Sådan repareres en deaktiveret iPhone eller iPad

Er din iPad eller iPhone deaktiveret? At se på din iOS-enhed og se, at den er deaktiveret, kan være maveopgørende. Mange ved måske ikke, hvad der skete, eller hvordan det blev deaktiveret, eller hvad de så skulle gøre.

Heldigvis er der et par måder at gendanne din iPhone eller iPad og forhindre, at den bliver deaktiveret igen. Selvom du ikke helt forstår, hvad der skete, vil denne vejledning vise dig, hvordan den blev deaktiveret, og hvad du skal gøre derefter.

Hvordan bliver iPhones og iPads deaktiveret?

De fleste iPhones og iPads bliver deaktiveret efter for mange mislykkede oplåsningsforsøg. Hvis du for eksempel indtaster din adgangskode forkert seks gange i træk, får du en besked om, at din iPhone har været deaktiveret i et minut.

Når det ene minut er gået, vil endnu et mislykket forsøg deaktivere iPhone i fem minutter, derefter 15 minutter, derefter 30 og til sidst en time. Nogle gange kan dette ske, uden at du er klar over det, hvis din enhed er i en taske og bliver væltet rundt.

Hvis din iPhone bliver deaktiveret efter en time, vil endnu et mislykket forsøg gøre iPhone deaktiveret uden tidsbegrænsning, medmindre du havde konfigureret din iPhone til at blive slettet efter 10 mislykkede login forsøg. Hvis det er tilfældet, vil et tiende mislykket forsøg slette din enhed. Hvis ikke, skal du enten gendanne eller slette din enhed for at få adgang til den igen.

Der er også nogle tilfælde, hvor du måske ikke logger på en iPhone eller iPad i lang tid, og en ældre iOS-version vil deaktivere enheden.

Selvom en deaktiveret iPhone eller iPad er irriterende, er der flere ting, du kan gøre for at komme ind igen og begynde at bruge din enhed igen. De involverer for det meste sletning af din enhed og gendannelse af den seneste sikkerhedskopi.

Gendan en deaktiveret iPhone- eller iPad-sikkerhedskopi med en computer

En af de nemmeste måder at reparere en deaktiveret enhed på er med Finder på en Mac (eller iTunes på en Windows-pc). Hvis du ofte bruger din iPhone eller iPad med en computer, har du muligvis en sikkerhedskopi på filen og kan hurtigt gendanne din enhed og få den til at køre korrekt igen.

For at gendanne din iPhone eller iPad med en computer skal du blot tilslutte din enhed til din computer ved hjælp af USB-kablet. Åbn derefter Finder eller iTunes, og du vil se din enhed i sidebjælken eller øverste venstre hjørne. Klik Resume > Gendan sikkerhedskopiering.

Bemærk: Nogle brugere vil automatisk blive bedt om at gendanne efter at have tilsluttet en deaktiveret enhed. Nogle brugere vil også kun se en Gendan iPhone eller Gendan iPad mulighed, hvis de ikke har en sikkerhedskopi på filen.

Hvis du ikke har en sikkerhedskopi på din computer, er der andre steder, du muligvis har en sikkerhedskopi, f.eks. på iCloud. Du skal dog først gendanne din enhed, før du kan gendanne sikkerhedskopien.

Gendan en deaktiveret iPhone eller iPad ved hjælp af iCloud

Hvis du ikke har adgang til en computer, er der måder at slette din iPhone på uden at skulle tilslutte den. Denne mulighed fungerer også for dem, der alligevel ikke har nogen tilgængelige sikkerhedskopier og bare vil nulstille deres telefon hurtigt.

Relaterede: Sådan fabriksindstilles din iPhone eller iPad

Hvis du bruger iCloud, kan du logge ind og slette din iPhone eller iPad der. Bare gå til icloud.com/find og log ind på din konto. På siden Find min iPhone skal du vælge Slet iPhone.

Når dette er gjort, kan du bruge din iPhone eller iPad igen med det samme, men du bliver nødt til at gendanne en sikkerhedskopi for at få alle dine data tilbage. Da iCloud bruges ofte, gendannes dine kontakter og billeder automatisk. Når du logger ind på din iCloud-konto igen, tager din enhed sig af resten.

Herefter er din enhed klar til brug igen.

Hvis du havde gemt en iCloud-sikkerhedskopi, vil du, når du konfigurerer din enhed og logger på med dit Apple-id, se en mulighed for at gendanne ved hjælp af en iCloud-sikkerhedskopi. Dette vil gøre din iPhone eller iPad præcis, som den var, da sikkerhedskopien blev gemt.

Gendan en iPad eller iPhone ved hjælp af gendannelsestilstand

Hvis du ikke bruger en computer eller iCloud til at sikkerhedskopiere din enhed, skal du sætte din iOS-enhed i gendannelsestilstand for at bruge den igen. Dette bør prøves sidst, da det vil slette alt på din iPhone, og du vil ikke kunne få noget tilbage.

Relaterede: Sådan tvinger du genstart af en iPhone og gå ind i gendannelsestilstand

Gendannelsestilstand er i bund og grund en måde at slette din iPhone og starte forfra. Du skal bruge en computer til at gøre dette.

