På trods af at det er et fantastisk sted at downloade og installere både gratis og betalte applikationer, er Microsoft Store (som alle andre Windows-applikationer) tilbøjelige til fejl. Det er ikke ualmindeligt, at brugere oplever problemer, mens de installerer, bruger og opdaterer applikationerne.

Et sådant problem er fejlkoden 0xC002001B, som dukker op, når brugere forsøger at installere opdateringer fra Microsoft Store. I denne vejledning vil vi tage et kig på fejlfindingsmetoderne for at løse dette problem i detaljer.

1. Installer KB 5015020-opdateringen

Hvis Microsoft Store på din Windows-pc viser fejlkoden 0xC002001B, så er den første ting, du skal gøre, at installere KB 5015020-opdateringen.

Denne opdatering blev lanceret af Microsoft for at løse to adskillige relevante problemer; en, der forhindrer tjenester i at godkende maskinkonti, og en, der forhindrer brugere i at installere apps fra Microsoft Store.

Følg disse trin for at installere opdateringen:

  1. Tryk på Vind + jeg tasterne sammen for at åbne Windows-indstillinger.
    2. instagram viewer
  2. Vælge Windows opdatering fra venstre rude.
  3. Klik på Søg efter opdateringer knappen i højre side og se efter KB 5015020-opdateringen.
  4. Når den er fundet, skal du markere den boks, der er knyttet til den, og klikke Download og installer.

Når opdateringen er installeret, skal du kontrollere, om du nu kan downloade apps fra Microsoft Store. Hvis du ikke kan finde opdateringen i Windows-indstillinger, kan du installere den manuelt ved hjælp af Microsoft Update Catalog.

Følg disse trin, hvis du vil tage den rute:

  1. Start din browser og gå over til Microsoft Update-katalog.
  2. Skriv 5015020 i søgefeltet i øverste højre hjørne, og klik på Søg knap. Du bør nu se en liste over tilgængelige opdateringer.
  3. Klik på den, der passer til din Windows-version, og følg trinene på skærmen for at installere den.

Du bør være i stand til at downloade programmer fra Microsoft Store, efter at opdateringen er installeret.

2. Kør Windows Store Apps Fejlfinding

Microsoft Windows har en indbygget fejlfinding til næsten alle de almindelige problemer, som brugere sandsynligvis vil støde på, mens de bruger operativsystemet. Dette inkluderer en fejlfinding til Windows-opdateringer, hardwarekomponenter som tastaturet og musen samt Windows Store-apps.

I denne metode vil vi bruge Windows Store Apps fejlfinding til at scanne systemet for korruptionsfejl, der kan resultere i den aktuelle fejl. Hvis fejlfinderen formår at finde et problem, vil den foreslå en rettelse, som vi derefter anvender for at løse problemet.

Følg disse trin for at bruge Windows Store Apps fejlfinding:

  1. Start Windows-indstillinger og gå over til System afsnit.
  2. Klik på Fejlfinding i højre side af vinduet.
  3. I det følgende vindue skal du klikke på Andre fejlfindere.
  4. Se nu efter Windows Store apps fejlfinding og klik på Løb knap forbundet med det.
  5. Dette starter en systemscanning. Når fejlfinderen har fuldført scanningen, viser den de fundne problemer (hvis den finder nogen) og foreslår rettelser. Klik på Anvend denne rettelse at fortsætte.

Hvis fejlfinderen imidlertid ikke finder nogen problemer i systemet, der kan bidrage til den aktuelle fejl, skal du springe til næste metode nedenfor.

3. Rediger softwaredistributionsmappen

I nogle tilfælde opdagede brugerne også, at problemet ligger i undermappen Download i mappen Softwaredistribution i File Explorer. Mappen Softwaredistribution indeholder oplysninger om Windows-opdateringerne.

Hvis nogen af ​​komponenterne i dens Download-mappe bliver korrupte, vil du sandsynligvis støde på problemer, mens du forsøger at downloade noget fra både Microsoft-programmer og tredjepartsindstillinger.

Men da filerne i disse mapper ikke er kritiske, kan du slette dem fra systemet for at løse problemet.

Sådan kan du gøre det:

  1. Først vil vi stoppe de relevante Windows-tjenester. For dette skal du åbne Kør ved at trykke på Vinde + R og skriv services.msc i Kør.
  2. Hit Gå ind for at starte Windows Services.
  3. I det følgende vindue skal du se efter Windows opdatering service og dobbeltklik på den.
  4. Klik på Hold op knap.
  5. Udfør de samme trin for Baggrunds Intelligent Transfer Service og stoppe dens processer også.
  6. Når du er færdig, skal du starte File Explorer og navigere til følgende placering:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\
  7. Se efter Hent mappe på denne placering og slet den.
  8. Genstart din pc.
  9. Ved genstart skal du følge trin 1-3 igen for både Windows Update Service og Background Intelligent Transfer Service, og denne gang skal du klikke på knappen Start.

4. Tjek dato og klokkeslæt

Det er vigtigt at indstille den rigtige dato og tid på dit system; både for dig og dit system. Hvis nogle af eller begge disse oplysninger er forkerte, vil programmer som Microsoft Store ikke bekræfte visse systemcertifikater, hvilket resulterer i problemer som det, der er ved hånden.

Hvis du ikke allerede har gjort det, anbefaler vi justering af dato og klokkeslæt af Windows.

5. Reparer eller nulstil Microsoft Store

Du kan også prøve at reparere Microsoft Store-applikationen ved hjælp af den indbyggede reparationsmulighed. Hvis reparation af appen ikke løser problemet, kan du nulstille Microsoft Store til standardtilstanden.

Sådan kan du gøre det:

  1. Start Windows-indstillinger og naviger til Apps > Apps og funktioner.
  2. I det følgende vindue skal du finde Microsoft Store og klikke på de tre prikker ved siden af.
  3. Vælge Avancerede indstillinger.
  4. Klik nu på Reparation knappen og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen. Tjek, om det løser problemet for dig.
  5. Hvis fejlen fortsætter, skal du udføre trin 1-3 igen, og denne gang skal du klikke på Nulstil knap.

6. Geninstaller Windows Store

Endelig, hvis ingen af ​​metoderne ovenfor har løst problemet for dig, så er der en god chance for, at det underliggende problem er et alvorligt. Hvis dette scenarie er relevant, foreslår vi, at du går videre og udføre en komplet geninstallation af Microsoft Store.

Forhåbentlig vil geninstallation af butikken løse problemet for dig én gang for alle.

Microsoft Store-fejl 0xC002001B

Ovenstående metoder skulle hjælpe dig med at løse problemet og installere Microsoft Store-opdateringer med succes. Men hvis du stadig støder på problemet, anbefaler vi, at du kontakter det officielle Microsoft-supportteam og rapporterer problemet til dem.