Hvorvidt fjernarbejde påvirker medarbejdernes produktivitet eller ej, er meget åbent for debat. På den ene side argumenterer arbejdsgiverne for, at fjernarbejde gør det lettere for folk ikke at arbejde. På den anden side kan det faktisk forbedre produktiviteten at springe pendlen over og fokusere på arbejdet.
Nogle arbejdsgivere forsøger at besvare dette spørgsmål ved at bruge medarbejdersporingssoftware. Dette er også kendt som bossware. Det er populært, fordi det kan forhindre spildtid og forbedre produktiviteten. Men det rejser også bekymringer om privatlivets fred.
Så hvad er bossware, og sporer det dig?
Hvad er Bossware?
Bossware er et udtryk, der bruges til at beskrive et væld af medarbejdersporingssoftware. Det inkluderer grundlæggende software, som fortæller en arbejdsgiver, hvor meget tid der bliver brugt på individuelle opgaver.
Det inkluderer også mere sofistikeret software, som sporer alt, hvad brugeren gør. Ideelt set er det installeret på en persons computer med deres tilladelse, men det kan også bruges til at spore folk uden deres samtykke.
Hvordan virker Bossware?
Bossware-software er nem at installere. Det kan installeres på en arbejdscomputer, før det gives til en medarbejder, eller en medarbejder kan blive bedt om at installere det som en betingelse for deres ansættelse.
Nogle produkter er designet til at advare brugerne om, at de bliver sporet, men andre produkter er designet til at gøre det modsatte. Hvis sidstnævnte er installeret på en computer, kan brugeren være fuldstændig uvidende om dens tilstedeværelse.
Funktionaliteten af sådan software varierer også meget. På det mest basale sporer bossware, hvilke programmer der bruges og hvor længe. Dette ville illustrere, om en medarbejder rent faktisk arbejder eller blot surfer på nettet.
Mere sofistikeret sporingssoftware kan spore al aktivitet, inklusive optagelse af medarbejderens skærm og hvert ord, de skriver.
Selvom grundlæggende bossware-produkter ikke er specielt kontroversielle, er det keylogging-versionerne, der primært rejser bekymringer om privatlivets fred. Det argumenteres også for, at bossware, uanset sofistikering, bør være synlig for brugeren til enhver tid.
Hvorfor er Bossware populær?
Bossware er ikke strengt designet til at invadere folks privatliv. I stedet er dens primære formål at forbedre produktiviteten.
Det forhindrer folk i ikke at arbejde
Folk er mindre tilbøjelige til at spilde tid, når de bliver overvåget. Det menes, at hvis en medarbejder ved, at deres chef er opmærksom på deres aktivitet, vil de bruge mere tid på de opgaver, som de faktisk har fået tildelt.
Det letter disciplinær handling
Bossware kan advare en arbejdsgiver om, at en medarbejder ikke gør, hvad de skal gøre. Dette kan give den nødvendige dokumentation for at tage disciplinære foranstaltninger.
Det kan fremhæve ineffektivitet
Bossware har potentialet til at øge medarbejdernes produktivitet ved at fremhæve måder, hvorpå tiden bliver spildt ved et uheld. Hvis en arbejdsgiver forstår, hvordan opgaver typisk udføres, kan de muligvis fjerne ineffektive trin.
Det bruges ofte til løn
Bossware kan bruges til ikke at spionere på medarbejdere, men til at spore, hvor mange timer de arbejder. Disse oplysninger kan derefter bruges til løn og planlægning.
Hvorfor er Bossware upopulært?
Bossware er upopulært, fordi mange mennesker ikke kan lide at blive sporet. Det har også potentialet til at indsamle personlige oplysninger uden samtykke.
Bossware kan spore flere oplysninger end nødvendigt
Bossware indsamler ofte flere oplysninger, end folk anser for nødvendigt. For eksempel hvis en keylogger er installeret, kan dette utilsigtet indsamle folks adgangskoder og andre personlige oplysninger. Hvis softwaren optager hele skærmen, kan videoopkald blive optaget.
Oplysninger kan bruges til ulovlige formål
De oplysninger, der indsamles af bossware, har kapacitet til at blive brugt til illegitime formål, der ikke har noget med produktivitet at gøre. En medarbejder har måske ikke noget imod produktivitetssporing. Men hvad nu hvis en arbejdsgiver bruger softwaren til at finde ud af, om en medarbejder søger et andet job?
Information kan blive stjålet
De oplysninger, der indsamles af bossware, opbevares muligvis ikke sikkert. Hvis arbejdsgiveren er udsat for et databrud, kan medarbejdernes private oplysninger offentliggøres på mørkt web. Disse oplysninger kan omfatte både private chats og kontoadgangskoder.
Bossware kan installeres på personlige computere
Nogle arbejdsgivere anmoder om, at bossware installeres på personlige computere. Når dette sker, er det muligt, at det kan indsamle oplysninger, mens en medarbejder ikke arbejder. Det kan også have adgang til brugerens personlige filer.
Sådan fortæller du, om din computer har Bossware installeret
Nogle arbejdsgivere vil fortælle dig, før du installerer bossware. Ideelt set vil de forklare præcis, hvilke oplysninger de indsamler, og produktet kan endda være synligt på dit skrivebord.
Men hvis du har mistanke om, at din computer har installeret software, som du ikke har fået at vide om, er her hvad du skal gøre.
Tjek din kontrakt
Arbejdsgivere, der bruger bossware, indhenter ofte samtykke inden for deres medarbejderkontrakter. Desværre er sprogbruget ofte vagt. Gennemgå din kontrakt omhyggeligt for enhver omtale af sporing eller overvågning. Det er vigtigt at bemærke, at samtykke ikke er lovligt påkrævet i nogle stater. Men hvis det står i din kontrakt, bliver det sandsynligvis brugt.
Tjek Kørende processer
Nogle bossware-produkter er designet til at skjule sig fuldstændigt. Men andre produkter kan findes ved at kontrollere, hvilke processer der kører på din computer.
I Windows kan du kontrollere, hvilke processer der kører ved at trykke på CTRL + ALT + DEL og åbner Jobliste. På en Mac skal du åbne Hjælpeprogrammer og derefter åbne Aktivitetsmonitor. Den aktive proces vil sandsynligvis bruge et ikke-beskrivende navn i stedet for noget som "bosswareworkfromhometracker.exe" eller andet. Det er et dumt eksempel, men du forstår essensen.
Søg efter information
Hvis du finder en proces på din computer, der ser ud til at være bossware, kan du søge efter dens navn på Google. Forudsat at det er et populært produkt, bør du være i stand til at bestemme præcis, hvilke oplysninger det indsamler om dig.
Bekymringer om privatlivets fred om Bossware er forståelige
Bossware har potentialet til at øge produktiviteten og samtidig respektere brugernes privatliv. Desværre bliver softwaren ikke altid brugt på denne måde. Det er derfor forståeligt, at mange mennesker er bekymrede over disse produkter.
På trods af alt dette er bossware dog lovligt, kræver ikke altid samtykke og afhængigt af produkt bliver brugt, er det muligt, at du vil blive sporet uden din viden, uanset hvad du gør. Mange bossware-produkter er synlige, hvis du tjekker, hvilke processer der kører, men følelsen af at få krænket dit privatliv er altid ubehagelig.