8 måder at ordne Skype-lyd, der ikke virker på Windows

Som andre desktop-applikationer er Skype også modtagelig for fejl. Nogle almindelige problemer omfatter lydopkald, der ikke fungerer, dine opkald falder tilfældigt, kommunikationsforsinkelser i forbindelse med lydopkaldet, eller indgående opkald bliver uopnåelige.

På samme måde kan du se Skype-lyd fuldstændig slået fra. Som et resultat vil du ikke kunne høre noget på Skype. Disse problemer stammer ofte fra et operativsystemproblem, men der er tidspunkter, hvor selve appen eller audioudstyr også kan være skylden.

Hvis Skype-lyd ikke virker, eller du har problemer med det, vil vi diskutere flere rettelser, der vil gendanne Skype-lyd.

1. Sørg for, at problemet ikke er i backend

Før du implementerer nogen rettelser, er det bydende nødvendigt at sikre, at problemet ikke kommer fra Skypes backend. For at bekræfte dette skal du gå til Skype-statusside og kontroller status for alle Skype-funktioner.

Hvis nogen af ​​funktionerne relateret til lyd ikke er normale, kan der være et problem med backend. I dette tilfælde er det eneste, du kan gøre, at vente, indtil Microsoft har løst problemet.

For at se problemer eller udfald i realtid rapporteret af andre brugere skal du desuden gå til Down Detectors officielle hjemmeside og indtast Skype. Hvis neddetektorwebstedet ikke viser udfald, og alt normalt fungerer, ligger problemet et andet sted.

2. Sørg for, at lydenhederne er korrekt valgt

Efter at have verificeret, at Skype fungerer normalt, bør du sikre dig, at de lydenheder, du i øjeblikket bruger i Windows, er valgt korrekt.

Du bruger muligvis én input- eller outputlydenhed, mens nogle andre enheder er valgt i Windows som standard. Det er bydende nødvendigt at udelukke denne mulighed.

Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn Windows-indstillinger app.
2. Naviger til System indstillinger.
3. Vælg i venstre sidebjælke Lyd.
4. Sørg for, at de rigtige input- og outputlydenheder er valgt.

Der er ingen skade i at køre fejlfindingen (placeret under hver type enhed) for at diagnosticere problemet. Når fejlfindere rækker hænderne op, skal du sørge for, at din mikrofon er tilgængelig for appen.

Sørg for, at Skype-appen har adgang til din mikrofon

Hvis du har problemer med at bruge din Skype-mikrofon, skal du sørge for, at appen ikke har sine tilladelser begrænset i Windows-indstillinger.

For at gøre det skal du åbne Windows-indstillinger app og gå til Privatliv indstillinger. Vælg i venstre sidebjælke Mikrofon under App-tilladelser. For at sikre, at Skype kan få adgang til din mikrofon, skal du sørge for skifte for Skype er slået til.

Efter at have valgt korrekte lydenheder i indstillingerne, er det nødvendigt at udelukke hardwareproblemer.

3. Udelukke hardwareproblemer

Sørg for, at din lydhardware ikke er problemet, før du fejlfinder andre softwareproblemer. Mens du fejlfinder hardwareproblemer, skal du først gøre følgende:

1. Tilslut lydhardwaren igen.
2. Tjek for mulig fysisk skade.
3. Sørg for, at hardwarekablet og portene er intakte.
4. Tilslut dine enheder til de forskellige porte på din computer.
5. Prøv et andet par hovedtelefoner, og afspil lyd gennem dem.

Efter at have gennemført de grundlæggende kontroller, skal du afspille lyd i en anden app gennem den samme hardware for at sikre, at problemet ikke er systemniveau snarere end Skype-specifikt. Hvis problemet vedrører hardwaren, fejlfinde mikrofonproblemet og få et andet par hovedtelefoner for at bekræfte det.

I tilfælde, hvor den samme lydhardware afspiller lyd til andre apps og browsere, sikrer det, at problemet udelukkende ligger hos Skype. Hvis det er tilfældet, skal du derefter justere Skypes lydindstillinger.

4. Juster Skypes lydindstillinger

Følg disse trin for at ændre Skypes lydindstillinger:

1. Åben Skype.
2. Lige ved siden af ​​din profil avatar, klik på tre vandrette prikker.
3. Gå til Indstillinger.
4. Naviger til Lyd og video indstillinger i venstre sidebjælke.

