Få denne mærkelige Outlook-fejl rettet på Windows med vores guide.

Støder du på fejlen "sættet af mapper kan ikke åbnes", når du starter Outlook? Den førende årsag bag denne fejl er interferensen fra Outlook-tilføjelsesprogrammer. Andre mulige årsager omfatter problemer med din e-mail-profil, korruption af din Outlook-profil eller beskadigede OST- og datafiler.

Ligeledes kan brug af en inkompatibel version af Outlook eller den samme e-mailadresse i flere mail-apps også resultere i en fejl. Her er nogle rettelser, du bør anvende for at løse problemet.

1. Udfør nogle foreløbige kontroller

Før du går videre til en alvorlig fejlfinding, skal du først udføre følgende foreløbige kontroller, da de kan løse fejlen med det samme:

  • Luk andre åbne e-mail-klienter, især Mail-appen, der er indbygget i Windows.
  • Kør Outlook som administrator. Højreklik på Outlook-klienten og tryk Kør som administrator.
  • Sørg for, at du har den kompatible version af Outlook (x32 eller x64) installeret på din enhed.
  • Opdater eller reparer Outlook for at sikre, at en korrupt eller forældet installation ikke har forårsaget fejlen.

Hvis de grundlæggende kontroller og rettelser ikke løser fejlen, er det tid til at gå videre til seriøs fejlfinding.

2. Tjek for tilføjelsesinterferens

Add-in-interferensen er den førende årsag til, at Outlook ikke starter og præsenterer fejlen "sættet af mapper kan ikke åbnes", som rapporteret af adskillige brugere på forskellige onlinefora. At køre Outlook i fejlsikret tilstand er den bedste måde at bekræfte det på, da det starter appen uden tilføjelser og andre elementer.

Trykke Win + R, type "Outlook.exe /safe" og ramte Gå ind for at starte Outlook i sikker tilstand.

Hvis appen starter uden fejl, må tilføjelsesforstyrrelsen have været synderen. Forbliv derfor i sikker tilstand og sluk for eventuelle forstyrrende tilføjelser. Sådan gør du:

  1. Gå til Fil fanen og vælg Muligheder.
  2. Gå til Tilføjelser fanen i venstre menu.
  3. Vælg "COM-tilføjelser" fra Styre menu, og klik derefter Gå.
  4. Fjern markeringen i felterne bag eventuelle tilføjelser, du ikke har brug for, og deaktiver dem.

3. Tjek for problemer med OST-filen

Den fejlplacerede OST-fil eller dens korruption kan også føre til fejlen. Sørg derfor for, at filen er på sin oprindelige placering, og genskab den for at eliminere muligheden for filkorruption. Sådan gør du:

  1. Åbn kontrolpanelet.
  2. Klik på Se efter rullemenuen og vælg Store ikoner.
  3. Gå til Mail (Microsoft Outlook).
  4. Klik på Datafiler... knap.
  5. Vælg OST-filplaceringen og klik Åbn filplacering...
  6. Højreklik på filen i Fil Explorer og vælg Ejendomme. Hvis filtypen er OST, filen er på det rigtige sted, og der kræves ingen handling.

For at sikre, at OST-filen ikke er korrupt, skal du kopiere den til et sikkert sted uden for Outlook-installationsmappen. Højreklik derefter og slet OST-hovedfilen.

Genstart derefter Outlook, og det vil automatisk genskabe OST-filen og downloade dataene fra Exchange-serveren. Hvis du beslutter dig for at gå denne vej, skal du forblive forbundet til internettet.

4. Tjek for problemer med din Outlook-profil

Outlook bruger Outlook-profilen til at gemme oplysninger om dine e-mail-konti, datafiler og andre klientindstillinger. Profilkorruption kan forhindre Outlook i at indlæse de nødvendige data ved lanceringen og kan vise fejlen "sæt af mapper kan ikke åbnes". Følg disse trin for at udelukke profilkorruption som årsag til problemet:

  1. Åbn kontrolpanelet.
  2. Klik på Se efter rullemenuen og vælg Store ikoner.
  3. Gå til Mail (Microsoft Outlook).
  4. Klik på Vis profiler knap.
  5. Klik på Tilføje knap.
  6. Følg instruktionerne på skærmen for at oprette din nye profil.
  7. Start en ny Outlook-profil.

Hvis Outlook starter med succes, kan en korrupt profil være skylden. Så fortsæt med at bruge den nye profil efter at have tilføjet din konto. Hvis det ikke hjælper at skifte profil, skal du gå til næste trin.

5. Se efter problemer med navigationsruden

Forkert konfigurerede navigationsrudeindstillinger eller korrupte XML-filer, som gemmer navigationsrudeindstillingerne, kan også forhindre Outlook i at åbne og præsentere fejlen. For at eliminere denne mulighed skal du nulstille navigationsruden i Outlook, der nulstiller konfigurationen til standardindstillingerne. Trykke Win + R, type "outlook.exe /resetnavpane" og ramte Gå ind.

Genstart derefter Outlook. Hvis nulstilling af navigationsruden ikke virker, bør du slette XML-filen manuelt. For at gøre dette skal du trykke på Win + R, type "%localappdata%\Microsoft\Outlook" og ramte Gå ind. Derefter skal du slette alle XML-filer, du finder i denne mappe.

Genstart derefter Outlook fra bunden, og det vil genskabe XML-filen med standardindstillinger. Der er en god chance for, at det løser problemet.

6. Reparer Outlook PST-filerne

PST-filer gemmer data om kontakter, kalendere, begivenheder og beskeder. Hvis fejlvinduet indikerer, at Outlook ikke kunne åbne PST-filen, kan filen være korrupt, hvilket kan være årsagen til, at Outlook præsenterer fejlen. Derfor kan du rette det ved at reparere filerne. Følg nedenstående trin for at reparere de beskadigede datafiler:

  1. Naviger til Outlook installationsmappen, som er placeret her som standard:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Find ScanPST.exe fil og kør den.
  3. Klik Gennemse, indsæt stien fra fejlvinduet i Reparation af indbakke værktøj, og klik på Start.
  4. Klik derefter på Reparation knappen for at fuldføre reparationen.

Hvis du ikke kan finde Outlook-mappen i stien nævnt ovenfor, se vores guide til reparation af PST-filen for den nøjagtige vej.

7. Kør Microsoft Support and Recovery Assistant

Hvis ingen af ​​ovenstående rettelser løser fejlen, skal du køre Microsoft Support and Recovery Assistant, Microsofts anbefalede værktøj til at løse problemer med Microsoft Office-produkter.

Sådan downloader og bruger du værktøjet:

  1. Hent Microsoft Support og Recovery Assistant fra Microsoft hjemmeside.
  2. Udpak den fil, du lige har downloadet.
  3. Kør SaraSetup fil for at installere softwaren.
  4. Efter installationen skal du starte værktøjet og klikke på "Jeg er enig" knap.
  5. Vælg Outlook fra listen over applikationer, og klik Næste.
  6. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at udføre reparationen.

Hvis et underliggende problem med Outlook-klienten bidrog til dette problem, vil kørsel af dette værktøj højst sandsynligt løse problemet.

Kør Outlook på Windows uden problemer

At løbe ind i irriterende fejl, når du starter Outlook-klienten, kan hæmme vores produktivitet. Forhåbentlig forstår du nu bedre, hvad der forårsager fejlen "sættet af mapper kan ikke åbnes". Derudover, ved omhyggeligt at anvende rettelserne anført ovenfor, bør du være i stand til at rette fejlen og starte Outlook med succes.