Er SeatGeek en legitim, sikker og troværdig billetsælger?

At stå i kø for at få en billet til en koncert eller sportsbegivenhed er sjældent en behagelig oplevelse. I modsætning hertil tager det normalt ikke mere end et par minutter at købe en billet online.

En af de mest populære billetmarkedspladser i dag hedder SeatGeek, men er den så pålidelig, som den ser ud til at være? Er SeatGeek en legitim, sikker og troværdig billetsælger? Lad os finde ud af det.

Er SeatGeek lovlig?

SeatGeek blev grundlagt i 2009 af tech-iværksætterne Russell D'Souza og Jack Groetzinger. Virksomhedens vækst accelererede i 2011, da den modtog støtte fra skuespilleren Ashton Kutcher og talentmanager Guy Oseary. Det er vokset betydeligt siden da og har tiltrukket yderligere investorer.

SeatGeek var oprindeligt en aggregator af billetlister og fungerede som en slags søgemaskine, der tillod brugere at sammenligne billetpriser fra forskellige sælgere. I dag fungerer det også som et primært billetudsalg, hvilket betyder, at det samarbejder med organisationer, spillesteder og begivenheder. Det har samarbejdet med flere klubber fra den engelske Premier League (fodbold), forskellige NBA- og NFL-hold samt forskellige spillesteder, teatre og festivaler.

Så er SeatGeek lovlig? Det er klart, at svaret er ja. Det er en helt legitim virksomhed med et godt omdømme, der driver en stor, populær platform og samarbejder med nogle af de mest kendte sportshold i verden. Du kan få adgang til SeatGeek fra din computer eller via den officielle app (tilgængelig på Android og iOS).

Er SeatGeek sikkert?

Uanset hvor legitimt og velanset et produkt er, kan det stadig have sikkerhedsproblemer. Er SeatGeek pålidelig? Hvordan håndterer det brugerdata og kontosikkerhed?

SeatGeek har en ret omfattende Fortrolighedspolitik der beskriver præcis, hvordan og hvorfor virksomheden indsamler data. Det gemmer naturligvis oplysninger om dit navn, faktureringsadresse, købshistorik og så videre. Den indsamler også data om din enhed, placering, browservaner og lignende.

Derudover skal det bemærkes, at SeatGeek bruger teknologier som web beacons og cookies for at lære mere om brugere, samt tredjeparts analyseværktøjer. Virksomheden forbeholder sig også retten til at indsamle oplysninger om dig fra andre kilder og kombinere dem med de data, den indsamler direkte fra dig.

Dette er selvfølgelig ikke ideelt, men SeatGeek er næppe en undtagelse. De fleste online platforme og apps indsamler i dag en enorm mængde data fra deres brugere. Husk på, at privatlivsrettigheder varierer afhængigt af, hvor du er baseret, så hvis du er i den tilstand Californien, Det Forenede Kongerige eller Den Europæiske Union, kan du nyde godt af specifikke beskyttelser, der ikke gælder andre steder.

Med hensyn til kontosikkerhed kan du som bruger øge din sikkerhed ved at indstille en stærk adgangskode og muliggør to-faktor autentificering. For at gøre det skal du navigere til dit profilikon i øverste højre hjørne og derefter vælge Min konto > Login og sikkerhed.

Generelt anbefaler vi, at du ændrer din adgangskode fra tid til anden, beskytter dine personlige oplysninger, holder din software opdateret, overvåger din konto og bliver på vagt over for phishing-angreb.

Er SeatGeek-billetter garanteret?

Fra et cybersikkerhedsaspekt er platformen fin, men er SeatGeek pålidelig og troværdig med hensyn til billetægthed? Hvad hvis noget går galt, og hvad hvis et arrangement bliver aflyst eller omlagt?

Du kan finde svarene på disse spørgsmål i SeatGeek's FAQ afsnit. Kort sagt er de billetter, der sælges på SeatGeek, understøttet af dets købergaranti. Det betyder, at de billetter, du køber, vil være gyldige og leveret til tiden. Hvis en begivenhed aflyses og ikke flyttes, vil du modtage en refusion eller få udstedt en kredit (som du kan bruge til fremtidige køb).

I nogle tilfælde, når en begivenhed er flyttet, kan du få brug for erstatningsbilletter. Disse kan også leveres af SeatGeek. Og hvis du ikke er i stand til at deltage i begivenheden på den dato, kan du liste dine billetter til salg på SeatGeek. Ved andre problemer opfordres brugerne til at kontakte kundeservice.

SeatGeek Anmeldelser: Hvad siger brugerne?

Det er bestemt et godt tegn, at SeatGeek er åben omkring, hvordan den håndterer problemer, når de opstår, men man skal nok tage de påstande, den fremsætter om brugernes oplevelse, med et gran salt. For at få et klarere billede af, hvordan virksomheden fungerer, er det bedre at tage et kig på anmeldelser fra folk, der rent faktisk har brugt dets tjenester.

SeatGeek anmeldelser er meget forskellige på tværs af forskellige websteder. På Forbrugeranliggender, SeatGeek har en vurdering på 1,6 ud af fem stjerner. Dette er baseret på næsten 800 anmeldelser og vurderinger. Brugervenlighed, gennemsigtige priser og rimelige gebyrer er angivet som fordele, mens de fleste anmeldelser klager over tilbagebetalingsprocessen. Nogle anmeldelser hævder, at det er for kompliceret og langsomt, og andre er utilfredse med, hvordan supportteamet håndterede deres problemer.

På LegitTicketanmeldelser, spørgsmålet "Er SeatGeek lovligt?" bliver besvaret med et rungende "ja", men anmeldelserne er langt fra fantastiske. Samlet set er SeatGeek vurderet til 1,7 ud af 5. Denne vurdering er baseret på færre end 30 anmeldelser i skrivende stund, men størstedelen af ​​negative anmeldelser drejer sig om klager vedrørende virksomhedens supportteam. Det beskrives som ikke reagerer, og nogle brugere hævder, at deres problemer ikke blev løst til tiden.

Anmeldelserne på TrustPilot er store, dog. SeatGeek har en vurdering på 4,4 stjerner. Langt de fleste brugere er glade for virksomheden, såvel som dens online platform og apps. De fleste anmeldere beskriver SeatGeek som pålidelig, nem at bruge og har gode ting at sige om hele oplevelsen. Der er et par klager over refusioner og kundesupport, men intet større.

Online SeatGeek-anmeldelser er altså lidt af en blandet sag. Dette er en troværdig billetsælger, som mange mennesker tydeligvis er glade for, men det er bestemt værd at bemærke at klager over kundesupport ser ud til at være ret almindelige og gentages på tværs af forskellige anmeldelser aggregatorer.

SeatGeek er legitim og sikker, men langt fra perfekt

SeatGeek er en legitim billetmarkedsplads med en fremragende rekord. Det tilbyder en bred vifte af billetter til forskellige typer begivenheder, mens dens platform og apps er sikre og nemme at bruge.

Men som enhver tjeneste er SeatGeek ikke uden sine mangler. Virksomhedens produkter indsamler en masse data fra brugere, og mange rapporterer problemer relateret til refusionsprocessen og kundesupport.