Hotmail-konto er blokeret? Her er hvordan man løser det

Reklame

I løbet af de sidste par år har Microsoft udvidet Hotmail / Windows Live-tjenesterne til at omfatte en blændende række browserbaserede tjenester.

Ud over e-mail og instant messaging leverer softwaregiganten nu gratis, browserbaserede versioner af Office, en skytjeneste kaldet SkyDrive, en kalender- og adressebogstjeneste og Live Mesh, et system til synkronisering af filer mellem mobil og desktop enheder.

Med så mange funktioner, der tilbydes gratis, kan du måske synes, at dette er en ret god handel - og det er det. Men hvad sker der med dine e-mails og data, når din konto er blokeret? Hvordan kan dette ske, og er der en måde at overvinde det på?

Sådan blokeres din konto

Der er mange måder, hvorpå en Windows Live / Hotmail-konto kan blive blokeret. Imidlertid skyldes disse med en undtagelse alt sammen misbrug af slutbrugerne, som typisk kun opstår ved at ignorere eller fejlagtigt at læse vilkårene for brug, der er udstedt af Microsoft, når du tilmelder dig en konto eller begynder at bruge en ny service.

Som årsager til blokerede Hotmail-konti går, er der tre almindelige årsager. Den første forsøger at spille piratkopierede Xbox 360-spil på din konsol. Mens du muligvis beholder alle tidligere erhvervede DLC, blokeres adgangen til Gamertag og Gamerscore og til sidst slettes. Ikke en god måde at afslutte måneder eller år med hardcore-spil!

Den anden er lagring af materiale, der bryder vilkårene for SkyDrive. Voksne fotos er for eksempel ikke tilladt, mens familiebilleder af amning også kan være årsagen til en blokeret konto. Derudover vil data, der anses for at være piratkopieret, også føre til en blokeret konto. Da Microsoft anvender et scanningssystem for at kontrollere for upassende brug af SkyDrive, er der en lille chance for, at du slipper for med misbrug i lang tid.

Endelig kan din konto blive blokeret, hvis den er blevet kapret af svindlere. Dette kan ske fra tid til anden, hvilket resulterer i, at spam-e-mails sendes fra din konto.

En bredere virkning af en blokeret konto

Hvis din Hotmail eller Windows Live-konto er blokeret, kan implikationerne af dette være større, end du tror. I stedet for blot at forhindre dig i at få adgang til dine meddelelser (måske måske du synes, det er lettere at konfigurere en udskiftningskonto), vil en blokeret konto også afværge dine forsøg på at bruge andre tjenester, der er relateret til Windows Live.

Nogle af disse inkluderer:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• Windows Phone Marketplace
• Xbox Live (inklusive præstationer og ulåst indhold)
• Microsoft Office Web Apps

Andre tjenester såsom TechNet og MSDN, der er knyttet til din Hotmail eller Windows Live-konto, vil også blive blokeret.

Desuden kræver det nye Windows 8-operativsystem en Microsoft-konto for at ejeren kan bruge nogle af skyfunktionerne. En blokeret Hotmail-konto - udskiftelig med en Windows Live, Xbox Live, Outlook.com og enhver anden Microsoft-konto - vil forhindre dig i at få mest muligt ud af det nye Windows OS.

Rettelse af en blokeret konto

Er der en vej tilbage fra en blokeret Hotmail / Windows Live-konto?

Heldigvis er der ja. Det involverer at hoppe gennem et par bøjler og besvare dit originale sikkerhedsspørgsmål korrekt, men når du først har fået det gjort dette, vil Microsoft gendanne adgangen til din konto, og du kan fortsætte med at bruge den - lovligt og inden for deres vilkår, af Rute!

Den første ting at gøre er at forsøge at gendanne adgangen til din konto ved at logge ind. Her finder du, at du skal give oplysninger, der kan bruges til at bekræfte din identitet. Dette skal være ligetil - din alternative e-mail-adresse kan f.eks. Bruges, eller du skal muligvis give svaret på et sikkerhedsspørgsmål.

Hvis ingen af ​​disse indstillinger er mulige (for eksempel har du måske glemt spørgsmålet eller ikke længere har adgang til den gamle adresse), skal du give alternative oplysninger, f.eks. dit kreditkortnummer, hvis du bruger Xbox Direkte.

Forhåbentlig skulle du få en gunstig opløsning, men hvis du har misbrugt din konto, skal du ikke blive overrasket over at opdage, at dine data går tabt for evigt ...

Gendannelse af en kapret konto

Hvis din konto er kapret, er det langt nemmere at få tingene tilbage på sporet. Start med at forsøge at logge ind på din konto. På dette tidspunkt bliver en blokeret konto omdirigeret til en ny side med overskriften Din konto er blokeret, hvilket grundlæggende forklarer, hvorfor kontoen er blevet blokeret, og hvad du skal gøre for at gendanne adgangen. Alternativt, hvis du har bemærket underlig opførsel eller ikke kan logge ind, fordi du har mistanke om din konto, skal du klikke på Har du ikke adgang til din konto? på loginskærmen og følg de relevante indstillinger. Denne proces begynder med, at Microsoft sender en bekræftelseskode til din mobiltelefon eller alternativ e-mail-adresse.

Når koden er modtaget, skal du indtaste den i det passende rum - du bliver derefter bedt om at nulstille din adgangskode, idet du angiver den gamle adgangskode, mens du gør det.

Konklusion

Mens e-mail-konti kan kapres uden din viden, er det vigtigt at tage skridt for at undgå, at dette sker. Angiver det på Hotmail-nulstillingssiden for adgangskode, at du ønsker at nulstille din adgangskode hver 72 dag, er a god start, ligesom du giver navnet på din Windows-pc og din mobile og alternative e-mail-adresse.

Hvad angår blokerede Hotmail-konti, er det i mellemtiden kun ansvarlig brug af din Windows Live-konto, der kan forhindre, at den deaktiveres. Microsofts politik for at gendanne konti, der er blokeret, ser ud til at afhænge af tilvejebringelsen af ​​nøjagtige data, så de operative kan træffe en beslutning om din konto. Information kan fortolkes forkert, og sikkerhedsspørgsmål og svar kan glemmes, så det er bedst at undgå problemer her ved at bruge din konto ansvarligt.

En sidste ting - bemærk, at hvis du modtager en e-mail, der fortæller dig, at din konto er blevet blokeret, skal du se bort fra dette, da det mere end sandsynligt er en del af et phishing-forsøg. Der vises et link i e-mailen for at indtaste dine personlige oplysninger, som derefter kan bruges af en kriminel til at låne penge eller købe varer i dit navn. Hvis du modtager en sådan e-mail, skal du ikke klikke på nogen links, slette beskeden og derefter åbne et nyt browservindue og prøve at logge ind på Hotmail for at kontrollere kontostatus.

Billedkredit: Hotmail via Cloudbound, SkyDrive via Cloudbound, Gamer via Shutterstock