Du har sikkert hørt om super apps som WeChat og Alipay. Disse "superhelte-apps" kombinerer funktionaliteten af flere apps i én praktisk pakke, hvilket sparer brugerne for besværet med at skifte frem og tilbage mellem platforme.
Men alle superapps på listen ovenfor stammer fra og fortsætter med at trives i østen. I årevis har forbrugerne spurgt, hvornår trenden ville ramme Vesten, og hvilken vestlig virksomhed der ville være den første til at lancere en super app. Walmart og Uber ser ud til at kæmpe om titlen, så lad os finde ud af, hvem af dem der kan få super app-status først.
Mere om Super Apps
Før vi fortsætter, lad os afklare en almindelig misforståelse: multifunktionalitet er ikke det eneste krav for at blive en super app. Hvis det var tilfældet, ville Facebook være en super app, da den sociale mediegigant har udvidet sig fra at være en beskedplatform til at inkludere detailmarkedspladser.
I stedet er det sande benchmark for en super-app integration med mini-apps, normalt fra tredjepartsudviklere, og til tredjepartstjenester. Vi diskuterer kriterierne for at være en super app mere detaljeret i vores dybdegående artikel om
hvad super apps er, og hvordan de virker.Da Alipay er et glimrende eksempel på en super app, kan du også tjekke ud hvad appen handler om for at få mere kontekst om super apps.
Walmarts Super App-planer
Walmarts ambitioner om super app spiller ud som en skakspillers træk. Virksomheden foretog først en række strategiske buy-outs i alliance med sin drøm om at blive en superapp for finansielle tjenester.
Walmarts fintech-startup, Hazel Fintech (majoritetsejet af Walmart og støttet af Ribbit Capital), købte Even, en startup med tidlig lønadgang, som allerede har Walmart som kunde. Det købte også One Finance, en neobank. De tre virksomheder vil relancere en ny enhed kaldet ONE, et navn, der sandsynligvis er et nik til dets fremtidige multifunktionalitet.
Walmart har ikke ligefrem været eksplicit om sine planer for fintech-enheden. Det meste, vi har fået, er corporate-speak: en pressemeddelelse fra Walmart udtalte, at enheden ville levere "moderne, innovative og overkommelige finansielle løsninger."
Men det er virkelig ikke svært at forestille sig Walmarts uundgåelige slutspil.
I årevis har Walmart samarbejdet med Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal og andre udbydere af finansielle tjenester for at levere forudbetalte betalingskort, indenlandske og internationale pengeoverførsler, betalingstjenester, skatteforberedelse, afdragsfinansiering og andre finansielle tjenester.
Walmarts telehealth arm, Walmart Health, købte også MeMD, en multi-special telehealth udbyder. Målet er at give adgang til virtuel sundhedspleje ud over Walmarts fysiske klinikker.
Virksomheden har også et Connect-værktøj, der gør det muligt for annoncører at nå Walmart-kunder online, i appen og i butikken. Lad os ikke glemme Walmarts partnerskab med eCommerce-shoppingplatformen Shopify, der gør det muligt for Shopify-sælgere at sælge på Walmart Marketplace.
Walmart har naturligvis en enorm super app-mulighed, hvis den integrerer disse tjenester under én platform. Virksomheden har også aktiverne og ambitionen om at få det til at ske. Spørgsmålet er nu, hvornår?
Ubers Super App-planer
Uber erklærede deres super app-ambitioner meget tidligere end Walmart. Virksomheden udtrykte først sine ambitioner i 2018, men pandemien bremsede sine planer.
Nu tilbyder Uber nye rejsebookingsmuligheder for kunder i Storbritannien som en del af deres skub til at blive en international rejse-super-app. Brugere i Storbritannien vil nu have mulighed for at booke flybilletter, togbilletter, hotelværelser og billeje. Hvis dette går godt i Storbritannien, planlægger Uber at udvide forsyningsselskaberne til flere lande.
Ligesom Walmart har virksomheden også en altomfattende platform i form af Uber One, et nyt medlemskabsprogram, der giver brugerne mulighed for at få tilbud på Uber-forlystelser, fragt og madleveringer. Før Uber One tilbød Uber disse tjenester fra forskellige apps.
I stedet for at foretage opkøb danner Uber strategiske alliancer med tjenesteudbydere, der komplementerer dets egne produkter. For eksempel annoncerede virksomheden et partnerskab med det franske mikromobilitetsfirma CityScoot i oktober 2019. Med alliancen kan brugerne bestille scootere direkte fra Uber-appen.
I 2021 gik Uber også sammen med udlejningsbilfirmaet Hertz for at tilbyde 50.000 Tesla-køretøjer som udlejningsmulighed for sine ride-hail-chauffører inden 2023.
Ubers super app-strategi er understøttet af virksomhedens tegnebog, Uber Money, som tilbyder finansielle tjenester til sine chauffører.
Selv i rejse- og mobilitetssektoren har Uber potentialet til at integrere alle sine tjenester i et super app-tilbud. Og virksomhedens samarbejdsbaserede tilgang er måske netop den propel, den har brug for.
Walmart vs. Uber: Hvem vil lancere Vestens første superapp?
Så til sagens kød. Som du måske forventer, er det umuligt at forudsige, om Walmart eller Uber vil opnå super app-status først.
Hver virksomhed anvender en anden tilgang til diversificering – Walmart ved konsoliderede opkøb og Uber ved samarbejde. Ingen af tilgangene er nødvendigvis den anden overlegen; Det afgørende er, hvordan begge virksomheder afslutter integrationen af alle disse tjenester.