4 måder at reparere Windows Quick Assist Tool på, når det ikke virker

Windows Quick Assist -funktionen gør det let at oprette forbindelse til en fjern -pc. Faktisk er det så godt, at det eliminerer behovet for tredjeparts skærmdeling-softwareprogrammer.

Dette værktøj har imidlertid også sine egne fejl. Nogle gange virker det ikke, eller det viser dig muligvis bare en indlæsningsskærm i længere perioder. Denne artikel viser dig, hvordan du kan løse Quick Assist, når det støder på problemer.

Hvad er Quick Assist, og hvordan fungerer det?

Quick Assist er et Windows -værktøj, der giver dig og en anden person mulighed for at dele en enhed via en fjernforbindelse. Når du får adgang til den anden persons computer, kan du fejlfinde og diagnosticere deres tekniske problemer, som om du var der ved hjælp af deres pc.

For at komme i gang skal både du og den anden person logge på Quick Assist. Derfra sender du dem en kode, der giver dig adgang til deres enhed eller omvendt. Men hvis Quick Assist ikke ser ud til at fungere, skal du reparere den. Det, du skal rette helt, afhænger imidlertid helt af, hvilken del af Quick Assist, der giver dig sorg.

Hvad er Quick Assist's funktioner og krav?

Inden du fortsætter med fejlfinding af Quick Assist, er det bedst, at du først lærer om dens funktioner og krav. Når du ved, hvordan det fungerer, ved du derefter, hvilken del af Quick Assist, du skal rette for at få det til at fungere.

1. Begge parter bør køre Windows på deres enheder

Quick Assist kører kun på Windows -enheder. Så hvis du prøver at køre dette værktøj på et andet operativsystem, støder du på problemer. Hvis du også er den, der tilbyder assistance, skal du bruge en Microsoft -konto.

2. Hurtig assistance kræver en internetforbindelse

Du kan kun bruge Quick Assist, hvis du har forbindelse til internettet. Og for at undgå problemer skal du sikre dig, at din internetforbindelse er stabil.

3. Du kan ikke trække og slippe filer med hurtig hjælp

Et par fjernforbindelsesværktøjer giver dig mulighed for at trække og slippe filer fra den ene enhed til den anden. Quick Assist understøtter dog ikke dette. Til fildeling skal du bruge andre softwareprogrammer som f.eks OneDrive.

4. Du kan ikke kopiere og indsætte tekst med hurtig hjælp

Quick Assist giver dig ikke mulighed for at kopiere og indsætte tekst fra den ene enhed til den anden. Så hvis du vil sende tekster eller nogle nyttige links, skal du kommunikere via e -mail, telefon eller sociale medieplatforme.

5. Du kan ikke bruge hurtig hjælp til at udskrive eksternt

Forskellige værktøjer, f.eks. TeamViewer, gør det let for dig at udskrive dokumenter eksternt. Dette er imidlertid ikke tilfældet med Quick Assist. Så hvis du hjælper nogen fejlfinding af udskrivningsproblemer, de bliver nødt til at teste printeren på deres ende.

Hvis du udfører en opgave, som Quick Assist understøtter, men stadig støder på problemer, kan du løse disse problemer på følgende måde:

1. Opret en Microsoft -konto (hvis du ikke allerede har en)

Hvis du bruger Quick Assist som assistent, skal du bruge en Microsoft -konto. Den person, du hjælper, har dog ikke brug for en Microsoft -konto - den skal kun være på en Windows -enhed.

Hvis du ikke har en Microsoft -konto, kan du sådan oprette en sådan:

1. Naviger først til Windows Start -menu> PC -indstillinger> Konti.
2. Vælg Andre mennesker indstilling i venstre side af vinduet.
3. Vælg derefter Føj en anden til denne pc mulighed.

