Den falske ISP-telefonopkaldsvindel: Hvordan det fungerer, og hvad man skal gøre ved det

Reklame

Du har modtaget et opkald, der hævder at være fra din internetudbyder (ISP). Operatøren hævder, at dit modem er ved at udløbe, eller at nogen har brugt din internetforbindelse.

De vil hjælpe dig med at "ordne" dette, men på et tidspunkt vil de enten bede om penge for fjernadgang til din computer (for at stjæle følsomme data) eller adgang til din online bankvirksomhed (for at stjæle din penge).

Det er en fidus!

Her er en oversigt over, hvordan denne fidus fungerer, hvad du skal gøre, hvis nogen kalder dig, der hævder at være fra din internetudbyder og bringer disse "problemer" op, og hvordan du kan forhindre dig i at blive et offer.

Bemærk: Det betyder ikke noget, om disse mennesker ringer til dig fra et dedikeret callcenter eller ej. Disse opkald, mens de muligvis lyder som om de vil hjælpe, er ikke interesseret i dig - de er interesseret i indholdet af din tegnebog.

Telefonopkaldet fra ISP-svindleren

Som alle telefonsvindel holder de kriminelle sædvanligvis fast på et opførselsmønster og spørgsmål, som de bruger for at skille dig ud med dine kontanter. Denne fidus starter med et telefonopkald til din fastnet.

Da denne fidus er målrettet mod dig, baseret på hvilken internetudbyder, du bruger, kommer opkaldet via fastnet snarere end mobil. (Dette forklarer sandsynligvis, hvordan svindlerne får dit nummer, som kan erhverves af nuværende eller tidligere ISP-ansatte.) Derudover ser muligvis meddelelsen "Svindel sandsynligvis" på din smartphone Er "Scam sandsynligvis" ringer til dig? Sådan blokeres demHvad er "Scam Likely", og hvad betyder denne meddelelse? Vi ser på, hvordan man blokerer "Scam Likely" -opkald og reducerer spam Læs mere , som vil tipse dig væk.

Til at begynde med hilser en automatisk meddelelse dig og forklarer, at der er et problem med dit modem, eller at nogen har brugt din internetforbindelse til "ulovlige aktiviteter."

Dette ser ud til at være en taktik for at filtrere målene. De, der sandsynligvis vil hænge med det samme (eller misbruge svindlerne), er ikke i stand til at gøre det, medmindre de holder linjen. Intimationen er naturligvis, at hvis du holder på at tale, vil du lære mere om det påståede problem.

En eller flere operatører følger, og måske en kort mellemliggende chat for at give tryghed, før du har talt igennem "rettelse" af en senior svindler.

Præsentation af en løsning til et ikke-eksisterende problem

"Fix" er svindleren, der prøver at finde ud af så meget som de kan for at drage fordel af dit øjeblik af accept. Så længe du - deres offer - accepterer og tror, ​​at de vil hjælpe med at løse det ikke-eksisterende problem, vil du sandsynligvis give dem tilladelse til at gøre stort set alt, hvad de vil.

For eksempel, hvis din svindler kører linjen "modem er ved at udløbe", vil han eller hun tale dig gennem at køre nogle kontroller for at "bekræfte" denne diagnose. Nu i deres magt vil du føle, at indsendelse af kontrol over din computer (eller tablet, mobil, hvad har du) vil spare en masse problemer senere.

Det er selvfølgelig præcis, hvad svindleren ønsker. Dette er, når de strejker.

Hvis du får at vide, at dit modem (eller router) er indstillet til at udløbe, får du sandsynligvis besked om, at et gebyr skal betales, måske med løftet fra en (ikke-eksisterende) ingeniør om at komme og erstatte apparat. I mellemtiden, hvis du er blevet kaldt om uautoriseret adgang til din internetkonto, kan de muligvis indføre et gebyr, men deres primære mål er at etablere fjernadgang til din computer. Her vil de prøve at installere trojansk software (måske keyloggers 5 måder at beskytte dig mod KeyloggersKeyloggers er en af ​​de mest frygtede trusler mod computersikkerhed. Vær opmærksom på disse tip, så du ikke bliver offer for hackere. Læs mere eller ransomware 5 ting, du skal vide om farerne ved RansomwareRansomware er en reel og voksende sikkerhedstrussel for alle. Her er fem ting, du virkelig skal vide om ransomware. Læs mere ) eller endda dristigt gå mod din online bankfane, hvis den er åben.

