6 lektioner Sony bør lære af PS5-lanceringen

PS5 har været ude i flere måneder, og mens den formes til at være potentielt Sonys største konsol endnu, har det ikke været den glatteste konsolstart.

Fra lagermangel til dårlig kommunikation, lad os se på seks lektioner, som Sony kan lære af lanceringen af ​​PS5.

1. Slip ikke din konsol under en pandemi

PS5 har bestemt set en vis fordel af pandemien, nemlig i den ekstreme efterspørgsel, der ellers måske ikke er så umættelig, hvis folk ikke sad hjemme, kede sig. Men PS5 er nu den hurtigst solgte konsol i USAs historie, og det er noget, Sony kan være stolte af.

Når det er sagt, er dette også et tilfælde af tal, der ikke ligefrem oversættes til succes - i det mindste ikke for spillere.

Mange af os har stadig ikke fået fat på Sonys konsol, selvom den flyver ud af hylderne, og det er på grund af en lang række faktorer, som alle er blevet værre af pandemien. Det har forværret aktiemangel, konsolskalper og ekstrem efterspørgsel, hvilket efterlader mange spillere enten rippede, snydt eller simpelthen ikke i stand til at købe en PS5.

Dette må have været en beregnet beslutning fra Sony: om det skulle frigive PS5 under pandemien. Og selvom det bestemt er betalt i salgstall, har det måske ikke været det mest spilvenlige træk.

2. Konsolskalapere og svindlere er overalt

De fleste af os vidste sandsynligvis om skalper - folk der køber produkter med begrænset lager rent for at sælge dem til fortjeneste - men det er sandsynligt, at vi ikke indse, hvor ondsindet og udnyttende hele fremgangsmåden var, indtil skalperne opsugede den lille PS5-aktie, der blev frigivet.

Det samme gælder for konsol-svindlere, der går et trin under scalpers ved at rive spillere uden konsol til gengæld og lade alle andre end dem selv tomme hænder.

Sony har holdt sig skuffende stille med hensyn til PS5-scalpers og svindlere; vi kan kun håbe, at det arbejder på mindst en metode, der afskrækker konsolskalper fra at bytte frustrerede spillere.

Relaterede: Sådan stopper du PS5 og Xbox Series X Scalpers fra at vinde

3. Sørg for, at dit startbibliotek er enestående

PS5 er en fremragende konsol. Imidlertid kunne lanceringsbiblioteket have været - og stadig kunne være - bedre.

Selvom PS5 startede med nogle fantastiske spil på tværs af gener og platforme, var de eneste bemærkelsesværdige ægte PS5-eksklusiver, der udgjorde lanceringen,... Astro's Playroom og Demon's Souls genindspilning.

Mens begge er strålende spil, gør de ikke PS5 til et must-buy-konsol. Sikker på, PS5 er bagudkompatibel med 99% af PS4-spil og kan tilføje forbedringer til udvalgte PS4-spil, men de tæller ikke som helt nye PS5-oplevelser.

Ligeledes med Marvels Spider-Man: Miles Morales—Ja, det ser ud og kører bedre på PS5, men det er også tilgængeligt på PS4, og oplevelsen kan ikke afspilles på Sonys sidste generationskonsol.

Selvom vi skulle forvente flere PS5-eksklusive spil, som Retur der ankom tidligere i år, for at fortsætte med at komme, lancerede PS5 ikke med et udvalg af spil, der skriger "du skal købe en PS5!".

4. Er små PS5-aktiedråber virkelig svaret?

Med de begrænsede lagre af PS5'er har de været faldende sporadisk og i meget små mængder, hvilket betyder, at uanset hvilken bestand Sony frigiver, bliver det øjeblikkeligt snappet op og hovedsagelig af scalpers.

Mens Sony ikke kan gøre meget imod aktiemangel udover at lave så mange konsoller som muligt, kan der helt sikkert være en bedre måde at frigive PS5-lager end drypfodring til dine kunder på en måde, der betyder, at de fleste ikke får en?

