Uanset om du har en Epson-, Canon- eller HP-printer, er her, hvad du skal gøre, hvis macOS viser fejlen "Filter mislykkedes", mens du udskriver et dokument.
Hvis din printer viser fejlen "Filter mislykkedes", når du sender et udskriftsjob fra din Mac, er du ikke alene. Dette problem påvirker printere fra Epson, Canon, HP og andre mærker. Heldigvis er det lige så nemt at reparere det som at nulstille macOS-udskrivningssystemet og installere opdaterede drivere.
Hvad forårsager printerfejlen "Filter mislykkedes"?
Den mest almindelige synder for udskriftsjob, der fejler med en "Stoppet - 'Filter' mislykkedes"-meddelelse eller lignende, er en korrupt eller inkompatibel printerdriver. Dette sker normalt, når du installerer eller opgraderer til en nyere macOS-version.
I så fald kan din eksisterende printerdriver blive inkompatibel til det punkt, hvor forsøg på at udskrive fra en app vil resultere i fejl eller få appen til at afslutte.
Fejlfindingstrin for at rette printerfejlen "Filter mislykkedes" i macOS
For at rette den berygtede printerfejl "Filter mislykkedes" skal du først nulstille udskrivningssystemet, som rydder udskriftskøen og fjerner dine printere og forudindstillinger. Dernæst skal du downloade den nyeste driver, der er kompatibel med dit operativsystem, og tilføje din printer igen.
1. Nulstil macOS-udskrivningssystemet
Gå til for at nulstille udskrivningssystemet Apple-menu > Systemindstillinger fra menulinjen og vælg Printere og scannere fra sidebjælken. Derefter, Styring-klik på din printer til højre og vælg Nulstil udskrivningssystem.
Bekræft handlingen ved at vælge Nulstil (du skal muligvis indtaste din administratoradgangskode). Genstart din Mac, og se dette afsnit igen for at bekræfte, at ingen enheder er angivet under Printere.
Vi anbefaler også manuelt at flytte resterende driverfiler fra ~/Bibliotek/Printere/ og ~/Bibliotek/Printere/PPD'er/Indhold/Ressourcer/ til papirkurven. Klik Gå > Gå til mappe fra menulinjen for at gå til disse mapper.
2. Geninstaller driveren og tilføj din printer igen
Start med at downloade den nyeste printersoftware fra producentens supportside. Hvis din printer understøtter AirPrintDu kan dog roligt springe dette trin over.
Til tilføje en printer til din Mac, tilslut den til computeren, tænd den, og gå til Systemindstillinger > Printere og scannere. Klik på Tilføj printer, scanner eller fax knappen til højre, vælg Standard fanen, skal du vælge din enhed fra Printere liste, og klik Tilføje.
Med printerdriveren geninstalleret og din printer tilføjet igen, burde du være i stand til det udskrive dokumenter på din Mac fra Microsoft Word, Preview og andre apps uden "Filter mislykkedes"-fejl.
3. Andre generiske printerrettelser at prøve
Apples macOS-udskrivningssupportside indeholder flere generiske rettelser, der kan være nyttige ved fejlfinding af printerproblemer, herunder følgende tips:
- Kontroller, at printeren har nok blæk eller toner
- Kontroller USB-forbindelsen og kabler
- Slå udvidelserne til Udskriv dialog fra
- Prøv at udskrive fra en anden app
- Genstart din Mac og printer
Nogle gange kan problemer som disse dukke op efter installation af en større ny macOS-opdatering. Men med disse trin kan du rette fejlene "Filter mislykkedes" og få din printer til at fungere igen inden for få minutter.
Fordi macOS ikke længere samler printerdrivere, skal du sikre dig, at din næste printer understøtter Apples AirPrint-teknologi, som lader dig udskrive uden at skulle downloade eller installere drivere.