Har du lige købt en ny scanner, men har du problemer med at forbinde den til Windows 11? Ingen problemer; du er ikke den eneste. Windows 11 er ikke perfekt, så du kan støde på forskellige fejl, mens du tilslutter din scanner til din computer.

Selvom blot gentilslutning af scannerkablerne kan løse forbindelsesproblemerne, behøver du ikke bekymre dig, hvis du stadig ikke er i stand til at ordne det selv. Vi har sammensat en liste over nogle testede måder at løse problemer med scanneren, der ikke fungerer i Windows 11.

Hvorfor virker min scanner ikke på Windows?

Der er mange grunde til, at din scanner muligvis ikke kan forbindes korrekt med din pc eller bærbare computer. Der er dog et par almindelige årsager, der dukker mest op:

  • Løse eller beskadigede kabler: Hvis ledningerne er slidte, kan det forhindre dig i at oprette forbindelse til din scanner.
  • Manglende drivere: Din computer kan ikke "tale" korrekt med din scanner, hvis de rigtige drivere ikke er installeret endnu. Hvis du ikke har gjort dette endnu, vil du ikke være i stand til at tilslutte din scanner korrekt.
    • instagram viewer
  • En deaktiveret Windows Image Acquisition (WIA)-tjeneste: Hvis denne tjeneste er deaktiveret på din computer, kan du ikke scanne noget. Så du skal aktivere denne service for at få din scanner til at fungere igen.

Nu hvor vi kender de almindelige syndere bag dette problem, lad os gå ind i detaljerne. Bemærk dog, at nedenstående trin udelukkende er til Windows 11.

1. Genstart Windows Image Acquisition Service

Windows Image Acquisition-tjenesten er ansvarlig for at modtage billeder fra en hardwareenhed, så den kan vise dem på din skærm. Dette omfatter enheder såsom din scanner eller et kamera.

Som sådan, hvis denne tjeneste er deaktiveret, kan din pc ikke få billeder fra din scanner eller kamera. Hvis du ved en fejl har deaktiveret denne tjeneste, kan du her se, hvordan du genstarter Windows Image Acquisition-tjenesten:

  1. Klik på Windows-søgelinjen og skriv Tjenester.
  2. Vælg det bedste match fra resultaterne, og rul ned.
  3. Finde Windows Image Acquisition (WIA) og dobbeltklik på den.
  4. Skift eller skift til Opstartstype til Automatisk.
  5. Under Servicestatus, klik Start for at genstarte WIA-tjenesten.
  6. Når du er færdig, klik Okay og genstart din computer.

Denne enkle fejlfindingsmetode skulle løse dit problem efter en genstart. Men hvis du stadig ikke kan se din scanner som en tilsluttet enhed, skal du gå videre til de næste trin.

2. Kør hardware og enheder fejlfinding

Står du over for forbindelses- eller funktionsproblemer med en anden hardwareenhed? Bare rolig, Microsoft har et værktøj kaldet "hardware og enhedsfejlfinding", der kan løse eventuelle problemer med din hardware.

Mens Microsoft officielt har afskrevet hardwarefejlfindingen i Windows 11, er der stadig en måde at få adgang til den ved hjælp af en kommando.

Følg nedenstående trin for at køre hardware og enheder fejlfinding:

  1. Trykke Win + X at åbne superbrugermenu.
  2. Klik Windows PowerShell (admin) og indsæt følgende kommando:
    msdt.exe-idEnhedsdiagnostik
  3. Klik på, når fejlfindingen vises Næste at komme videre.
  4. Vent på, at fejlfinderen diagnosticerer problemer relateret til din scanner. Når fejlfindingen er fuldført, skal du klikke Tæt for at afslutte fejlfindingen.
  5. Til sidst skal du genstarte din pc og kontrollere igen, om din scanner nu fungerer efter hensigten eller ej.

Forhåbentlig vil det at køre fejlfindingen og anvende de anbefalede rettelser.

3. Opdater din scanners drivere

Der kræves drivere til enhver ekstern hardwareenhed, du slutter til din computer. Det samme gælder for en scanner. Hvis du har forsøgt at tilslutte din scanner, men endnu ikke har installeret nogen drivere eller software, er dette sandsynligvis den primære årsag til dine problemer.

