Når du er på udkig efter en ny smartphone, er en af de første ting, du skal overveje, hvad smartphone-anmeldelser har at sige om den enhed, du vil købe. Ud over de specifikationer, du ser på annoncebannerne, vil du gerne vide, hvordan enheden klarer sig i virkelige situationer.
Hvor godt er det 64 MP kamera? Hvor længe holder det 6000 mAh batteri? Varmer den op, når den er i brug? Det er de typiske spørgsmål, som smartphone-anmeldelser skal besvare. Men kan du stole på smartphone-anmeldelser?
Hvorfor du bør stille spørgsmålstegn ved smartphoneanmeldelser
Når en ny smartphone er klar til markedet, men ikke til salg, er der et hektisk kapløb fra offentligheden om at få en fornemmelse af det nye produkt. Desværre er det kun få mennesker, der har adgang til produktet i de tidlige dage, og smartphoneanmeldere er typisk de få foretrukne. Det meste af offentligheden afhænger så af anmeldere for at få en idé om, hvor godt eller knap så godt det nye produkt er.
For smartphone-producenter er disse tidlige dage en meget afgørende periode. Det er et vigtigt vindue til at kontrollere fortællingen om deres produkter. Tidlige positive anmeldelser kan øge salget markant. Omvendt kan dårlige anmeldelser, mens produktet ikke har gennemsyret markedet dybt, påvirke salgsindtægterne negativt.
Som et resultat tilskyndes smartphone-producenter til at implementere en række ikke-så-etiske taktikker for at sikre, at de tidlige dages stemning om deres produkt er så positiv som muligt. Det gør de ved at påvirke anmeldelser. Men hvordan påvirker producenterne præcist smartphone-anmeldelser?
Hvordan producenter påvirker smartphoneanmeldelser
Uafhængige anmeldere anmelder typisk nye smartphones. Men mens anmeldere typisk ønsker at være så ærlige som muligt, er der forskellige måder, producenter indirekte (og direkte) kan påvirke resultatet af deres anmeldelser på.
1. Tvungen anmeldelsesforsinkelser
Selv når en smartphone er klar til markedet, er der normalt ingen lovlig måde at få den på, før den officielt er til salg. Selvfølgelig, medmindre du er en smartphone-anmelder, der får en kopi af producenterne. Men mange gange kommer denne "gave" typisk med nogle betingelser fra producenterne.
Betingelser som: "Vi giver dig de første dyk, men til gengæld skal du vente et stykke tid, før du offentligt siger noget om dette produkt." Derudover lægger producenterne en embargo på enhver enhedsgennemgang for en bestemt periode. Under denne embargo kan anmeldere kun lave "første indtryk"-videoer, som i de fleste tilfælde er et overfladisk blik på produktet, der skaber omtale uden at kritisere dets funktioner.
Dette favoriserer smartphone-producenterne på to måder. For det første køber de sig selv nok tid til at sælge en masse produkter, før anmeldelser, der kan være ugunstige, begynder at sive ind. Så for eksempel, hvis det 64 MP-kamera ikke er så fantastisk, ville folk allerede have købt produktet, før de fleste anmeldere med et stort publikum påpeger det.
En anden måde, producenterne drager fordel af, er i form af et overfladisk førstehåndsindtryk. Når disse omtale-tunge førstehåndsindtryk "anmeldelser" rammer internettet, træffer mange mennesker købsbeslutninger baseret på dem. Selv folk, der ikke køber med det samme, lever med den tankegang, at de ved nok om telefonen, når de i virkeligheden har lidt viden om den.
2. For tidlige domme
En god smartphoneanmeldelse kræver stor personlig erfaring. Mens anmeldere kan få en rimelig vurdering af nogle funktioner på få timers brug, kan nogle funktioner kræve op til flere ugers omfattende brug for at give en ærlig dom. Ideelt set har du brug for nogle ugers brug for at få en retfærdig vurdering af den generelle ydeevne af en smartphone. Men når producenterne ikke indfører embargoer, presser de anmelderne til at tale om et produkt kort efter det er lanceret.
På deres side er nogle anmeldere typisk de første til at tale om en ny enhed. Desværre skaber dette hastværk plads til for tidlige domme om mange funktioner. Dette skader til gengæld forbrugere, der træffer købsbeslutninger baseret på disse anmeldelser.
Et godt historisk eksempel er Samsungs Galaxy Note 7, der blev meget rost af anmeldere i de tidlige dage, lige før den begyndte at eksplodere i tal. Selvom det er fristende at få en nyligt lanceret enhed, er det logisk at vente på afbalancerede anmeldelser baseret på uger eller, om muligt, måneders omfattende brug. Disse tidlige dages anmeldelser kan være anmelderens ærlige mening, men nogle gange er præstation for tidligt at sige. Derfor er det en god idé at vent et stykke tid efter en telefon er lanceret, før du køber.
3. Anmeldelse af "Coming Soon"-funktioner
En af de værste fejl, du kan begå som forbruger, er at træffe en købsbeslutning baseret på en gennemgang af en kommende feature. Desværre begår mange forbrugere denne fejl.
Nogle gange, før en smartphone kommer til salg, dropper producenter direkte eller indirekte en feature-teaser for at skabe en buzz og spænding omkring et produkt. En teaser kan komme i et af disse "smartphone XYZ lækkede billeder" eller en direkte funktionsteaser.
Tag for eksempel iPhone 11. Apple drillede iPhone 11 sammen med dens Deep Fusion-teknologi. Teknologien, der blev leveret med iPhone 11, skulle have en enorm indflydelse på iPhone 11-kameraoplevelsen. Funktionen blev annonceret ved den officielle lanceringsbegivenhed for iPhone 11 den 10. september 2019, men forbrugerne kunne først prøve den efter den 20. september, hvor enheden blev sat til salg.
Da funktionen ikke var tilgængelig til brug ved meddelelsen, har smartphone-anmeldere efterladt Apples officielle marketingfortællinger. Desværre, som tidligere nævnt, en smartphone-producents marketingfortællinger kan være vildledende.
Uden nogen praktisk erfaring var de fleste anmeldelser på det tidspunkt dybest set en copy-paste af, hvad Apple sagde, at funktionen ville gøre. Mange mennesker har sikkert bestilt enheden med denne funktion i tankerne. Men som det viste sig, var Deep Fusion godt, men det var ikke så godt, som folk troede, det ville være på det tidspunkt.
Skal du stole på online telefonanmeldelser?
I en tid med så mange smartphone-mærker at vælge imellem, er forbrugerne stærkt afhængige af ærlige smartphone-anmeldelser for at træffe købsbeslutninger. Derfor er teknologiblogs og videodelingssider som YouTube spækket med ærlige smartphoneanmeldelser. Så ja, du kan sikkert stole på din foretrukne smartphoneanmelder.
Men næste gang du læser eller ser en anmeldelse, skal du have det i baghovedet, at der er variabler uden for anmelderens kontrol. Gør en indsats for at undersøge fra flere kilder, og spørg, hvis det er muligt, jævnaldrende, der har brugt enheden før.