Læsernes Windows Tech Support-fidushistorier

Reklame

Stille telefonopkald er smertefulde; disse callcentre, der tilbyder rigdom fra din bank efter en ændring i lovgivningen eller et nyt regeringsinitiativ, som du kan drage fordel af, er irriterende. Men værst af alt er Windows Tech Support-svindel, der kritisk målretter sig mod mennesker overalt i Nordamerika, EU og Australien.

Vores tidligere artikel om Windows Tech Support-svindel

Tilbage i januar 2015, Jeg modtog et opkald fra en person, der hævdede at være fra “Windows Tech Support” Anatomy of a Scam: "Windows Tech Support" Con undersøgtDe er konstant på jagt: svindlere, der kaldes, hævder at være fra "Windows Tech Support". Vi blev målrettet af en af ​​disse con-kunstnere, og her er hvad der skete. Læs mere . Disse kolde kaldende svindlere Cold Calling computerteknikere: Må ikke falde efter en fidus som denne [Scam Alert!]Du har sandsynligvis hørt udtrykket "bedrager ikke en svindler", men jeg har altid været begejstret for "ikke snyd en teknisk forfatter" selv. Jeg siger ikke, at vi er ufejlbarlige, men hvis din fidus involverer internettet, en Windows ... Læs mere

havde "opdaget", at min pc var "inficeret" med en virus og ville Brug eksternt desktop-software til at oprette forbindelse til min pc 4 Remote Desktop Apps til at hente filer i Windows & BeyondMicrosoft fjernede for nylig SkyDrives funktion "Fetch". Her viser vi dig, hvordan du kan få adgang til filer eksternt på og fra forskellige enheder, inklusive Mac, Linux, iOS og Android. Læs mere for at “rense” den formodede trussel.

Heldigvis var jeg klog til dette. Opkald som dette er en regelmæssig forekomst i England; ja, jeg kan huske, at jeg modtog flere, da jeg arbejdede i IT-afdelingen (alle steder!) i en lokal sundhedsorganisation (hvilket beviser, at disse mennesker tager en scattergun-tilgang til deres fidus).

På telefonen i ca. 15 minutter gik den sidste del af samtalen sådan:

Nu var jeg heldig nok til øjeblikkeligt at forstå, hvad der foregik. Mens jeg holdt opkaldet på tale, fik jeg min kone til at holde fastnet, mens jeg hurtigt optog opkaldet med min smartphone. Men ikke alle får chancen for at reagere på den måde, de skal.

Faren for svindlere

Uanset hvilken måde du ser på det, disse mennesker er farlige. Enten vil de sifonere en del af kontanter for at løse et problem på din pc, der ikke findes (eller hvis det er tilfældet, er deres opkald tilfældigt, og de har ikke det krævede knowhow for at løse det), eller når du kalder dem ud, sværger og forbander de, bruger truende sprog og måske endda tilbyder at dræbe dig - afhængigt af hvor længe du har spildt deres tid.

Kort sagt, det er mere sikkert at hænge op. Selvom man snorer svindleren, kan det forhindre dem i at give nogen, der er mindre opmærksom på det, eller hvordan deres computer fungerer, det bringer dig også i større risiko.

Efter min tidligere artikel om denne fidus modtog vi en flod af svar, nogle tilbyder deres egne metoder til at spilde svindlerens tid, andre huskede, hvordan de blev påvirket af opkaldene. Dette er, hvad Mary Kay Higgins fortalte os:

”Jeg begyndte at få chikanerende mobiltelefonopkald dagen efter svindlen. De var sandsynligvis virkelig irriterede over at miste $ 175,00. Han sagde ”Hej, er denne frøken Mary…” i en indisk accent og begyndte at sige noget om, hvad der skete i går. Jeg fortalte ham, at jeg kiggede op og ved, at de er en masse svig, og at jeg aldrig ville have, at de skulle ringe til mig igen. Da jeg hang på, kunne jeg høre ham råbe. ”

Derfor er du nødt til at lægge på.