Ville det være bedre at bare stoppe med at sælge PS5 i et par måneder og opbygge numre, mens du arbejder med detailhandlere for at sikre anti-skalperingsmetoder og derefter frigive dem med rigeligt antal og etisk praksis i placere?

Vi ved det ikke, men i betragtning af den manglende kommunikation fra Sony om dette, gør det heller ikke det.

Relaterede: Hvornår vil PS5-produktion sikre, at forsyningen imødekommer efterspørgsel?

5. Arbejd med snarere end mod mindre virksomheder for unikke designs

Da Sony afslørede PS5, delte dets design spillere. Alternative frontpladefarver ville helt sikkert have bidraget til at gøre Sonys nuværende generationskonsol mere velsmagende for flere af spilfællesskabet.

Så med Sonys officielle PS5 bestående af en farve, arbejdede mindre virksomheder på alternative PS5 frontplader.

Dette kunne have været et vigtigt øjeblik for Sony, der ofte taler meget om at støtte mindre virksomheder: her kunne det støtte mindre virksomheder og give dem sin velsignelse (måske samarbejde med en eller to) og samtidig tilfredsstille mere af sin fan grundlag.

Så hvad gjorde Sony? Nå, med en PS5 frontpladeproducent, Sony påstås at have truet retssager og tvunget PS5 frontpladeproducenten til at annullere ordrer.

Selvom vi kan forstå, hvorfor Sony gjorde dette, kan du ikke lade være med at tro, at der var en mulighed, der var venligere, støttende og mindre... corporate.

Så stoppede det tredjeparter i at fremstille deres egne lovligt tilladte frontplader og design? Nej. Men uden infrastruktur, opbakning og support fra et enormt firma som Sony var der næsten helt sikkert katastrofer med at ske, som f.eks. Med SUP3R5 annullerer alle PS2-tema PS5-ordrer.

6. Kommuniker med din fan base vedrørende PS5

Selvom Sonys forretning er sin egen, og den har flere fakta, tal og erfaring end offentligheden, vil det helt sikkert hjælpe os med at forstå Sonys handlinger, hvis den kommunikerer klarere.

Som nævnt, med aktieudstedelser og PS5-skalpers, nævnte Sonys den tidligere lidt - med blandet beskeder - sidstnævnte, knap nok, ved at holde sin fanbase gætte, hvornår PS5 bliver en let tilgængelig konsol.

Sikker på, platitude og corporate tale er ikke fantastisk, men Sony kunne undgå det: det har tidligere støttet spillere, f.eks. Med Play At Home-initiativet. Det ville møde åben og ærlig kommunikation med for det meste god tro og forståelse.

Du lancerede en konsol i en pandemi, Sony. Vi forstår, om du kæmper for at producere nok PS5'er eller bekæmpe scalpers, men anerkender disse problemer og vejledning om de inkonsekvente, lave lagerfald, PS5-anti-skalperingsforanstaltninger og andre ofte stillede spørgsmål ville virkelig Hjælp.

PS5 er det værd at vente på

Der har været godt og dårligt med lanceringen af ​​PS5, det gode er PS5, det dårlige er lanceringen.

Sonys PS5 afslører og dets PS5-eksklusive spil viser virkelig, hvilken kraftfuld, intuitiv og forbedret konsol det er. Det er en skam, at hvad der hindrer PS5's status er eksterne grunde. Ingen konsol er værd at betale over RRP for, miste din søvn eller ofre din fysiske og mentale sundhed bare for at eje.

Forhåbentlig kan Sony lære af PS5's lancering, og snarere end senere har du hænderne på uden tvivl den bedste konsol, Sonys har produceret endnu.

Hvorfor skal du stoppe med at lede efter en PS5 indtil udgangen af ​​2021

PlayStation 5 er en efterspurgt enhed, så du skal holde fast og vente til 2022 for at købe en. Her er hvorfor.

Læs Næste

Om forfatteren