Dette er det punkt, hvor du skal være dybt mistænksom. Ingen skal have fjernadgang til din pc, medmindre du allerede har en supportkontrakt med dem. Du skal ikke acceptere fjernforbindelsen, og du skal nægte betaling.

Hvis du nogensinde ved et uheld eller ubevidst accepterer en fjernforbindelse, Sluk for din router og / eller sluk for din enhed.

Hvorfor du kan være sikker på, at det er en fidus

Finéren af ​​virkelighed, kompetence og trussel om "ulovlig aktivitet" (eller at blive nægtet adgang til internettet) er alle disse svindlere i deres arsenal.

Men når man tænker over, falder det hele ret hurtigt:

• Internetudbydere ringer sjældent til dig. Onus er normalt på dig at ringe til dem.
• Internetudbydere har oplysninger om dig for at kontrollere din identitet, mens svindelopkaldere ikke gør det.
• Callcenter-agenter er trænet til at bruge firmanavnet. Svindlere gør ikke dette, i stedet bruger udtryk som "din Internetudbyder" i stedet for navnet. (Da jeg oplevede dette angreb, brugte svindlerne "British Telecom", det tidligere navn på BT-gruppen, omend et, der ikke er blevet brugt siden 1990'erne.)
• Modemer “udløber” ikke!
• Folk bruger ikke din internetkonto (som i den konto, der leveres af din internetudbyder) fra et andet land. Det kan bare ikke gøres.

Vi har set nogle kommentarer, der antyder, at hvis callcenter-operatøren har en stærk indisk accent, at det sandsynligvis er en fidus. Dette er forfærdeligt råd. Alle former for legitime virksomheder outsourcer callcenter-operationer til Indien. Desuden stammer mange telefonsvindel fra USA.

Vores råd? Lyt til ordene, ikke til accenten. Som altid med svindel: hvis det ser ud for godt til at være sandt, er det sandsynligvis.

Hvad skal man gøre ved det? Bare hænge på

Så hvordan håndterer du et opkald som dette?

Det er vigtigt ikke at blive presset til at tage en beslutning. Gør tid til at undersøge problemet online og leder efter den rigtige løsning. Det kan betyde, at du anmoder om svindleren tilbage senere, eller du tager detaljer og ringer dem. I de fleste tilfælde vil de nægte.

Kontroller med din internetudbyder. Brug kontaktnummeret fra din internetregning eller din internetudbyderes websted til at ringe til din internetudbyder og bekræfte, om opkaldet er ægte.

Når du modtager opkald som dette i fremtiden, skal du bare hænge på. (Se efter disse fortegn tegn for at bekræfte, at du har at gøre med en svindler 7 telltale-tegn Du er i telefon med en svindlerTyve bruger alle mulige telefonsvindel til at rive dig væk. Her er nogle tydelige tegn på, at du taler med en svindler i telefonen. Læs mere .) Disse mennesker er kriminelle. De har en oversigt over voldelig, truende opførsel. At blive involveret er spild af din tid Undgå forfalskninger af Microsoft Tech-support-svindlere, hold bare op!Udfører en offentlig service ved at plage Microsoft teknologiske support-svindlere? Ting kan blive grimt. Her er hvorfor du skal lægge på. Læs mere .

Gå ikke i den fælde at tænke, at så længe du holder dem på telefonen, redder du en anden fra at blive tilsluttet. Deres virksomhed er så succesrig, at du næppe får en tand.

I stedet skal du kontakte din internetudbyder eller dit kommunikationsministerium og klage med alle detaljer om opkaldet. Hold en note om det nummer, der blev brugt til at ringe til dig, hvis du har visning af opkald. Giv myndighederne alle de oplysninger, de har brug for for at lukke disse callcentre.

Vi har tidligere set på det lignende Windows tech support-fidus og hvad du skal gøre, hvis du er blevet fanget af det. Vi har endda set på, om du skulle gøre det optag og del dine møder med svindlere.

En anden almindelig fidus, du skal passe på, er "spøgelsesmægler" -afpresning, som bringer dig i at købe falske forsikringer med vidtgående konsekvenser. Lær mere om spøgelsesmægling Hold øje med online-bilforsikringssvindel, der kaldes Ghost BrokingSvindlere tager til det online bilforsikringsmarked for at målrette unge bilister. Her er, hvordan man undgår spøgelsesmægling af svindel. Læs mere for at beskytte dig selv mod denne fidus.

Billedkredit: realinemedia /Depositphotos