Microsoft vil snart lade dig refundere spilpas

Abonnementstjenester er et tveægget sværd. På den ene side er det nemt at konfigurere en, og du kan lade den automatisk forny uden at afbryde din tjeneste. På den anden side er det virkelig nemt at glemme, at du har oprettet en og få den til at fakturere dig for måneder, du aldrig har brugt.

Heldigvis vil den sidste halvdel snart være en saga blot for Xbox Game Pass-medlemmer. Microsoft har annonceret, at det vil hjælpe brugere med at stoppe utilsigtede abonnementer, selv til det punkt, hvor de refunderer dem, hvis det er nødvendigt.

Microsofts ændringer til Xbox Game Pass

Som anført på Storbritanniens regerings hjemmeside, Microsoft gør det nemmere for dig at administrere dit Game Pass. Virksomheden ændrer dog ikke reglerne baseret på dets eget hjertes godhed; i stedet gør det det, efter at regulatorer fra den britiske konkurrence- og markedsmyndighed (CMA) har udtrykt deres utilfredshed med Microsofts model.

Mere specifikt var CMA ikke tilfreds med, hvordan Microsoft håndterede automatiske fornyelser. Tilsynsmyndighederne mente, at det var for nemt for en kunde ved et uheld at lade et abonnement køre i flere måneder, da Microsoft ikke gjorde nogen indsats for at advare dem om, at de havde et abonnement i gang.

For at bekæmpe dette bliver Microsoft nødt til at tilføje mere gennemsigtighed til abonnementsmodellen. Det vil give abonnenter bedre og tydeligere information om, hvad deres abonnementsplan indebærer, såsom fornyelsesdatoer og tidlige advarsler om prisstigninger.

Microsoft vil også give brugerne en rimelig advarsel, hvis de ikke bruger deres abonnement. Hvis en bruger ikke bruger deres Game Pass i lang tid, vil Microsoft tilskynde dem til at se, om de stadig er spil. Og hvis tendensen fortsætter, opsiger Microsoft abonnementet.

Den mest interessante del dækker dog årlige abonnementer:

"Refusioner: Microsoft vil kontakte eksisterende kunder om tilbagevendende 12-måneders kontrakter og give dem mulighed for at afslutte deres kontrakt og kræve en pro rata refusion"

Rapporten fastslår også, at brugere har ret til refusion "efter en utilsigtet fornyelse." Som sådan skulle den nye ordning give spillere mulighed for at få deres fulde penge værd uden at betale for meget.

Mens planen starter i Storbritannien, bekræftede Microsoft det Randen at den ønsker at udrulle det samme system på verdensplan. Som sådan bør du snart høste fordelene, uanset hvor du er.

En kæmpe gevinst for Game Pass-abonnenter

At give folk spillerum over, hvordan de administrerer deres abonnementstjeneste, er altid en velkommen tilføjelse. Folk har en tendens til at være spredte, og nogle gange ruller et abonnement, de havde til hensigt at annullere, længere, end de oprindeligt ønskede.

Men tilføjelsen af ​​refusion er en interessant del af denne plan. Nogle abonnementstjenester er hensynsløse; så snart pengene forlader din konto, er de væk for altid. Men muligheden for at refundere en utilsigtet fornyelse eller en ubrugt 12-måneders plan er en fantastisk velsignelse for forbrugeren.

Og selvom det i første omgang lyder som om, at Microsoft er taberen i denne aftale, kan virksomheden alligevel blive positivt overrasket. Engagement er en stor forhindring, når du køber årlange planer, da det kan være svært at sige, om du vil bruge tjenesten i 12 måneder i træk. At gøre det føles som at placere et væddemål; hvis du vinder, sparer du penge. Hvis du taber, har du betalt for meget for en service.

Men hvis du har mulighed for at droppe ud, hvis du stopper med at bruge tjenesten, gør det 12-måneders planen meget mere tiltalende. Som sådan kan Microsoft se flere årlange abonnenter som et resultat. Og når man kombinerer dette med den nylige erhvervelse af Activision Blizzard ind i Game Pass, er der en god chance for, at årlige abonnenter bliver ved til slutningen.

Gør Xbox Game Pass nemmere at administrere

Enhver plan om at gøre en abonnementstjeneste lettere at administrere er velkommen, og disse ændringer af Game Pass vil hjælpe spillere med at spare nogle penge. Der er dog også en god chance for, at Microsoft vil se en masse nye årlange abonnenter som et resultat.

6 grunde til, hvorfor du bør få Xbox Game Pass

Er du en ivrig Xbox- eller pc-gamer? Så tjek grundene til, hvorfor du bør få et Xbox Game Pass-abonnement lige nu.

Læs Næste

Om forfatteren