Det er ikke for ualmindeligt, at Android-apps går ned. Det kan der være forskellige årsager til; måske startede din telefon ikke korrekt, måske er den løbet tør for lagerplads, måske har du ikke givet apps de nødvendige tilladelser eller noget helt andet.
I denne vejledning viser vi dig otte måder at reparere nedbrudte apps på din Samsung Galaxy-telefon.
1. Genstart din telefon i fejlsikret tilstand
Genstart af din telefon er den nemmeste og ofte mest effektive måde at reparere nedbrudte apps på, men du har sikkert allerede prøvet at gøre det uden held. Prøv i stedet at genstarte din telefon i fejlsikret tilstand. Dette vil midlertidigt deaktivere dine downloadede apps og kun tillade native apps, så du bedre kan vurdere, hvad der forårsager problemet.
For at starte din Galaxy-telefon i sikker tilstand skal du trykke længe på tænd/sluk-knappen for at se sluk-menuen, og derefter trykke længe på Sluk knap. Tryk nu på Sikker tilstand knap.
Hvis alt fungerer fint i fejlsikret tilstand, betyder det, at fejlen ikke er i din telefon, men i en (eller flere) af dine downloadede apps. Hvis du for nylig har installeret en app fra en ubekræftet kilde, skal du slette den og se, om det løser problemet. Hvis ikke, fortsæt med at følge denne vejledning.
2. Opdater dit operativsystem
Nogle gange er problemet ikke i en bestemt app, men i systemet som helhed. Så opdatering af dit operativsystem kan hjælpe med at rette fejl og andre fejl. For at gøre det skal du først tjekke, om der er en tilgængelig opdatering ved at gå til Indstillinger > Softwareopdatering > Download og installer.
Hvis der er en tilgængelig opdatering, begynder din telefon automatisk at downloade den. hvis det ikke gør det, skal du trykke på Hent. Når den er downloadet, skal du trykke på Installer nu. Bemærk, at Samsung-telefoner kun kommer med op til fire års Android-opdateringer, så hvis din telefon er ældre, virker denne løsning ikke.
3. Tving stop med at crashe apps og ryd alle data
Nogle gange kan en beskadiget cachefil få en app til at opføre sig forkert. I så fald bør du overveje tvangsstoppende apps på din telefon der går ned og rydder deres lagrede data.
For at gøre det på din Galaxy-telefon skal du gå til Indstillinger > Apps og vælg den app, der går ned. Tryk på på appinfosiden Tvunget stop i bunden og tryk Okay. Gå derefter til Opbevaring og tryk Ryd cache, og tryk derefter på Slet data og ramte Okay. Åbn nu appen igen og se, om den virkede.
4. Opdater eller geninstaller crashende apps
En anden løsning er blot at opdatere de nedbrudte apps fra Google Play Butik. For at gøre det skal du åbne appen Google Play Butik og trykke på dit profilbillede. Tryk nu på Administrer apps og enhed fra menuen og tryk på Opdater alle.
Hvis du har problemer med en Samsung-app, kan du opdatere den fra Galaxy Store, da nogle forudinstallerede Samsung-apps ikke er synlige i Play Butik. For at gøre det skal du åbne Galaxy Store-appen og trykke på Menu > Opdateringer > Opdater alle.
Uanset hvad, er en mere effektiv løsning at slette og geninstallere appen.
Vær forsigtig, hvis det er første gang, du åbner Galaxy Store-appen. Mange brugere klager over, at Galaxy Store installerer automatisk apps på din telefon, der spilder din lagerplads. Hvis du bliver bedt om det, skal du nægte at downloade anbefalede apps.
5. Frigør lagerplads
Når vi taler om lagerplads, kan manglen på det også nogle gange få apps til at opføre sig forkert. Hvis den interne lagerplads er fuld, bliver din telefon langsom og vil ikke være i stand til at køre apps glat og endda forårsage nedbrud. Du kan tjekke vores guide på hvordan du frigør lagerplads på din Samsung-telefon ved hjælp af Storage Booster.
Hvis Storage Booster ikke er i stand til at rense nok affald, er den hurtigste måde at få en masse lager tilbage hurtigt ved at slet de apps, du ikke længere finder nyttige. Når nok lagerplads er renset, bør din telefon straks efter at begynde at fungere som normalt.
6. Fjern apps fra dvale
Du må have sætte apps i dvale på din Samsung-telefon tidligere for at spare batterilevetid, men at gøre det betyder også, at disse apps ikke kan modtage opdateringer, sende meddelelser eller køre i baggrunden. Dette er normalt ikke et problem, men kan få en app til at gå ned i sjældne tilfælde, især hvis du har lagt den til dybe sove-apps.
Så prøv at fjerne den nedbrudte app fra listen og se, om problemet stadig fortsætter. Du kan finde dine soveapps ved at gå til Indstillinger > Batteri- og enhedspleje > Batteri > Grænser for baggrundsbrug. Find nu den nedbrudte app under Soveapps eller Dybe soveapps, og fjern den fra listen ved at trykke længe på den og trykke på Fjerne.
7. Tillad alle tilladelser til at crashe apps
Den app, du forsøger at åbne, kræver muligvis visse tilladelser for at fungere korrekt, som du måske har nægtet tidligere, såsom placering, kamera, mikrofon og mere. Uden påkrævede tilladelser kan en app fryse, forsinke eller nægte at åbne.
Dette er meget almindeligt og også meget nemt at rette. Bare gå til Indstillinger > Apps og vælg den nedbrudte app. Tryk på på appinfosiden Tilladelser og tillad alle de tilladelser, appen har brug for. Mens du er i gang, kan du overveje at slukke for Fjern tilladelser og frigør plads skifte. Åbn nu appen igen og se, om det løste problemet.
Hvis alt andet fejler, er din sidste udvej at kontakte Samsungs kundesupport og bede om hjælp – det er medmindre du er villig til at nulstille din telefon til fabriksindstillinger, hvilket ikke er en populær løsning.
Inden du ringer, anbefaler vi, at du køre en hurtig diagnosticering på din Samsung-telefon for at se, om der er et underliggende problem med din telefons hardware, der kan være årsag til problemet.
Ret nedbrudte apps på din Samsung-telefon
I de fleste tilfælde løser kørsel af disse rettelser ovenfor problemet. Men hvis den app, du forsøger at åbne, stadig går ned, kan det være det, fordi den ikke længere understøttes af udvikleren og derfor er blevet til en zombie-app, dvs. uvedligeholdt og udsat for fejl.
Hvis det er tilfældet, har du intet andet valg end at afinstallere appen og se efter et alternativ i Play Butik. Det er jo ikke sådan, at der ikke allerede er en overflod af apps derude.
