Microsoft Teams er den indbyggede beskedapp, der følger med Windows 11. Den har endda et Chat-proceslinjeikon, som brugere kan klikke for at åbne den app. Nogle brugere ser dog en "Bad Image Error status 0xc0000020"-meddelelse, hver gang de forsøger at starte Microsoft Teams med dens proceslinjeknap.

Denne fejl betyder, at brugere ikke kan åbne og bruge Microsoft Teams i Windows 11. Når fejl 0xc0000020 opstår, kan du enten begynde at bruge Slack eller Skype som alternativer eller prøve at få løst problemet. Du kan prøve at rette Microsoft Teams' 0xc0000020-fejl med disse potentielle opløsninger.

1. Nulstil Microsoft Teams-appen

Prøv først at løse Microsoft Teams' 0xc0000020-fejl med Windows 11's indbyggede Nulstil mulighed. Det er en fejlfindingsknap, du kan trykke på for at rydde data for apps, der ikke fungerer korrekt. Sådan kan du vælge at nulstille Microsoft Teams i Windows 11:

  1. Trykke Start på proceslinjen, og vælg for at åbne menuens fastgjorte Indstillinger-app.
  2. Vælg Indstillinger Apps fanen.
    3. instagram viewer
  3. Klik Apps og funktioner, og rul ned til Microsoft Teams derfra.
  4. Tryk derefter på Microsoft Teams' menuknap med tre prikker, og vælg Avancerede indstillinger.
  5. For at sikre, at der ikke kører nogen MS Teams baggrundsprocesser, skal du trykke på Opsige knap.
  6. Vælg derefter Nulstil mulighed der.
  7. Klik Nulstil en anden gang for at rydde appdata for Microsoft Teams.
  8. Du kan vælge en Reparation mulighed for Microsoft Teams også. Klik Reparation hvis nulstilling af MS Teams ikke er nok til at løse 0xc0000020-fejlen.

2. Omdøb Microsoft Teams-datamappen

Denne mulige løsning involverer omdøbning af en MicrosoftTeams-datamappe i WindowsApp-mappen. Da det er en beskyttet mappe, bliver du nødt til det tage ejerskab af WindowsApp at åbne den. Derefter kan du omdøbe MicrosoftTeams som følger:

  1. Hent Windows 11's File Explorer-drevnavigationsapp (tryk på Windows tasten + E gør jobbet).
  2. Type C:\Program Files\WindowsApps ind i Explorers adresselinje, og tryk på Vend tilbage nøgle. WindowsApps åbnes derefter, hvis du har overtaget det.
  3. Højreklik på MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe for at vælge Omdøb.
  4. Tilføje .gammel til slutningen af ​​MicrosoftTeams-mappens titel, og tryk på Gå ind tastatur knap.
  5. Gentag de to ovenstående trin for en anden MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe-mappe der.
  6. Luk derefter Stifinder, og klik på Start-menuen Genstart mulighed.

Nogle brugere har også rettet fejl 0xc0000020 ved at slette de angivne MicrosoftTeams-datamapper i stedet for at omdøbe dem. Sletning eller omdøbning af disse mapper ved at tilføje .gammel vil nulstille dem. Så sletning af mapperne er den samme metode.

3. Deaktiver Microsoft Teams og andre elementer fra Windows Startup

Nogle Microsoft Teams-brugere har i forumindlæg sagt, at de har rettet fejlen 0xc0000020 ved at deaktivere den app fra Windows-starten. Prøv at deaktivere Microsoft Teams-startelementet på denne måde:

  1. Klik Start med højre knap på musen og vælg Jobliste mulighed.
  2. Vælg Start op i vinduet Task Manager.
  3. Vælg derefter Microsoft Teams, og klik på Deaktiver mulighed.
  4. Deaktiver alle andre ikke-væsentlige opstartselementer, der er angivet der.
  5. Genstart din Windows 11 bærbare eller stationære computer.

4. Reparer Microsoft Edge WebView2 Runtime-appen

Microsoft Edge Webview2 er en backend-webapp til Microsoft Teams. Nogle brugere skal muligvis reparere problemer med denne backend-app for at løse fejlen 0xc0000020. Sådan kan du reparere Microsoft Edge WebView2-appen:

  1. Åbn Apps og funktioner som beskrevet i trin et til tre i denne vejlednings første metode.
  2. Type Microsoft Edge WebView2 i søgefeltet der, og klik på knappen med tre prikker for den pågældende app.
  3. Klik Modificere på menuen.
  4. Vælg den blå Reparation mulighed i det vindue, der åbnes.