Windows Tech Support Scam Scare Stories

Da jeg læste Mary Kays kommentar, opdagede jeg, at så mange gode historier er blevet delt. Jeg opfordrer dig til at gå over til den artikel (via linket ovenfor) for at tjekke dem ud, men hvis du ikke har tid, har jeg valgt nogle af dem, der gav mig en tankepause.

En sådan historie er Debbies. Hun er en hjemmearbejder, der modtog opkald, da hun fodrede sin baby.

”[Svindleren] fortalte mig, at det ville koste mig 99,99 £ til at dække min computer i 2 år, og jeg fortalte ham, hvordan i alverden har jeg råd til det med en ung baby?! Han sagde, at min computer vil gå ned i løbet af 24 timer på grund af 6 eller 7 kendte hackere, der forsøger at komme ind på min computer. Jeg bad ham om et nummer for at ringe til ham, da jeg fortalte ham, at han holdt mig løsepenge. ”

Forbes Smith har en anden bekymrende historie.

”Jonathan (indianeren) gjorde et godt stykke arbejde med at overbevise mig om, at de var legitime, og at det var mit operativsystem, der havde advaret dem om, at min pc havde et” problem ”. Desværre tilladte jeg dem fjernadgang, og det var først, da de fortalte mig, at jeg var nødt til at betale £ 99 for dem for at 'rette' fejlen, at jeg lugtede en rotte. Mens vi argumenterede over det faktum, at jeg ikke kaldte dem til support, så jeg faktisk ikke, hvad der skete på skærmen. Jeg bemærkede, at et vindue var åbent, og det så ud som om der blev indstillet et kodeord, men før jeg kunne gøre eller sige noget, havde de 'lukket' min pc og afbrudt telefonopkaldet. '

Dette sidste element er noget nyt, som jeg ikke havde stødt på før: svindlere, der opretter konti til at blokere (eller forbløffende brugere, der plejede en ligetil tilmelding, når de starter) adgang til Windows. Målet her ville helt klart være at få offeret til at ringe dem tilbage for hjælp, som de derefter vil opkræve for.

Despicable.

Det er værd at huske også det svindlerne kalder dig ikke nødvendigvis først Hvad er falske teknisk support og hvorfor du ikke skal stole på alt hvad du ser på GoogleDu sidder derhjemme og tænker på din egen virksomhed. Pludselig ringer telefonen. Du henter, og det er Microsoft (eller Norton eller Dell eller ...). Specifikt er det en supportingeniør, og han er bekymret - bekymret for ... Læs mere . Michelle Line husker sin ven, der klikkede på et link på Facebook, kun for at få et vindue til at "informere brugeren om, at" der blev fundet en virus på din computer "eller noget lignende. Og at ringe 888-751-5163, hvilket hun gjorde. ” Den russiske "tech support" -vindere forsøgte derefter at få adgang til den bærbare computer.

I mellemtiden foretog Galen også en søgning efter et telefonnummer, kun for at finde ud af, at resultatet for “McAfee Tech Support” på Google var en fidus. Ved denne lejlighed var det imidlertid niveauet for hjælp, der blev tilbudt af svindleren, der rejste mistanke.

”Edward” fortalte mig, at jeg faktisk havde købt det forkerte McAfee-produkt, og han sagde, at han ville være glad for at downloade den korrekte antivirus-software til alle tre af mine bærbare computere. Jeg troede, det var underligt, da McAfee teknisk support aldrig havde været så nyttigt før... ”

Hvis du tænker, at de mennesker, jeg hidtil har nævnt, er en anelse, der mangler en detektivhistorie, skal du tænke igen. For eksempel sørgede Galen (ovenfor) for sin mand. Andre steder delte Rob Jenkins venligt historien om sin far, der er faldet for bedraget to gange. ”Han er meget intelligent, har en ph.d. og har drevet en stor organisation i mange år. Andre bør ikke føle sig for generede eller falde for dette. Det gør dig ikke til en idiot, måske bare for tillid til fremmede. ”

Rob fortsætter derefter med at skitsere, hvad der måske er den bedste måde at håndtere svindlere på.

