Kom tilbage til at chatte med denne guide til Skype-forbindelsesfejl på Windows.

Skype er en populær besked-app, der er meget brugt på Windows 11/10-pc'er. Skype-forbindelsesproblemer forhindrer dog nogle brugere i at bruge den app. For eksempel ser nogle brugere en forbindelsesfejl, der siger: "Beklager, vi kunne ikke oprette forbindelse til Skype." App'en åbner ok, men kan ikke oprette en Skype-forbindelse, selv når der ikke er en generel internetforbindelse problem.

Derfor kan brugere ikke foretage opkald eller chatte med Skype-softwaren til Windows. Opstår der en lignende Skype-forbindelsesfejl, når du forsøger at bruge appen? Sådan kan du rette Skype-forbindelsesfejl på en Windows 11/10-pc.

1. Tjek Skype-serverstatus

For det første skal du ikke udelukke muligheden for et generelt Skype-serverproblem. Skype-serveren kan være nede af forskellige årsager. Nogle gange kan dette skyldes vedligeholdelse.

Åbn dette for at kontrollere Skype-serverstatus side. Hvis den side viser, at der er et Skype-serverproblem, kan det være årsagen til din forbindelsesfejl. I så fald er alt, hvad du kan gøre, at vente, indtil den side viser, at Skype-serverstatus er ok.

instagram viewer

2. Brug Windows Store App Fejlfinding

Hvis du bruger Skype MS Store-appen, kan Windows Store Apps-fejlfinding være nyttig til fejlfinding af dets Skype-forbindelsesproblemer. Windows Store Apps er et fejlfindingsværktøj, der kan løse UWP-appproblemer. Følg instruktionerne i denne guide til at køre Windows fejlfinding for at åbne Windows Store Apps-fejlfindingsværktøjet.

3. Slet Skype-appdatamappen

Ødelagte Skype-data kan forårsage forbindelsesfejl. Brugere har bekræftet, at sletning af en Skype-datamappe i Roaming-biblioteket løste deres Skype-forbindelsesproblemer. Du kan slette den mappe som følger:

  1. Sørg for, at Skype ikke kører i baggrunden.
  2. Start Kør (tryk samtidigt på Windows-tast + R) og input %appdata% ind i Åben boks.
  3. Klik på Kør Okay knappen for at åbne en Roaming-mappe i File Explorer.
  4. Højreklik på Skype-datamappen og vælg Slet at slette den.
  5. Afslut Stifinder-vinduet og genstart Windows.

4. Fravælg proxyserverindstillingen

Er en proxyserver aktiveret på din pc? Hvis det er tilfældet, kan Skype muligvis ikke oprette forbindelse korrekt på grund af det. Prøv at slå proxyindstillingerne fra via vinduet Internetegenskaber. Du kan gøre det som anvist i denne artikel om slå proxyindstillinger fra på Windows 11.

5. Vælg alle "Brug TLS"-indstillinger

Brugere bekræfter at vælge alle "Brug TLS"-indstillinger i Internetindstillinger kan rette Skype-forbindelsesfejl. TLS står for Transport Layer Security, som er en kommunikationssikkerhedsprotokol Skype bruger til beskedkryptering.

Sådan vælger du alle "Brug TLS"-indstillinger:

  1. Tryk på Windows logo og S tastaturtaster for at få adgang til filsøgningsværktøjet.
  2. Gå ind internet muligheder inde i filsøgefeltet.
  3. Klik internet muligheder for at få et egenskabsvindue frem.
  4. Vælg Fremskreden på fanelinjen.
  5. Rul ned til Brug TLS sikkerhedsindstillinger.
  6. Vælg alle Brug TLS afkrydsningsfelter.
  7. Vælg også Brug SSL afkrydsningsfelter.
  8. Klik ansøge for at indstille de nye internetindstillinger.

6. Deaktiver alle aktive firewalls

En firewall er et netværkssikkerhedsværktøj til filtrering af indgående og udgående webtrafik. Windows har en firewall, der kan blokere din Skype-appforbindelse. Hvis du har installeret en tredjeparts firewall, kan det forårsage problemet stort set det samme.