5. Konfigurer en anden brugerkonto

Microsoft Teams' 0xc0000020-fejl kan skyldes et problem med brugerkontokorruption. I så fald kan du muligvis bruge den app fint på en anden brugerkonto. Prøv at oprette en anden lokal brugerkonto med en metode i vores guide til oprettelse af nye brugerkonti i Windows 11. Log derefter ind på den anden konto for at se, om du kan åbne MS Teams der.

Den nye konto vil ikke inkludere alle dine brugerfiler og software. Hvis Microsoft Teams fungerer ok på den Windows-konto, vil du dog i det mindste kunne bruge appen derfra. Du kan migrere dine brugerprofildata til den nye konto, hvis det er nødvendigt.

6. Geninstaller Microsoft Teams-appen

Fejlmeddelelsen Bad Image 0xc0000020 antyder, at brugere prøver at geninstallere appen. Hvis du gør det, vil det sandsynligvis rette korrupte Microsoft Teams-filer, og det vil ikke tage lang tid at geninstallere softwaren. Sådan kan du geninstallere Microsoft Teams:

  1. Åbn Indstillinger for at få apps og funktioner frem som dækket af den første metode.
  2. Find Microsoft Teams i Apps og funktioner, og klik på denne apps menuknap med tre prikker.
  3. Vælg Afinstaller på menuen.
  4. Klik Afinstaller igen.
  5. Åbn Kør, og input %appdata% i det pågældende tilbehørs tekstfelt.
  6. Klik Okay for at åbne en Roaming-mappe.
  7. Vælg undermappen Teams der, og klik Slet på Explorers kommandolinje.
  8. Åbn Microsoft Store ved at klikke på den app's fastgjorte startmenugenvej.
  9. Input Microsoft Teams i MS Stores søgefelt, og vælg at åbne appens side derfra.
  10. Vælg Få på Microsoft Teams-siden for at geninstallere appen.

7. Gendan Windows 11 til en tidligere dato

Systemgendannelsesværktøjet er et, hvormed du kan rulle Windows 11 tilbage en tidligere gang. Hvis du kan vælge et gendannelsespunkt, der går forud for 0xc0000020-fejlen på din pc, kan Systemgendannelse "gå tilbage i tiden" til et punkt, hvor fejlen ikke fandtes. For eksempel kan tilbagerulning af Windows løse et brugerkontoproblem, der forårsager fejlen.

Bemærk dog, at gendannelsespunkter fjerner software, der er installeret, efter at det blev konfigureret. Som sådan skal du være opmærksom på, at der kan være noget datatab.

Her er trinene til gendannelse af Windows 11:

  1. For at åbne Systemgendannelse skal du åbne dialogboksen Kør. Indtast derefter restrui Kør kommandoen, og klik på Okay mulighed.
  2. Systemgendannelse kan omfatte en Vælg et andet gendannelsespunkt Radio knap. Vælg den mulighed, hvis den gør det, og klik Næste at fortsætte.
  3. Klik på Vis flere gendannelsespunkter boksen, hvis Systemgendannelse ikke viser alle tilgængelige gendannelsesdatoer.
  4. Vælg et gendannelsespunkt, der sandsynligvis vil gendanne Windows til et tidspunkt, hvor du kunne åbne Microsoft Teams uden problemer. Alternativt kan du vælge de ældste tilgængelige gendannelsesdata.
  5. Trykke Næste > Afslut for at starte Windows 11-systemgendannelsen.

8. Nulstil Windows 11

Nulstilling af Windows 11 er den mest drastiske måde at rette fejlen 0xc0000020 på. Geninstallation af Windows 11 med Nulstil denne pc-værktøjet vil fjerne brugerinstallerede apps og gendanne platformen til dens standardindstillingskonfiguration. Du kan dog vælge at beholde brugerfiler.

Du behøver muligvis ikke at nulstille Windows 11 for at få rettet fejlen 0xc0000020. Hvis andre rettelser imidlertid ikke virker, kan denne opløsning være dit bedste bud. Du kan udføre en nulstilling som dækket af den første metode i vores guide til fabriksnulstilling af Windows-pc'er.

Kom i gang med at chatte på Microsoft Teams igen

Så forlad ikke Microsoft Teams for alternative apps for tidligt, når du skal rette fejl 0xc0000020. Disse brugerbekræftede opløsninger vil sandsynligvis få den app's fejl 0xc0000020 rettet på de fleste Windows 11-pc'er. Når dette problem er løst, kan du begynde at chatte på MS Teams igen.