”Når jeg får disse opkald, prøver jeg at lege efter deres samvittighed. Jeg spørger, hvordan de kan sove om natten, vel vidende om, at de stjæler fra mennesker og advarer dem om den skade, de gør på deres egen sjæl. De fleste forbliver stille. En fortalte mig, at det overhovedet ikke generer ham. Jeg håber, at jeg kommer til dem, og at de måske søger en ærlig levevis. Jeg forstår, at mennesker, der lever i fattig fattigdom, kan rationalisere deres handlinger, især da de kalder folk i velhavende lande, men i virkeligheden skader de sig selv. ”

Tamsyn Ooys historie handler meget om. Ikke kun er svindlerne efter dine kontanter, det ser ud til, at nogle af dem også er sleazebags.

”Jeg havde et... opkald angående en pc fra en pakistansk klingende mand, og da det var så tidligt om morgenen, foregav jeg den, det var til, var ikke i, og manden begyndte at snakke med mig (jeg foregav at være 16 år gammel, jeg er langt ældre virkelig). Han var sådan en kryb, spurgte hvad jeg laver, hvor jeg arbejder, hvordan min stemme var sexet. Jeg sagde til ham, at jeg ville lægge opkaldet ned, og han gik 'Hvorfor? Hvorfor vil du lægge telefonen ned? ”Jeg svarede bare, at jeg ville og straks gjorde det. Creep ”.

I hvilken forstand kunne den slags opførsel betragtes som acceptabel?

Er detailhandlere eller producenter involveret?

Jeg tror, ​​vi er færdige med Nikkis historie. Dette er en særlig bekymrende sag, da offeret netop havde købt en ny pc og anvendt et bestemt sæt legitimationsoplysninger. Siger Nikki:

”Jeg bliver ikke svindlet let. Denne person kendte mit juridiske navn - som jeg selvfølgelig bruger, når jeg foretager køb - og hun vidste også, at jeg for nylig havde købt en computer med Windows 7. Mit juridiske navn er ikke anført overalt - selv vores lokale telefonkatalog bruger kun den første initial af mit kaldenavn. Jeg føler, at svindlerne på en eller anden måde fik mine oplysninger fra det firma, hvor jeg for nylig købte computeren. ”

En lignende historie kommer fra LAC:

”Det tog mig et stykke tid at finde ud af, at det var en fidus, fordi jeg for nylig havde bedt om noget teknisk support. Først syntes opkaldet legit, fordi "Windows-teknikeren" så ud til at kende nogle personlige oplysninger om mig og min bærbare computer. ”

Hvilket stiller spørgsmålet: ligger detailhandlere - eller endda ansatte i computerproducenter - i sengen med svindlerne?

Hvorfor handling er nødvendig i Windows Tech Support Scam

Microsoft har ramt disse typer fidus med retssager i fortiden, og FTC har også haft succes ved at lukke nogle af - i det mindste hvor de er baseret i USA.

Men så længe disse svindel tjener penge til kriminelle virksomheder - som i det mindste har forbindelser til organiseret kriminalitet, og som også kan have forbindelser til ekstremister - udgør de en risiko. Er det urimeligt at kræve, at NSA og GCHQ's telefonovervågningsbeføjelser skal bruges til at spore og blokere sådanne opkald?

Hvordan vil du se, at myndighederne behandler denne fidus? Er blevet ramt af det selv for nylig (hvis det er tilfældet, Følg disse trin for at øge din sikkerhed Hvad skal du gøre, efter at du er faldet til en falsk IT-support-fidus?Søg efter "falsk teknisk support-fidus", så vil du forstå, hvor almindeligt det er overalt i verden. Nogle enkle forholdsregler efter begivenheden kan hjælpe dig med at føle dig mindre til et offer. Læs mere )? Del din historie i kommentarerne. Og en stor tak til alle dem, der kom i kontakt med os sidste gang.

Billedkreditter: Cyber-kriminel af Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 via Shutterstock.com, Brian A Jackson via Shutterstock.com, SpeedKingz via Shutterstock.com, dotshock via Shutterstock.com