Hvis du har installeret driverne for længe siden, er der en god chance for, at de er forældede eller korrupte, hvilket forhindrer systemet i at etablere en ordentlig forbindelse med din scanner.

For at løse dette kan du besøge din scannerproducents websted og downloade den seneste opdatering. Du kan også bede Windows om at gøre det hårde arbejde:

  1. Tryk på Win + S tasterne for at få Windows-søgningen frem.
  2. Type Enhedshåndtering og vælg det bedste match.
  3. Under Billeddannende enheder, højreklik på din scanners navn.
  4. Klik nu Opdater driver > Søg automatisk efter drivere.
  5. Vent nu et par minutter og lad Windows finde de passende opdaterede drivere til din enhed. Når du er færdig, klik Tæt.
  6. Til sidst skal du genstarte din computer for at installere de opdaterede drivere korrekt.

Hvis du hellere ikke vil gå igennem besværet, hvorfor så ikke prøve en Gratis driveropdatering til Windows?

Nogle gange bliver Windows-systemfiler ødelagt, hvilket kan forårsage fejl i dit system. Dette inkluderer apps tilfældige nedbrud, eksterne enheder, der ikke forbinder, pludselige nedlukninger og mere. I dette tilfælde skal du bruge værktøjet System File Checker (SFC) til korrekt at scanne Windows-operativsystemet og rette de beskadigede filer.

Her er de trin, du skal udføre for at reparere korrupte Windows-filer:

  1. Trykke Win + X og klik PowerShell (admin) fra listen.
  2. Kopier kommandoen nedenfor og indsæt den i kommandoprompten. Når du er færdig, skal du trykke Gå ind at udføre: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Denne kommando vil gendanne alle Windows billedfil korruption automatisk. Bemærk, at du ikke bør genstarte eller lukke computeren ned på nuværende tidspunkt.
  3. Kopier og indsæt følgende kommando i kommandoprompten:
    SFC /scannow
    4. Vent, indtil SFC-værktøjet er færdig med at scanne. Når du er færdig, genstart din computer.

Det er det. Nu skal du tilslutte din scanner igen, og forhåbentlig vil den nu fungere.

5. Kontroller forbindelsen mellem scanneren og din computer

Hvis du allerede har prøvet alle ovenstående metoder, har du måske glemt at tilslutte kablerne korrekt, eller også er kablerne ret løse. Hvis Windows ikke genkender din scanner, skal du muligvis tilslutte kablerne igen. Du skal også sikre dig, at kablerne er tilsluttet de rigtige porte, og at ingen af ​​kablerne er slidte.

Hvis du bruger en trådløs scanner, skal du sikre dig, at du er tilsluttet det samme WiFi-netværk som din computer. Når pc'en og scanneren er på det samme netværk, bør din scanner vises på din computers enhedsliste.

6. Tilføj din scanner manuelt via Indstillinger

I de fleste tilfælde er det lige så enkelt at konfigurere en scanner som at tilslutte den til din enhed. Når du tilslutter scanneren, skal din pc konfigurere den helt af sig selv.

Men nogle gange mislykkes denne proces uden indlysende grund. I et sådant tilfælde kan du manuelt tilføje din scanner fra Windows Settings-appen:

  1. Åbn appen Windows Indstillinger ved at trykke på Win + I.
  2. Klik Bluetooth og enheder > Printere og scannere.
  3. Klik nu Tilføj enhed for at begynde at søge efter din tilsluttede scanner.
  4. Tillad det et par minutter at finde nærliggende scannere. Den vil derefter automatisk inkludere din scanner på listen over enheder.

Mens trinene er testet med en kablet scanner, bør trådløse scannere også fungere på samme måde. Desuden, hvis du har svært ved at forbinde din trådløse scanner til dit hjemmenetværk, bør du konsultere scannerens manual eller producentens websted for at få flere oplysninger.

Få din scanner til at fungere igen på Windows 11

Generelt bør de ovennævnte løsninger hjælpe dig med at løse scannerproblemer hurtigt. Men hvis ingen af ​​de medfølgende instruktioner løser dit scannerproblem, kan der være et problem med selve enheden.

I så fald kan du finde specifikke fejlfindingsoplysninger på webstedet for scannerens producent. Derudover kan du også kontakte supportteamet for passende løsninger til at rette fejlen.