Microsoft forlader nogle teknisk supportfora

Reklame

Microsoft opgiver sine tekniske supportfora for en række forskellige produkter, herunder Windows 7, Office 2013 og Surface Pro Microsoft-overfladen er trods alt ikke sådan en vittighedDa Microsoft først afslørede Surface, lo folk af denne iPad-wannabe. Og alligevel er der fire år i gang, og forretningen blomstrer. Nej, alvorligt, hold op med at grine! Læs mere . Dette betyder, at brugere, der leder efter rådgivning til disse produkter, er nødt til at stole på andre mennesker for at få hjælp.

Alle Microsoft-produkter har en begrænset livscyklus. Når dette kommer til ophør, stopper Microsoft med at støtte det. Selv efter den officielle support er slut, er der Microsoft-ansatte, der lurer i online supportfora, som venter på at hjælpe brugerne.

Microsoft trækker support

Microsoft har annonceret, at det trækker ud af nogle officielle supportfora. Dette betyder, at Microsoft-personale fra juli 2018 "ikke længere yder teknisk support", og der vil være "ingen proaktive anmeldelser, overvågning, besvarelse eller svarmærkning af spørgsmål".

Ironisk nok vil de berørte fora "stadig blive modereret af Microsoft-agenter for at sikre, at deltagerne kan engagere sig i et sikkert og positivt miljø". Så hvad angår Microsoft, er det vigtigere at stoppe chikane end at yde teknisk support.

Microsoft supportfora;

"Jeg har udgave A, jeg prøvede tingene."
"Udgave A løses sådan!" * Markeret som besvaret *
"Nej, det virkede ikke"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21. december 2015

Ifølge et indlæg om Microsoft Community, understøttes fora for følgende produkter:

• Windows 7, 8.1 og 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 og 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT og Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Nogle af disse er mere forståelige end andre. Jeg er temmelig sikker på, at ingen vil gå glip af Zune-foraene, for eksempel, for godt nok, ingen har brugt en Zune i år. Imidlertid bruger masser af mennesker stadig nogle af de andre berørte produkter.

Et spark i tænderne

Dette træk burde ikke komme som nogen stor overraskelse. Når alt kommer til alt stoppede Microsoft med at støtte de berørte produkter for mange år siden. For disse produkter - såsom Windows 7 - der stadig bruges af mange millioner mennesker, føles dette som et spark i tænderne.

Det skal være en selvfølge, at hvis du har problemer med Microsoft-produkterne, der er berørt af dette beslutning, der er en god chance for, at du kan finde hjælp til MakeUseOf. Og hvis ikke, er der altid Disse websteder til fejlfinding og teknisk support Top 10 steder til fejlfinding af computere og teknisk supportTing går galt. Når det er en computer, kan det bringe vores liv til stilstand. Her er de top 10 fejlfindingssider til dine tekniske problemer på nettet. Læs mere .

Billedkredit: Marco Verch /Flickr