Så prøv midlertidigt at slukke for firewalls på din Windows-pc. Du kan gøre det som instrueret i dette hvordan man slår Microsoft Defender Firewall fra guide. Hvis du også har en tredjeparts sikkerhedsapp installeret, skal du deaktivere dens firewall via softwarens indstillinger. Brug derefter Skype til at se, om forbindelsesfejlen forbliver.

Hvis det virker, er Skype sandsynligvis ikke tilladt gennem din firewall. Tjek listen over tilladte apper for din firewall, og tillad Skype at kommunikere gennem den. Denne artikel om at tillade apps gennem Windows-firewallen indeholder detaljer om, hvordan du kan indstille tilladte apps til Microsoft Defender Firewall. Tænd firewall'en igen, når Skype er tilladt gennem den.

7. Opdater driveren til din pc's netværksadapter

Hvis din netværksadapters driver er en gammel, skal du muligvis opdatere den for at løse din Skype-forbindelsesfejl. Den nemmeste måde at gøre det på er at scanne din pc med et driveropdateringsværktøj og installere en ny driver til din pc's netværksadapter med softwaren.

Prøv at opdatere din netværksadapters driver med en af ​​de bedste gratis driveropdateringer til Windows, såsom Driver Booster eller Driver Easy.

8. Slå alle aktive VPN-forbindelser fra

Hvis du har en VPN-forbindelse, skal du afbryde forbindelsen fra den. Prøv derefter at bruge Skype med din standard internetforbindelse. Du kan slå VPN fra via Indstillinger som følger:

  1. Tryk på Windows-tast + I og klik Netværk og internet inde i appen Indstillinger, der åbnes.
  2. Klik VPN for at få vist indstillinger for virtuelle private netværk.
  3. Tryk på Koble fra knappen for din angivne VPN.

9. Udfør en netværksnulstilling

Selvom din internetforbindelse er fin, er Skype-forbindelsesfejl stadig netværksrelaterede problemer. Så opfriskende netværksindstillinger fungerer muligvis, hvis andre potentielle løsninger mislykkes. Nulstilling af dit netværk vil gendanne netværkskomponenter tilbage til deres oprindelige indstillinger. Så prøv at udføre en netværksnulstilling som beskrevet i denne artikel om hvordan man nulstiller netværksindstillinger.

Du bliver nødt til at tilslutte din pc til internettet igen efter at have anvendt denne potentielle opløsning. Så sørg for, at du har din netværksadgangskode og brugernavnsdetaljer ved hånden, så du kan oprette forbindelse igen.

10. Geninstaller Skype-softwaren

Geninstaller din Skype-software, hvis du ikke kan rette dens forbindelsesfejl med andre potentielle fejlfindingsmetoder. Hvis du gør det, vil du i det mindste sikre dig, at du bruger den seneste Skype-version. Du kan afinstallere både skrivebordet og UWP Skype-appen via Indstillinger som beskrevet i denne artikel om fjernelse af Windows-software.

Du kan downloade og installere enten Skype-skrivebordet eller UWP-appen. Åbn dette Download Skype side, skal du klikke på pil ned på Hent Skype knappen, og vælg Hent Skype til Windows for at hente installationsfilen til desktopsoftwaren. Derefter kan du geninstallere softwaren ved at dobbeltklikke på Skype-installationsfilen, uanset hvilken mappe den indeholder.

Hvis du foretrækker UWP-appen, skal du hente den Skype-siden i Microsoft Store. Klik på Skypes Få i Butik og vælg at åbne Microsoft Store. Vælg Installere for at downloade og tilføje Skype til din pc.

Kom i gang med Skype igen på Windows

Disse potentielle løsninger vil løse de fleste Skype-forbindelsesproblemer. Mange brugere bekræfter, at de har rettet Skype-forbindelsesfejl ved at anvende dem. Så giv dem en chance, når din Skype-app ikke kan oprette en forbindelse til at chatte eller ringe.