Hvis du er utilfreds med et køb eller oplever fejl på dit seneste Xbox digitale køb, kan du være interesseret i en refusion.

Ikke alle spil vil opfylde dine forventninger eller endda fungere, som du kan forvente ved lancering, og med fysiske kopier af spil bliver mindre almindelige, er refundering af et uønsket spil måske ikke så simpelt som at returnere disk.

Til digitale Xbox-køb kan du dog bruge refusionspolitikker og -systemer til at hjælpe med at gøre returneringen af ​​dit digitale spil så enkelt som muligt. Men hvordan kan du drage fordel af Xboxs digitale refusionspolitikker, og hvad udgør en kvalificeret digital refusion for dine Xbox-spil? Lad os finde ud af det.

Refusionskrav for digitale Xbox-køb

Før du forsøger at refundere et digitalt Xbox-køb, du har foretaget via din Xbox-konto eller Xbox Series X|S, der er et par krav, du skal opfylde for at garantere, at du kan refundere en køb. Xbox definerer kravene til en vellykket digital refusion ved følgende:

  • Refusionsanmodninger for digitale spil skal ske inden for 14 dage efter købsdatoen.
    • instagram viewer
  • Refusionsanmodninger vil kun lykkes, hvis de er lavet til spil, hvor du ikke har akkumuleret en betydelig mængde spilletid.
  • Køb foretaget til engangsindhold, såsom mikrotransaktioner og valuta i spillet, kan kun refunderes, hvis du ikke har indløst eller brugt indholdet.

Disse tre nøglepunkter repræsenterer de væsentligste krav til refundering af et digitalt Xbox-køb, men en komplet liste over krav og klausuler kan findes via Xbox.

Og med digitale konsoller, der nu er tilgængelige, bliver krav til digital refusion et væsentligt element i ting, du bør overveje, når du køber en digital konsol. Når alt kommer til alt, hvis du køber en Xbox Series S, er Xbox's refusionsproces for digitale køb din primære måde at returnere spil på.

Sådan tjekker du, om du kan refundere et Xbox-køb

Nu du kender de generelle krav, et køb skal opfylde for at blive refunderet, kan du begynde at tjekke dine seneste digitale Xbox-køb for at se, om de er tilgængelige for refusion.

Heldigvis har Xbox strømlinet denne proces for at sikre, at der ikke kan foretages unødvendige anmodninger om tilbagebetaling. Følg disse trin for at kontrollere din Xbox-konto for refusionsberettigede digitale køb:

  • Se din Abonnement og fakturering muligheder via det officielle Xbox-websted.
  • Vælg Log ind for at indlæse dine kontooplysninger.
  • Det Abonnement og fakturering siden vil derefter blive behandlet på din Xbox-konto, og alle køb, der er berettiget til refusion, vil blive vist på skærmen under Anmod om tilgængelighed.

Det er vigtigt at bemærke det Anmod om tilgængelighed forbliver blank, hvis ingen af ​​dine seneste digitale køb er berettiget til refusion. Og selvom nogle køb dukker op, skal de stadig opfylde de førnævnte krav skitseret af Xbox for at gå igennem som en vellykket refusion.

Sådan refunderes digitale Xbox-køb

Med kravene til refusion for et digitalt Xbox-køb defineret og med adgang til Anmod om tilgængelighed afsnit af Abonnement og fakturering, er du klar til at indsende din anmodning om refusion.

For at gøre det skal du sikre dig, at du har logget ind på Abonnement og fakturering side via det officielle Xbox-websted og følg disse trin:

  • Fra de tilgængelige køb anført under Anmod om tilgængelighed, marker det køb, du vil refundere.
  • Vælg Anmod om refusion.
  • Herfra skal du definere dine grunde til at anmode om en refusion via Begrundelse for anmodning og Hvad skete der? bokse vist på skærmen.
  • Med din begrundelse defineret, skal du kontrollere, at den viste Email adresse matcher din kontos og vælg Næste.
  • Bekræft detaljerne på skærmen, og afslut anmodningen om tilbagebetaling ved at vælge Indsend.

Din anmodning om tilbagebetaling vil derefter blive gennemgået inden for 72 timer. I mellemtiden kan du tjekke status for din refusion ved at bruge Tilbagebetalingsstatus fanen af Abonnementer og fakturering side.

Men med det har du med succes anmodet om en refusion for et digitalt Xbox-køb. Og når vi går ind i en primært digital æra med konsolspil, når det kommer til spar penge på din Xbox Series X|S, at administrere dine digitale køb er noget, alle bør vænne sig til.

Undgå uønskede køb og spil med digitale refusioner til Xbox

Selvom du står over for et uønsket eller bittert skuffende online spilkøb, kan du, hvis du har foretaget købet via din Xbox-konto, være med til at sikre, at du får dine penge tilbage. Og så længe du opfylder kravene defineret af Xbox, er processen enkel og kan se dine penge returneret inden for 72 timer eller mindre.

Inden for en industri, der ser ud til at udgive flere og flere ufærdige spil eller titler, der er afhængige af andre køb, at have en nem måde at returnere et digitalt spil på er afgørende for enhver spilplatform, især dem med helt digital konsoller.