Sørg for at vælge de samme input- og outputenheder som i dine systemindstillinger i Skypes indstillinger. Test derefter begge enheder, hvis intet ser ud til at være galt der.

For at gøre det, prøv at tale noget ind i din mikrofon og se, om blå prikker bevæge sig. Klik også på Test lyd knappen under Højttalere mulighed for at se, om du kan høre noget.

Sandsynligvis ligger problemet et sted dybt i operativsystemet, hvis en af ​​disse enheder ikke kører som forventet, hvilket bekræfter, at Skype ikke kan få adgang til dem korrekt. Fortsæt med de resterende rettelser i så fald.

5. Kør lydfejlfinding

Kør først de indbyggede fejlfindingsprogrammer i Windows for at udelukke lydproblemer, der stammer fra operativsystemet. Fejlfinderen kan diagnosticere og løse problemet på egen hånd, hvilket giver det en god chance for at løse Skype-lydproblemer.

Følg disse trin for at køre lydfejlfinding:

1. Åbn Windows-indstillinger app.
2. Gå til Opdatering og sikkerhed.
3. Klik på i venstre sidebjælke Fejlfinding.
4. Klik på Yderligere fejlfinding i højre rude.
5. Finde Afspiller lyd, klik på den, og tryk Kør fejlfinding.
6. Find Optagelse af lyd, klik på den, og tryk Kør fejlfindingen.

Hvis begge fejlfindingsprogrammer ikke løser dit problem, bør du opdatere din enheds lyddriver.

6. Opdater lyddriveren

Følg disse trin for at opdatere din enheds lyddriver:

1. Venstre-klik på Denne pc og gå til Styre.
2. Gå til Enhedshåndtering i venstre sidebjælke.
3. Udvid kategorien for Lyd-, video- og spilcontrollere.
4. Højreklik på lyddriveren og vælg Opdater driver.

Hvis du har dette problem efter en nylig Windows-opdatering, der muligvis har opdateret lyddriveren, er det bydende nødvendigt at rulle den tilbage. Sådan gør du:

1. Følg trinene fra et til tre som beskrevet ovenfor.
2. Højreklik på lyddriveren og vælg Ejendomme.
3. Klik på Rul tilbage driver knappen under Chauffør fanen.

Det er bedst at geninstallere appen, hvis hverken opdatering eller nedgradering af driveren gør nogen forskel.

7. Geninstaller Skype

Hvis ingen af ​​ovenstående rettelser virker, er det bedst at geninstallere Skype. Sørg dog for at afinstallere det korrekt, før du gør det. Tjek denne artikel på hvordan du afinstallerer Skype på din Windows-enhed.

Tag derefter en ny kopi af den og geninstaller den på din computer. Det er sandsynligt, at en ny installation vil løse problemet. Hvis problemet med appen fortsætter, kan du prøve at bruge Skypes webklient midlertidigt og rapportere problemet til Skype-support.

8. Rapporter problemet til Skype

Du kan rapportere et problem til Skype fra appens indstillinger. Sådan gør du:

1. Åben Skype.
2. Klik på tre vandrette prikker lige ved siden af ​​din profil avatar.
3. Gå til Indstillinger.
4. Klik på Hjælp og feedback i venstre sidebjælke.
5. Under Feedback, Klik på Rapporter et problem.
6. Vælg den relevante kategori, tilføj en beskrivelse, tilføj relevante skærmbilleder, og vælg den relevante rapporteringsmulighed.

Hvis du står over for det samme problem med din video, så tjek vores artikel om hvordan repareres Skype-video, der ikke virker problem.

Virker Skype Audio stadig ikke?

Rettelserne på listen skulle gøre det muligt for Skype-lyd at fungere igen. Hvis alt andet fejler, kør en SFC-scanning for at bekræfte, at ingen korrupte filer forårsager problemet, kør en malware-scanning for at sikre, at det ikke forstyrrer dine desktop-applikationer, og, hvis det er muligt, nulstil dine Windows-indstillinger.

Glem ikke at rapportere problemet til Skype, når du gør det. I mellemtiden kan du midlertidigt bruge Skype-alternativer, såsom Google Hangouts, Line, Tox osv.

De 7 bedste gratis Skype-alternativer til en Windows- eller Linux-pc

Læs Næste

Om forfatteren