Sådan rettes den "ukendte hårde fejl" på Windows 11/10

"Ukendt hård fejl" er et alvorligt Windows-relateret problem. Det er en fejlmeddelelse, som brugere har rapporteret at dukke op, når de spiller spil, ved hjælp af mediesoftware, og kort efter Windows-start. Denne fejl får skærmen til at blive sort, hvilket giver brugerne få andre muligheder end at genstarte deres pc'er.

Det er ikke så stort, hvis det kun skete én gang. Brugere rapporterer dog, at "Ukendt hård fejl" bliver ved med at gentage sig regelmæssigt på deres pc'er under visse omstændigheder. Sådan kan du rette den "ukendte hårde fejl" på Windows 10 og 11.

1. Kør kommandoerne Systembillede og filreparation

"Ukendt hård fejl" kan være forårsaget af beskadigede systemfiler. Nogle brugere har faktisk bekræftet at køre kommandoen System File Checker (SFC) og løste "Ukendt hårdt" Error" på deres pc'er. Kør dog en DISM-scanning (Deployment Image Servicing and Management), før du bruger SFC.

Vores artikel om reparation af beskadigede filer med Windows indbyggede værktøjer indeholder instruktioner til at køre både SFC- og DISM-scanninger.

2. Ren boot din Windows-pc

Ren opstart af Windows er en af ​​de mere udbredte bekræftede løsninger til "Ukendt hård fejl." Anvendelse af denne opløsning vil deaktivere ikke-essentielle tredjeparts opstartsapps og -tjenester. Dette kan forhindre softwarekonflikter, der kan forårsage, at "Ukendt hård fejl" på din pc opstår.

Se ikke længere end denne guide til udfører en ren Windows-opstart for detaljer om, hvordan du deaktiverer tredjeparts opstartstjenester og -programmer. Genstart derefter din pc, når du har indstillet den nye opstartskonfiguration med Task Manager og MSConfig. Prøv at spille nogle spil eller bruge softwarepakker, der tidligere har udløst fejlen, for at se, om den opstår igen efter ren opstart.

Hvis fejlen ikke opstår igen, er du ved noget. Du kan beholde den aktuelle opstartskonfiguration eller prøve at identificere, hvad der forårsagede problemet, for at genaktivere startelementer. For at identificere synderen skal du gradvist genaktivere ét startelement, hver gang du genstarter (eller lukker ned) Windows, indtil problemet vender tilbage.

3. Kør en Check Disk Repair Scan

"Ukendt harddiskfejl" kan skyldes problemer med harddisken. Check Disk (CHKDSK) er det eneste forudinstallerede Windows-værktøj, der kontrollerer og løser harddiskfejl. Så prøv at køre en CHKDSK-scanning via kommandoprompten eller File Explorer.

Vores guide til kører CHKDSK på Windows indeholder instruktioner til at bruge dette værktøj på begge måder.

4. Fjern eventuelle seneste Windows-opdateringer

Nogle få brugere har rapporteret "Ukendt hård fejl", der opstår efter installation af Windows-opdateringer. Dette fremhæver, at opdateringsproblemer kan udløse fejlen. En mulig løsning i et sådant scenario ville være at afinstallere den seneste opdatering, hvorefter problemet opstod.

Prøv at fjerne den seneste installerede patch-opdatering, som beskrevet i denne artikel om hvordan man manuelt afinstallerer Windows 10 og 11 opdateringer.

5. Rul din pc tilbage til et tidligere Windows-gendannelsespunkt

Systemgendannelsesværktøjet fortryder systemændringer ved at gendanne Windows til en billedsikkerhedskopi (gendannelsespunkt). Det er et værdifuldt fejlfindingsværktøj til at rette "Ukendt hård fejl", hvis du har det aktiveret, og der er tilgængelige gendannelsespunkter.

Brug af systemgendannelse til at gendanne Windows sender din pc tilbage til et tidspunkt, hvor fejlen ikke opstod. Det kan fjerne nyligt installerede opdateringer eller tredjepartssoftware, der forårsager fejlen, og genopretter enhver systemfilkorruption.

For at denne metode skal fungere, skal du vælge et gendannelsespunktsdato, der går forud for "Ukendt hård fejl" på din pc. At vælge det ældste tilgængelige gendannelsespunkt er det bedste bud, hvis du ikke er sikker på, hvad du skal gå efter. Vælg Vis flere gendannelsespunkter hvis denne indstilling er tilgængelig for at se alle dine gendannelsesmuligheder.

6. Skift til en ny brugerkonto

Et problem med din brugerkonto kan være årsagen til, at "Ukendt hård fejl" opstår på din pc. Hvis du ikke kan løse det problem, kan du lige så godt gå uden om det ved at oprette og bruge en ny brugerkonto.

Du kan også kopiere brugerfildata fra din gamle konto til den nye. Så prøv oprettelse af en ny Windows-brugerkonto som en opløsning for at se, om det løser "Ukendt hård fejl."

7. Nulstil Windows

Nulstilling af Windows 10 eller 11 er den sidste ting at prøve, når alt andet ikke løser "Ukendt Svær fejl." En fabriksnulstilling gendanner Windows til standardtilstanden, som den var, da du købte den første gang det.

Som sådan bliver du nødt til at geninstallere softwarepakker, der ikke var forudinstalleret. Heldigvis kan du bede Windows om at beholde brugerfiler, så det er ikke helt en fuldstændig sletning.

Du kan vælge at nulstille en pc fra Indstillinger eller Windows-gendannelsesmiljømenuen, hvis det er nødvendigt. Vores artikel om hvordan man nulstiller Windows til fabriksindstillinger indeholder retningslinjer for udførelse af denne fejlfindingsmetode.

Dræb den "ukendte hårde fejl" på din Windows-pc

Du kan dræbe fejlen "Ukendt hård fejl" ved at anvende de potentielle rettelser ovenfor. Det er ikke det mest ligetil problem at løse, men en af ​​disse løsninger vil sandsynligvis få det ordnet. Det værste scenarie er, at din pc's harddisk fejler, i hvilket tilfælde du muligvis skal udskifte drevet.