Sådan rettes fejlfinderne, der ikke virker i Windows 10 og 11

Brugere bruger ofte de forudinstallerede Windows 11/10-fejlfindere, der er tilgængelige i Indstillinger, til at løse problemer med opdatering, lyd, internet, mikrofon, videoafspilning, Bluetooth og UWP-app. Nogle gange viser disse fejlfindere dog meddelelser i deres vinduer, der siger "En fejl opstod under fejlfinding." Eller meddelelsen kan sige, "Der opstod en fejl under indlæsning af fejlfinding."

De fuldstændige fejlmeddelelser og koder kan variere en smule og vises, efter at brugerne har valgt at køre fejlfinderne. Følgelig virker de berørte Windows-fejlfindere ikke. Sådan kan du rette fejlfinding, der ikke virker på Windows 11/10-pc'er.

1. Scan og reparer systemfiler

Nogle brugere har sagt, at systemfil- og billedreparationsværktøjerne hjalp dem med at løse Windows 11/10-fejlfindingsværktøjer, der ikke fungerer. System File Checker er kommandolinjeværktøjet til at reparere systemfilkorruptioner. Deployment Image Service and Management er et værktøj, du kan køre for at løse problemer med Windows-imaget. Prøv at køre begge disse værktøjer i kommandoprompten, som dækket af dette

guide til reparation af beskadigede Windows-filer.

2. Aktiver eller genstart påkrævede tjenester

Windows-fejlfindere kan stoppe med at fungere, fordi de nødvendige tjenester er deaktiveret eller ikke kører. Aktivering og start af tjenester som kryptografiske tjenester, Windows Update, BITS og Windows Installer er en potentiel løsning til at rette fejlfindingsprogrammer, som brugere bekræfter fungerer. Prøv at starte de nødvendige tjenester som denne:

1. Bring service management-appen frem med en metode i dette guide til åbning af tjenester.
2. Dobbeltklik Kryptografiske tjenester for at åbne et indstillingsvindue.
3. Klik på Opstartstype rullemenuen og vælg Automatisk indstilling, hvis en anden mulighed er valgt.
4. Vælg derefter Start mulighed for, at tjenesten kan køre.
5. Klik på ansøge og Okay muligheder for at indstille dine valgte indstillinger.
6. Gentag de foregående trin for Windows Update, Windows Installer og Background Intelligent Transfer Service.

Hvis disse tjenester allerede kører og er indstillet til en automatisk opstart, kan du prøve at genstarte dem. Højreklik på tjenesten i vinduet Tjenester, og vælg en Genstart mulighed.

3. Skyl DNS-cachen og nulstil Winsock-kataloget

Netværksproblemer kan forårsage fejlfinding af nogle fejlfindere, hvor en internetforbindelse er mere afgørende. At tømme DNS-cachen og nulstille Winsock-kataloget kan løse sådanne netværksproblemer. Denne potentielle rettelse anbefales især til at rette Windows Update fejlfinding. Du kan tømme DNS-cachen og nulstille Winsock-kataloget ved at udføre to kommandoer som denne:

1. Åbn kommandoprompt-appen med forhøjede rettigheder. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du får adgang til den app, så tjek denne vejledning for åbning af kommandoprompt med administratorrettigheder.
2. Indtast og udfør denne kommando for at tømme DNS-cachen:

   ipconfig /flushdns

3. For at nulstille Winsock skal du udføre denne kommando:

   netsh winsock reset

4. Deaktiver tredjeparts sikkerhedssoftware og firewalls

Mange sikkerhedssoftwarepakker indeholder firewalls, der nogle gange kan blokere Windows-fejlfindere i at oprette forbindelse til Microsoft-servere. Hvis der er en tredjepartssikkerhedsapp på din pc, skal du deaktivere den pågældende softwares firewallkomponent for at sikre, at den ikke kan forstyrre Windows-fejlfinding. Prøv derefter at køre fejlfindingen med firewall-komponenten deaktiveret.

5. Omdøb mapperne Catroot2 og SoftwareDistribution

Hvis du har problemer med Windows Update fejlfinding, kan du prøve at anvende denne potentielle løsning. Brugere bekræfter, at omdøbning af mapperne catroot2 og SoftwareDistribution kan rette op på, at Windows Update-fejlfindingen ikke fungerer. Det er mapper, der gemmer data til Windows-opdateringer. Omdøb mapperne catroot2 og SoftwareDistribution som følger:

1. Start Windows Command Prompt-appen med administrative rettigheder.
2. Indtast disse fire separate kommandoer ved at trykke på Gå ind efter hver, for at stoppe opdateringstjenester:

   net stop cryptsvc
   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop msiserver

