC og NVRAM
Hvis du har en Intel-baseret Mac, har den en system management controller (SMC) chip, som blandt andre opgaver administrerer dine perifere enheder via computerens USB-porte. Du kan miste en eller alle dine porte, hvis SMC'en bliver korrupt.
På den anden side, hvis problemet skyldes et softwareproblem, kan nulstilling af NVRAM muligvis løse problemet. Processen for disse to nulstillinger vil variere afhængigt af din Mac-model. Heldigvis kan du læse vores dedikerede guide til nulstilling af SMC og PRAM/NVRAM at lære proceduren uanset model.
Tag din Mac til Apple
Hvis ovenstående fejlfindingstrin ikke hjalp med at løse problemet, er det sandsynligt, at komponenterne til USB-porten skal udskiftes, og det er tid til at tage din Mac til en professionel.
Så aftal en aftale med Apple, og sørg for at informere teknikeren om alle de trin, du gik igennem på egen hånd, så de har en klar historik over, hvad der er blevet gjort indtil videre.
