10 nemme måder at løse almindelige Apple Pay-problemer på

Apple Pay er blandt de mest avancerede, udbredte moderne betalingsbehandlingsteknologier. Det udfører transaktioner udelukkende fra din iPhone. Da 65 % af amerikanske forhandlere også accepterer Apple Pay, kan du trygt handle i de fleste større detailbutikker, der ikke har andet end din telefon.

Apple Pay er dog ikke uden sine mangler. Selvom funktionen sjældent går ned, kan det ske. Og du ønsker ikke at blive fanget ved kassen, når den gør det - især hvis du ikke bærer kontanter rundt længere.

Heldigvis bliver de fleste Apple Pay-problemer hurtigt løst. Her er nogle enkle, handlingsrettede tips til at få en defekt Apple Pay til at fungere igen.

1. Bekræft POS-systemet

Først og fremmest skal du kontrollere, at POS-terminalen (point-of-sale) accepterer Apple Pay-betalinger. Selvom mobilpunge er almindeligt anerkendte betalingsmetoder accepteret af de fleste større detailhandlere i USA kan du stadig ikke automatisk antage, at alle sælgere accepterer dem.

Hvis POS-systemet accepterer Apple Pay, så spørg butiksmedarbejderen, om de ofte støder på lignende problemer med mobilbetalinger. De kender måske nogle hurtige løsninger. For eksempel skal de muligvis tjekke POS internetforbindelsen eller ændre en indstilling ved kassen. De kan endda råde dig til at tage dit telefoncover af eller holde telefonen i en bestemt vinkel for at forbedre NFC-forbindelsen.

2. Genstart din iPhone

Før du beslutter dig for at udføre mere omfattende fejlfindingsmetoder, prøv at genstarte din iPhone. Spring ikke over dette tip. En hurtig genstart genopfrisker din enheds hukommelse og rydder den midlertidige cache, som muligvis forstyrrer Apple Pay-funktionen.

3. Tjek systemstatus for Apple Pay

Når du har bekræftet butikkens POS-terminal, skal du tjekke tjenestens status online. Apple Pay går sjældent offline. Apple kan dog midlertidigt standse sine Apple Pay-tjenester i bestemte områder, når de udfører systemdækkende vedligeholdelsestjek og reparationer.

Desuden tager det mindre end 30 sekunder at kontrollere status; du ville heller ikke miste meget tid. Bare gå til Apples systemstatus side og se efter Apple Pay & Wallet. Her er en forklaring på, hvad de forskellige symboler betyder:

• Grøn cirkel: En grøn cirkel angiver, at Apple Pay er online og tilgængelig.
• Gul diamant: Den gule diamant betyder, at Apple opdagede potentielle ydeevneproblemer, hvilket indikerer, at tjenesten muligvis er midlertidigt nede.
• Rød trekant: En rød trekant vises kun, hvis udviklerne erklærer et system-dækkende udfald.

4. Konfigurer Apple Pay igen

Hvis du modtager en fejlmeddelelse, der indikerer, at din tegnebog ikke registrerer dit kort, skal du deaktivere Apple Pay for din Apple ID-konto og derefter aktivere den igen.

Gå til Indstillinger > [Dit navn] > Betaling og forsendelse > Apple Pay. Tryk derefter på Fjern Apple Pay. Log derefter ud af dit Apple ID, genstart din iPhone, log derefter ind på din konto og konfigurer Apple Pay igen.

5. Vælg dit kort manuelt

Apple Pay bruger automatisk dit standardkort til alle betalinger – online og offline. Selvom denne funktion strømliner kassen, læser NFC-chippene på POS-terminaler ikke altid Apple Pay korrekt.

I disse tilfælde skal du vælge dit foretrukne kort manuelt. For at betale med et kort manuelt, gå til Tegnebog app ved at dobbeltklikke på Side knappen eller Hjem knappen og vælg det kort, du vil bruge til købet. Bagefter skal du bringe din telefon op i nærheden af ​​POS-terminalen. Hvis årsagen til, at Apple Pay ikke virkede, involverede NFC-forbindelse, skulle din transaktion endelig trænge igennem.

