Fejl er aldrig sjovt, så vi hjælper dig med at komme forbi meddelelsen "Vi stødte på en fejl" på Oculus-appen.

Oculus Windows-appen er vigtig software til Rift-brugere, der skal forbinde deres virtual reality-headset til pc'er. det er også vigtigt for Quest 2-brugere, der ønsker at bruge apps og spille spil fra Rift-butiksfronten i deres VR headset.

Nogle brugere kan dog ikke installere Oculus Windows-appen på grund af en fejlmeddelelse, der siger: "Beklager, vi stødte på en fejl under installationen." Brugere kan ikke bruge Rift-headset uden denne software installeret. Quest 2-brugere kan ikke spille Rift PC VR-spil på grund af dette problem. Sådan kan du løse problemet med "vi stødte på en fejl" Oculus-appinstallationsproblemet.

1. Frakobl dit Quest 2/Rift-headset fra din pc, før du installerer Oculus

Nogle brugere har sagt, at de har løst "vi stødte på en fejl" installationsproblemet ved at afbryde deres VR-headset, før de kørte Oculus-installationsprogrammet. Så sørg for, at dit Rift- eller Quest 2-headset ikke er forbundet til din pc. Prøv derefter at installere Oculus-softwaren uden at VR-headsettet er tilsluttet din pc.

instagram viewer

2. Kør Oculus-installationsfilen med administrative rettigheder

Nogle Windows-programmer kræver administratortilladelse til installation. Så prøv at køre Oculus-installationsfilen som administrator for at give den fuld systemadgang. Det kan du gøre ved at højreklikke på OculusSetup.exe fil og vælge Kør som administrator.

3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Brug proxyserver

Deaktivering af proxyservere er en anden rettelse, som nogle få Oculus-appbrugere bekræfter, kan løse installationsproblemet "vi stødte på en fejl". Du kan fravælge Brug en proxyserver afkrydsningsfeltet i Internetegenskaber. Vores guide til deaktivering af proxyindstillinger i Windows indeholder trin-for-trin instruktioner for, hvordan du kan fravælge denne indstilling.

4. Deaktiver midlertidigt Microsoft Defender (eller tredjeparts antivirus)

Antivirusscanning i realtid kan forårsage, at problemet "vi stødte på en fejl" opstår. Midlertidig deaktivering af antivirusbeskyttelse på din pc sikrer, at den ikke kan blokere Oculus-softwareinstallationen. Det her hvordan man slår Windows Defender fra artiklen indeholder instruktioner til at deaktivere Microsoft Defender antivirus.

Hvis du bruger tredjeparts antivirussoftware, skal du slukke for denne apps antivirus-skjold. Højreklik på et systembakkeikon for antivirussoftwaren, og vælg en mulighed, der slukker dets antivirus-skjold i realtid (helst i ikke længere end 30-60 minutter). Prøv derefter at installere Oculus med din antivirusbeskyttelse slået fra.

5. Sluk Windows Firewall

Windows-firewallen kan forstyrre Oculus-serverforbindelsen, der kræves til softwareinstallationen. Så deaktiver midlertidigt Microsoft Defender Firewall, før du installerer Oculus-appen. Tjek dette ud Sådan slår du Microsoft Defender Firewall-guide fra for instruktioner om, hvordan du gør det. Prøv derefter at installere Oculus-softwaren igen med firewallen deaktiveret.

6. Installer .NET Framework 4.6.1

Det er også blevet bekræftet af Oculus-brugere, at installation af .NET Framework 4.6.1 kan løse "vi stødte på en fejl" installationsproblemet. Sådan kan du installere .NET Framework 4.6.1:

  1. Åbn dette Microsoft .NET Framework 4.6.1 hjemmeside.
  2. Klik på Hent mulighed for .NET Framework 4.6.1.
  3. Hent biblioteket, der indeholder den downloadede .NET Framework-installationsfil.
  4. Dobbeltklik på NDP461-KB3102438-Web.exe fil for at få opsætningsvinduet frem.
  5. Vælg at installere .NET Framework 4.6.1, hvis du har brug for det.

Opsætningsguiden vil sige, om .NET Framework 4.6.1 eller nyere er installeret på din pc. Hvis du ikke behøver at installere den ramme, kan du prøve at anvende opløsningen nedenfor eller andre specificerede her.

7. Fjern rester fra en tidligere Oculus-appinstallation

Hvis du forsøger at geninstallere Oculus-appen efter at have afinstalleret den, kan det måske løse dette problem at fjerne rester fra den tidligere installation. Dette betyder manuel sletning af Oculus-mapper, der er efterladt fra den tidligere installation. Du kan slette resterende Oculus-mapper som følger:

  1. Tryk samtidigt på Windows logo + x og vælg at åbne Kør fra Power User-menuen.
  2. Input %appdata% inde Kør og klik Okay.
  3. Højreklik på en hvilken som helst Oculus-undermappe i Roaming bibliotek og vælg Slet.
  4. Gentag det forrige trin for at slette eventuelle Oculus-undermapper, der er efterladt på disse mappeplaceringer: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

Du kan også bruge et tredjeparts afinstallationsværktøj som IObitUninstaller til at fjerne resterende Oculus-mapper og registreringsnøgler. Når du har udryddet alle resterende Oculus-undermapper, skal du åbne denne Meta download side. Klik derefter Download software for at få den nyeste Windows Oculus-app til dit VR-headset, og prøv at installere det.

Installer Oculus Windows-softwaren

Mange brugere har løst "vi stødte på en fejl" Oculus-appinstallationsproblemet ved at anvende disse potentielle løsninger. Så der er en god chance for, at man vil rette Oculus-appen, der ikke installeres på din Windows-pc. Så kommer du tilbage til at spille alle dine yndlings Rift PC VR-spil igen.