3. Indtast derefter denne kommando og tryk Vend tilbage for at omdøbe SoftwareDistribution-mappen:

   renc:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old

4. Indtast denne kommando for at omdøbe catroot2-mappen, og tryk på Vend tilbage:

   renc:\Windows\System32\catroot2catroot2.old

5. Genstart tjenester ved at indtaste og udføre disse kommandoer:

net start cryptsvc
net start wuauserv
net start bits
net start msiserver

6. Rediger TEMP- og TMP-miljøvariabler

Der kan også opstå fejlfindingsproblemer, når TEMP- og TMP-miljøvariablerne er blevet ændret fra deres standardværdier. For at løse dette skal du indstille TMP- og TEMP-miljøvariablerne til standardværdier som følger:

1. Åbn filfinderen ved at trykke på Windows-tast + S tastatur knapper.
2. Type avancerede systemindstillinger inde i søgefeltet.
3. Klik Se avancerede systemindstillinger for at åbne vinduet Systemegenskaber.
4. Tryk på miljøvariabler knappen på Fremskreden fanen.
5. Tjek MIDLERTIDIG og TMP værdier i boksen Systemvariabler. Hvis de ikke er indstillet til C:\Windows\Temp, fortsæt med de næste par trin for at redigere deres værdier.
6. Dobbeltklik MIDLERTIDIG i boksen Systemvariabler.
7. Slet teksten i Variabelværdi boks. Indtast derefter %SystemRoot%\TEMP inde i Variabelværdi boks.
8. Klik Okay i vinduet Rediger systemvariabel.
9. Gentag de foregående tre trin for TMP-variablen.
10. Vælg Okay i vinduet Miljøvariabler.

7. Aktiver fejlfinding i Group Policy Editor

Local Group Policy Editor indeholder politikindstillinger til deaktivering af Windows-fejlfinding. Hvis du er en Windows 11/10 Pro- eller Enterprise-bruger, kan det være tilfældet, at gruppepolitik har deaktiveret fejlfinderne. Det er især sandsynligt, hvis fejlmeddelelsen siger, at fejlfinding er deaktiveret. Du kan aktivere fejlfinding i Group Policy Editor på denne måde:

1. Åbn Local Group Policy Editor og dobbeltklik Computerkonfiguration i det værktøj.
2. Dobbeltklik derefter Administrative skabeloner > System > Fejlfinding og diagnostik > Scriptet diagnostik for at se politikindstillinger for fejlfinding.
3. Dobbeltklik på Fejlfinding: Tillad brugere at få adgang til og køre fejlfindingsguider politik.
4. Klik Aktiveret for at genaktivere fejlfinding, hvis politikken er deaktiveret.
5. Tryk på ansøge > Okay knapper.
6. Gentag de foregående tre trin for Fejlfinding: Giv brugere adgang til online fejlfindingsindhold og Konfigurer sikkerhedspolitik for scriptet diagnostik politikker.

Systemgendannelse er et værktøj, der fortryder systemændringer ved at rulle Windows tilbage til tidligere tider. Dette værktøj kan fortryde nogle ændringer, der forårsagede fejlfindingsfejlen. Meget afhænger af, om du kan vælge et gendannelsespunkt, der vil rulle Windows tilbage til et tidspunkt, hvor du kunne bruge alle fejlfindingsprogrammer uden problemer.

Tjek dette ud hvordan man bruger systemgendannelse artikel for instruktioner om, hvordan du kan rulle Windows tilbage med det værktøj. Vælg et gendannelsespunkt, der vil rulle Windows tilbage til en dato, hvor alle fejlfindere fungerede på din pc. Det ældste tilgængelige gendannelsespunkt er dit bedste bud, hvis du ikke er sikker.

Brug af systemgendannelse kommer med denne advarsel: software installeret efter en gendannelsesdato bliver fjernet. Det betyder, at du muligvis skal geninstallere noget tabt software efter at have udført en gendannelse. Klikker Scan for berørte programmer i Systemgendannelse viser dig, hvilken software et gendannelsespunkt er slettet.

9. Fabriksindstil din Windows-pc

Hvis fejlfinding stadig ikke virker efter at have anvendt alle ovenstående opløsninger, er nulstilling af Windows den sidste ting, du skal prøve. Det kan virke drastisk for at rette fejlfinding, men geninstallation af Windows med en nulstilling vil sandsynligvis løse dybere systemproblemer, der har brudt dem. Denne potentielle opløsning vil slette al den software og alle apps, du har installeret.

Den bedste måde at anvende denne potentielle opløsning på er at bruge værktøjet "Nulstil denne pc", som beskrevet i vores artikel om hvordan man nulstiller Windows til fabriksindstillinger. Vælger Behold mine filer i det værktøj gemmer dine brugerfiler. Behold også Gendan forudinstallerede apps indstilling indstillet til Ja for at beholde forudinstalleret software.

Løs dine Windows-problemer med fejlfinderne igen

Selvom de fleste brugere sandsynligvis kan leve uden Windows-fejlfinding, er der ingen tvivl om, at de er nyttige til at løse computerproblemer. De potentielle opløsninger ovenfor vil sandsynligvis løse de fleste fejl, der forhindrer Windows-fejlfinding i at starte deres fejlfinding. Så kan du bruge fejlfinderne til at hjælpe dig med at løse problemer med Windows 10 eller 11 igen.