6. Fjern og tilføj dit kreditkort igen

Hvis du allerede har prøvet at vælge et kort manuelt, skal du muligvis fjerne, tilføje og blande kredit- og betalingskortene i Wallet-appen. Dette tip gælder bedst for brugere med flere kort. At beholde et defekt kort i din Wallet-app kompromitterer de andre registrerede, hvilket forårsager betalingsfejl.

Desuden registreres nyligt tilføjede kreditkort muligvis ikke med Apple Pay lige fra starten. Systemet kan have brug for lidt tid til at læse og opdatere dine betalingspræferencer, især hvis dit nye kreditkort har en anden faktureringsadresse.

Gå til for at tilføje og fjerne kort Indstillinger > Tegnebog og Apple Pay > Betalingskort, og vælg derefter Fjern dette kort på det defekte kort – eller alle dine konti. Genstart derefter din iPhone for at rydde cachen. Gå tilbage til Betalingskort sektion og vælg Tilføj kort. Gentag dette så mange gange som nødvendigt.

7. Tjek din adresse og postnummer

Hvis du støder på en fejlmeddelelse, der siger "Adressen matchede ikke", når du fjerner og tilføjer kreditkort, skal du muligvis opdatere din faktureringsadresse. Bemærk, at du skal opdatere følgende:

• Wallet-app: Gå til Tegnebog app og tryk på tre prikker på hjørnet af ethvert kort. Vælg Adresse > Rediger. Opdater faktureringsadressen på alle dine kort for at forhindre, at lignende fejl dukker op igen.
• Wallet og Apple Pay: Gå til Indstillinger > Tegnebog og Apple Pay > Betaling og forsendelse > Adresse, og rediger derefter den angivne faktureringsadresse.
• Apple-id: Gå over til Indstillinger > Apple ID > Betaling og forsendelse > Adresse, og indtast derefter den opdaterede faktureringsadresse.

8. Tjek push-meddelelser igen

Sørg for, at Apple Pay-push-meddelelser er aktiveret. Selvom de ikke direkte påvirker appens ydeevne, er det nyttigt at modtage rettidige transaktionsmeddelelser, mens du konfigurerer betalinger, især hvis du tilføjer og fjerner kort. I de værste tilfælde kan du gå glip af vigtige fejlmeddelelser og systemopdateringer.

Gå til Indstillinger > Meddelelser > Tegnebog, og slå derefter meddelelseslinjen til eller fra.

9. Genkalibrer tid og dato

Hvis du har problemer med at tilføje og fjerne kreditkort til din Apple Pay-app, skal du tjekke din enheds dato og klokkeslæt. Du kan have ændret det ved et uheld. Gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid, og skift derefter Indstil automatisk funktion for at sikre, at din enhed altid forbliver opdateret, uanset hvor du går.

10. Spørg Apple Pay-supportfællesskaberne

Der er en stor chance for, at en anden Apple Pay-bruger allerede er stødt på det problem, du oplever før. Søg hjælp hos dem. Besøg Apples Apple Pay-supportfællesskaber, og klik derefter Start en diskussion. Indtast dit Apple-id og din adgangskode, følg kontogodkendelsesproceduren, læs vilkårene og betingelserne, og opret derefter et brugernavn.

Efter at have gjort det, ankommer du til Stil et spørgsmål side. Opret en emneoverskrift og skriv dit spørgsmål. Selvom de fleste svar ville komme fra virkelige Apple Pay-brugere, kan en Apple-tekniker også slutte sig til tråden.

Kontakt Apples kundesupport team, hvis Apple Pay stadig ikke fungerer, så de kan scanne for hardwarefejl. De vil sandsynligvis tjekke din NFC-chip. Forhåbentlig får et af de ovenfor nævnte fejlfindingstip Apple Pay til at køre ordentligt igen på din iPhone.

Uanset resultatet, husk disse tips fremover. Vi foreslår, at du bogmærker denne side for nem adgang, hvis Apple Pay fejler igen.

6 grunde til, at du ikke bør bruge Apple Pay

Apple Pay er en digital tegnebog, der har til formål at erstatte dine fysiske penge. Her er grunden til, at du bør undgå at bruge det som forbruger og købmand.

Læs Næste

Om forfatteren