Har du problemer med at etablere en forbindelse til en VPN-server fra din iPhone? Her er, hvad du kan gøre.

Forskellige faktorer kan forhindre dig i at etablere en forbindelse til VPN-serveren, lige fra ustabil internetforbindelse til tekniske problemer med VPN-udbyderen. Heldigvis kan du prøve nedenstående fejlfindingstrin for at få det løst hurtigt.

1. Udfør nogle foreløbige kontroller

For at begynde fejlfinding skal du udføre følgende foreløbige kontroller, som kan løse problemet med det samme:

  • Tving til at afslutte din VPN-app, og åbn den derefter igen.
  • Genstart din iPhone for at udelukke midlertidige softwareproblemer.
  • Sørg for, at din iPhone er forbundet til internettet.
  • Kør en ping-test for at kontrollere stabiliteten af ​​din netværksforbindelse. Hvis ping-raten er for høj, eller du får fejl under testen, er dit internet sandsynligvis ikke stabilt.
  • Hold kun én VPN-app åben ad gangen. Luk også alle andre apps, der kan forstyrre VPN-forbindelsen.
  • Bekræft, at VPN-appen er opdateret til den nyeste version.

Hvis de foreløbige kontroller ikke hjælper, skal du fortsætte til de resterende rettelser.

2. Opret forbindelse til en alternativ server

Lejlighedsvis kan din VPN-udbyder støde på tekniske problemer med servere i en bestemt region. Derfor, hvis du ikke kan oprette forbindelse til serverne hos din VPN-udbyder baseret i et bestemt land, kan du prøve at oprette forbindelse til en anden tilgængelig server.

De fleste VPN-udbydere tillader at oprette forbindelse til adskillige servere over hele kloden, selvom du er på den gratis plan. Hvis din app ikke tilbyder det, eller du ikke kan oprette forbindelse til alle servere, så prøv et alternativ.

3. Prøv andre VPN-apps

Hvis du ikke er i stand til at oprette forbindelse til alle de tilgængelige servere på tværs af forskellige lande, kan der være et backend- eller teknisk problem med din VPN-udbyder. Den nemmeste måde at udelukke backend-problemer er at prøv en anden VPN-app, helst en, der er mere pålidelig, og opretter forbindelse til en af ​​dens servere.

Hvis forbindelsen lykkes, kan din primære VPN-udbyder være synderen. Mens du venter på, at din VPN-udbyder løser problemet, kan du fortsætte med at bruge den anden app.

Men hvis du ikke også kan oprette forbindelse til en VPN fra den anden app, kan der være et problem med VPN-konfigurationen eller din iPhones indstillinger. Så anvend de resterende rettelser.

4. Slet VPN-profilen

En VPN-profil gør det muligt for en enhed at oprette forbindelse til et privat netværk sikkert. Når du opretter forbindelse til en ny VPN for første gang, beder appen om tilladelse til at oprette en ny VPN-profil. Når du giver tilladelse, opretter appen en profil, som giver VPN mulighed for at overvåge eller filtrere din iPhones netværksaktivitet.

Korruptionen af ​​VPN-profiler kan også hindre din forbindelse. Derfor bør du slette den eksisterende profil og tilføje den igen for at udelukke denne mulighed. Sådan kan du gøre det:

  1. Åbn appen Indstillinger på din iPhone.
  2. Naviger til Generelt > VPN og enhedsadministration.
  3. Trykke på VPN.
  4. Find den VPN-profil, der er knyttet til din primære VPN, som ikke opretter forbindelse.
  5. Tryk påInfo (i) knappen ud for den relevante VPN-profil.
  6. Tryk på Slet VPN og tryk derefter på Slet i bekræftelses-popup'en.
  7. Når du genåbner VPN-appen, vil den bede om tilladelse til at genskabe VPN-profilen. Giv adgang og se, om det løser problemet.
4 billeder

Hvis sletning og genskabelse af din primære VPN-profil ikke løser problemet, skal du slette alle andre VPN-profiler, du ser i VPN-indstillingsmenuen, bortset fra den du lige har oprettet. Dette kan løse problemet.

5. Skift VPN-protokollen

En VPN-protokol består af regler, der bestemmer den kryptering, der bruges til data, og den måde, information bevæger sig mellem din iPhone og en VPN-server. Næsten alle VPN-udbydere tilbyder flere VPN-protokoller og er konfigureret til automatisk at oprette forbindelse til den mest passende baseret på brugssituationen.

Den automatiske standardtilstand er generelt den bedste, men den fejler nogle gange og forårsager forbindelsesproblemer. Hvis du også har brugt de automatiske standardindstillinger, skal du manuelt skifte mellem tilgængelige protokoller. Afhængigt af din VPN-udbyder skal du muligvis grave i appens indstillinger for at ændre protokollen.

Hvis manuel ændring af protokollen ikke løser problemet, skal du vende tilbage til ændringen og skifte til automatisk igen.

6. Nulstil din iPhones netværksindstillinger

Hvis ingen af ​​ovenstående rettelser har hjulpet med at løse problemet, nulstil din iPhones netværksindstillinger. Nulstilling af dine netværksindstillinger sletter netværkscaches og gamle dataregistreringer gemt på din enhed, hvilket løser alle netværksproblemer. Nulstilling af indstillingerne kan således også løse det aktuelle VPN-forbindelsesproblem.

For at gøre dette, gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller Nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Når du har bekræftet processen med din enheds adgangskode, skal du oprette forbindelse til VPN igen for at se, om du kan oprette forbindelse denne gang.

Da nulstilling af dine netværksindstillinger sletter gemte Wi-Fi-netværk, adgangskoder, VPN-profiler og tilpassede firewallregler, bliver du nødt til at konfigurere dem igen. Så brug denne løsning som en sidste udvej.

7. Sørg for, at din internetudbyder ikke blokerer din forbindelse

Selvom det sjældent sker, kan begrænsninger pålagt af din internetudbyder også forhindre din iPhone i at oprette forbindelse til VPN. Hvis nulstilling af netværksindstillingerne ikke virker, skal du udelukke denne mulighed. For at gøre det skal du oprette forbindelse til dit mobilnetværk eller et andet Wi-Fi-netværk for at se, om ændring af internetudbyder løser problemet.

Hvis du opdager, at din internetudbyder er synderen, skal du muligvis prøve en anden VPN-app for at se, om den også er blokeret. Du kan også kontakte din internetudbyder direkte for at få dem til at se på problemet eller skifte til en anden netværksudbyder, der ikke blokerer VPN'er helt.

Få din VPN op at køre igen

Det kan være frustrerende at have problemer med at oprette forbindelse til en VPN. Forhåbentlig forstår du nu, hvorfor din iPhone ikke kan oprette forbindelse til en ekstern VPN-server, og hvordan du kan rette det ved hjælp af fejlfindingstrinene ovenfor. Hvis ingen af ​​de angivne rettelser virkede til din fordel, skal du geninstallere VPN-appen eller kontakte din VPN-udbyders kundesupport.