En defekt nærhedssensor kan forårsage utilsigtede berøringsinput under et telefonopkald. Så følg denne fejlfindingsvejledning for at løse det hurtigt.
Alle moderne smartphones kommer med en nærhedssensor, som registrerer, når dit ansigt eller en genstand er i nærheden af det. Disse sensorer er nyttige til at spare energi og forhindre utilsigtede berøringsinput under et telefonopkald ved at slukke for skærmen.
iPhones er ikke anderledes, og ligesom andre telefoner kan din iPhones nærhedssensor blive beskadiget eller ikke reagere. Hvis du støder på dette problem, er der nogle handlinger, du kan tage for at isolere problemet og løse det.
Sådan testes nærhedssensoren på en iPhone
iPhones nærhedssensor bruger infrarødt lys fra en sender øverst på din skærm. Sensoren måler, hvor lang tid det tager for strålerne at reflektere fra en overflade for at bestemme afstanden.
Der kan være ting, der blokerer de infrarøde bølger; derfor er det godt at køre nogle tests, før du konkluderer, at der er noget galt med din iPhone.
Her er nogle ting, du kan gøre for at kontrollere, om det virker:
- Foretag et testopkald, og sørg for, at opkaldet ikke er på højttaleren. Brug håndfladen til at dække den øverste halvdel af din skærm.
- Hvis du ikke vil foretage et opkald, kan du sende en stemmebesked til en person på iMessage eller WhatsApp og løfte telefonen til øret for at se, om skærmen slukker.
Din telefons skærm bør slukke i begge scenarier. Hvis de ikke gør det, bør du se nedenstående trin for fejlfinding.
Trin du skal tage, hvis din iPhones nærhedssensor ikke virker
Hardware- og softwareproblemer kan forårsage dette problem. Men du kan prøve nedenstående trin i faldende rækkefølge.
1. Rengør den øverste halvdel af skærmen
Den mest sandsynlige synder er snavs og snavs, der har samlet sig på den øverste halvdel af din skærm, hvilket gør det svært for emitteren eller sensoren at arbejde. Du vil løbe ind i dette problem, hvis du har svedig eller fedtet hud.
Selvom du kunne prøve en hurtig aftørring af din skjorte eller en anden klud, er den bedste ting at gøre rengør din iPhone ordentligt. Brug en fugtig, fnugfri klud og tør forsigtigt men grundigt snavset væk i én retning.
Pas på ikke at bruge sprit, vinduespudser, eddike eller lignende fedtskærende produkter, da de kan tære skærmens belægning væk.
2. Genstart Target-applikationen eller din iPhone
Hvis du bemærker, at din nærhedssensor stadig ikke virker, efter du har renset din skærm, kan det være appen (som WhatsApp eller Phone-appen) eller iOS, der opfører sig forkert.
I dette tilfælde skal du først genstarte appen. Blot at vende tilbage til startskærmen er ikke nok; du skal åbne App Switcher (læs hvordan du gør det i vores Grundlæggende om iPhone-navigation guide) og stryg op på målappens forhåndsvisning. Åbn appen igen, og prøv at bruge nærhedssensoren. Du kan også prøve genstarter din iPhone for en god ordens skyld.
3. Sørg for, at din iPhone er opdateret
Som en forlængelse af softwareproblemer kan din iPhones nærhedssensor fungere på grund af en iOS-fejl. Den eneste måde at udelukke den mulighed på er at opdatere din iPhone til den nyeste tilgængelige iOS-version.
Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og lad telefonen scanne efter opdateringer. Hvis der vises en opdatering, skal du vælge Download og installer.
Din telefon genstarter et par gange, men den vil stabilisere sig, når den er færdig. Test nærhedssensoren igen ved at bruge vores trin ovenfor.
4. Fjern skærmbeskytteren
Du skal vende tilbage til hardwareproblemer, hvis opdatering af din iPhone ikke virker. Og i mange tilfælde er det, der blokerer din nærhedssensor i at fungere, en dårligt tilpasset skærmbeskytter.
Selvom det kunne være bedst at give det til en ekspert først, hvis du er forsigtig, kan du det fjern din telefons skærmbeskytter sikkert helt alene.
Her er en kort oversigt over, hvordan du gør det:
- Blødgør klæbemidlet på skærmen med en hårtørrer.
- Vælg kanterne med et kreditkort (eller noget slankt og robust).
- Arbejd forsigtigt dig vej, indtil nok af beskytteren er løs.
- Træk skærmbeskytteren ud.
Giv nærhedssensoren en test for at se, om det hjalp. Men hvis du stadig er uheldig, har du en sidste udvej.
5. Tag din telefon tilbage til Apple eller en autoriseret serviceudbyder
Nogle gange kan problemet være større end softwarefejl eller noget, der blokerer sensoren. Det er officielt over din lønklasse, og det er på tide at tage din telefon med til en, der kan åbne den, hvis det bliver nødvendigt.
Den mest sandsynlige synder i scenarier som dette, bortset fra en beskadiget nærhedssensor, er en revnet skærm. En revnet skærm kan forstyrre infrarøde bølger, der udsender eller reflekteres tilbage til enheden. Selvom du selv kan prøve at udskifte din skærm, anbefaler vi kraftigt, at du overlader det til en ekspert. Desuden kan manipulation med din iPhone selv gøre din garanti ugyldig.
Tag din iPhone til en nærliggende Apple Store eller en Apple-autoriseret tjenesteudbyder; de burde kunne hjælpe dig. Hvis din iPhone stadig er under garanti, reparerer Apple din enhed uden ekstra omkostninger, hvis der ikke er tegn på utilsigtet skade. Scenarier som dette gør at have en udvidet AppleCare+-garanti meget attraktivt, fordi hændelige skader er dækket af denne plan.
Nærhedssensoren er en vigtig del af din iPhone
Selvom din telefon ikke har brug for den for at fungere, er der ingen tvivl om, at din iPhone-oplevelse vil blive alvorligt svækket uden en nærhedssensor. Det er en integreret del af den måde, touchscreen-telefoner fungerer på til telefonopkald.
Du bør prioritere at løse de problemer, der dukker op med din iPhones nærhedssensor. Og dette gælder endnu mere, hvis du planlægger at sælge det, fordi det vil reducere dens videresalgsværdi med en betydelig margin.