Først skal du tilslutte din enhed til din computer med et USB-kabel og åbne Finder eller iTunes på din computer. Når dette er gjort, afhængigt af din enhed, er der tre måder at tvinge din enhed til at gå ind i gendannelsestilstand.

Hvis din iPhone eller iPad har en Hjem-knap, hold tænd/sluk- og Hjem-knappen nede samtidigt. Slip ikke knapperne. Din enhed vil slukke eller tænde igen, og du vil se Apple-logoet, og til sidst vil din enhed gå i gendannelsestilstand. Når dette sker, vil du se et computerikon på din enhed, hvorefter du kan give slip.

Hvis du har en iPhone 7 eller 7 Plus, du skal holde tænd/sluk-knappen og begge lydstyrkeknapper nede på samme tid. Når du ser Apple-logoet, skal du holde disse knapper nede, og din enhed går i gendannelsestilstand. Du vil blive underrettet med et computerikon på skærmen, der indikerer, at enheden er i gendannelsestilstand, hvorefter du kan give slip.

For alle andre enheder (inklusive iPads), for at gå ind i gendannelsestilstand, skal du trykke på lydstyrke op-knappen, efterfulgt af lydstyrke ned-knappen, og derefter holde side- eller topknappen nede, indtil enheden går i gendannelsestilstand. Husk at blive ved med at holde knappen nede, når logoet vises. Ligesom med tidligere modeller vil du se et computerikon, der indikerer, at din enhed er i gendannelsestilstand. Når dette vises, kan du give slip.

Husk, at enheden skal være tilsluttet, for at dette virker. Nogle brugere får muligvis også en meddelelse om, at en enhed er blevet fundet, men ikke kunne identificeres. Hvis dette kommer op, skal du holde knappen nede, og til sidst vil den gå ind i gendannelsestilstand.

Når din enhed er i gendannelsestilstand, vises den på din computer, og du får en meddelelse om, at der er et problem med enheden, og den skal opdateres eller gendannes.

Når dette vises, skal du trykke på Gendan og din enhed vil blive slettet. Det kan tage lang tid for det at genoprette (nogle gange et par timer), men når det er gjort, vil din enhed være klar til brug igen.

Hvis din enhed af en eller anden grund ikke kan gendannes ved hjælp af nogen af ​​metoderne ovenfor, eller hvis du har en brudt knap, der ikke giver dig mulighed for at sætte den i gendannelsestilstand, den sidste udvej ville være at kontakte Æble.

For at gøre dette, gå over til Apple Support og gå ind Glemt adgangskode eller deaktiveret enhed at få hjælp. Selvom det kan være svært for Apple at hjælpe i disse tilfælde, tilbyder Apple dette supportlink til netop disse tilfælde og kan sjældent hjælpe dig med at gendanne din enhed, hvis du kan bevise, at du ejer den.

Denne mulighed virker normalt kun for dem, der har købt en iPhone direkte fra Apple, men det er et forsøg værd.

Forebyggelse af fremtidige problemer

Den nemmeste måde at forhindre din iPad eller iPhone i at blive deaktiveret er ved at bruge en adgangskode, der er nem at huske. Udnyt også andre sikkerhedsfunktioner såsom Touch ID eller Face ID for at gøre det nemt at låse din telefon op.

Hvis du opdager, at din enhed ofte bliver deaktiveret i en lomme eller rygsæk, kan du overveje at aktivere Auto-Lock. Med Auto-Lock aktiveret, låses din enheds skærm efter 30 sekunder, og tidligere indtastede cifre på pin-pad vil blive slettet.

Ved at bruge iCloud kan du sikkerhedskopiere din enhed ofte og undgå at skulle miste alt, når du skal nulstille din enhed. Dette er meget nemt at sætte op. Åbn Indstillinger og helt øverst kan du logge ind på iCloud ved hjælp af dit Apple-id.

Hvis du allerede har et Apple ID, skal du sørge for at gå til iCloud-indstillingerne for at sikre, at Fotos og iCloud Backup er aktiveret.

Du kan også konfigurere din enhed til at blive slettet efter 10 mislykkede loginforsøg. Bare gå til Face ID og adgangskode (eller Touch ID & Passcode for ældre modeller), og indtast din adgangskode. Helt nederst vil du se en indstilling kaldet Slet data. Tryk på dette for at aktivere denne funktion. Bare vær sikker på, at du har sikkerhedskopier klar til brug!

Låser din iPhone eller iPad op

At have en af ​​dine enheder deaktiveret kan være irriterende i starten, men heldigvis er der mange måder at gendanne din enhed og gendanne den på. Selvom nogle data kan gå tabt, vil du få adgang til din telefon eller tablet igen, efter at have lært en lektie for at sikre, at dette ikke sker i fremtiden. En udslettet enhed er trods alt bedre end ingen enhed.

Har du glemt din iPhone eller iPad adgangskode? Sådan nulstiller du din adgangskode

Har du glemt din iPhone eller iPad adgangskode, og din enhed er deaktiveret? Sådan låser du en deaktiveret iPhone eller iPad op.

Læs Næste

Om forfatteren