Klik på i det næste vindue Jeg har ikke denne persons loginoplysninger. Derfra kan du oprette en konto ved at følge disse trin:

1. Klik på Få en ny e -mail -adresse og indtast dine oplysninger i den relevante boks.
2. Opret derefter en adgangskode, vælg dit bopælsland, og udfyld din fødselsdato. Klik på Næste når du er færdig.
3. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
4. Når du er færdig, skal du logge ind på din nye Microsoft -konto og begynde at bruge Quick Assist.

2. Afinstaller og geninstaller Quick Assist

En af de bedste måder at løse Quick Assist -problemer på er ved at afinstallere og geninstallere programmet. For at gøre dette skal du udføre følgende:

1. Naviger til Windows Start -menu> PC -indstillinger> Apps.
2. Klik på Administrer valgfrie funktioner i højre rude.
3. Rul ned og find Microsoft Quick Assist. Klik på denne funktion, og klik på Afinstaller knap.

Når du er færdig, skal du klikke på Installere knappen, der vises på Quick Assist -funktionen.

Hvis Quick Assist ikke længere vises på listen over valgfri funktioner, skal du tilføje den. Sådan gør du:

1. På toppen af Administrer valgfrie funktioner skærm, klik på Tilføj en funktion knap.
2. Rul ned, find Hurtig hjælp, og tryk på Installere knap.

Når du er færdig, skal du lukke vinduet med indstillinger og genstarte din pc for at gemme disse ændringer.

3. Kør Systemgendannelse

Viser Quick Assist dig pludselig mærkelige fejlmeddelelser, som du aldrig har set før? I så fald har du muligvis en korrupt systemfil, der forstyrrer Quick Assists funktionalitet. I dette tilfælde kan et systemgendannelsespunkt hjælpe dig.

Hvis du tidligere har oprettet et systemgendannelsespunkt, sådan kan du bruge den til at gendanne Quick Assist til sin normale tilstand:

1. Type Genopretning i søgefeltet i Windows, og vælg Bedste match.
2. Klik på i vinduet Gendannelse Åbn Systemgendannelse.
3. Klik på i pop-up-vinduet Næste at fortsætte.

Vælg derefter det ønskede gendannelsespunkt på listen, der vises i pop-up-vinduet. Klik derfra Næste og klik derefter på Afslut.

Din pc kunne genstarte flere gange for at fuldføre genoprettelsesprocessen. Vent på, at denne proces er fuldført, og giv derefter Quick Assist endnu et forsøg.

4. Nulstil din pc

Nulstilling af din pc kan være praktisk til reparation af Quick Assist og andre systemproblemer. Denne funktion giver dig mulighed for at gendanne maskinen til dens fabriksindstillinger uden at miste dine filer. Det er dog altid bedst at sikkerhedskopier din Windows -enhed først hvis noget går galt i processen.

For at nulstille din pc er her de trin, du kan følge:

1. Naviger til Windows Start -menu> PC -indstillinger> Opdatering og sikkerhed.
2. Vælg Genopretning indstilling i venstre rude.
3. Klik derefter på Kom igang knappen under Nulstil denne pc mulighed.

Følg endelig instruktionerne på skærmen for at afslutte processen.

Opret let forbindelse til en fjern -pc ved hjælp af Quick Assist

Når du vil hjælpe nogen med at foretage fejlfinding af deres pc eksternt, kan Quick Assist være praktisk. Dette værktøj er ret let at bruge, men det løber ofte ind i flere spørgsmål. Hvis du oplever problemer, mens du bruger Quick Assist, bør tipsene i denne artikel hjælpe dig.

Hvis du hellere vil skrotte alt og prøve noget andet, er der masser af skærmdeling og fjernadgangsværktøjer, du kan prøve. Forskellige programmer har forskellige fordele og designs, så det er værd at prøve et par stykker for at se, hvad der passer bedst til dine behov.

De 13 bedste software til skærmdeling og fjernadgang

At dele din Windows -skærm har mange fordele. Brug disse gratis værktøjer til at dele skærme eller få fjernadgang til en anden computer.

Læs Næste

Om forfatteren