Oplever du frustrationen ved downloadproblemer efter timers arbejde på Canva? Lad os hjælpe dig med at finde årsagen og vise dig, hvordan du løser det.
Det kan være frustrerende, når du har undladt at skabe et design i Canva, blot for at opdage, at det ikke vil downloades, når du har brug for det. Der er et væld af årsager til, at dit Canva-projekt ikke downloades, og - afhængigt af årsagen - er der løsninger til at rette det.
Lad os gennemgå årsagerne til, at dine Canva-projekter ikke downloades, og deres løsninger.
1. Brug af Pro Elements på en gratis Canva-konto
Selvom brug af Canva Pro-elementer ikke forhindrer dig i at downloade dit Canva-projekt, vil det ikke lade dig downloade en klar visning af dine valgte billeder. Hvis der, efter at have gemt, er Canva-vandmærker over nogle af de billeder og elementer, du har brugt, kan det være et problem.
Vandmærker er grimme og ser uprofessionelle ud, så det er bedst at gemme et design uden Canva-vandmærker. De distraherer fra dit design, og det betyder, at du ikke kan bruge dine Canva-projekter på nogen professionel måde – det kan lige så godt ikke downloades.
Sådan rettes det
For at fjerne vandmærker, opgrader til Canva Pro, som har mange fordele—inklusive adgang til alle Pro-elementer og billeder.
For at undgå et Canva Pro-abonnement kan du individuelt købe eller licensere Canva-elementer. Hold markøren over Pro-elementer på fanen Elementer for at se deres priser. Dette undgår abonnementet, men selv med kun få individuelle licenser kan det stable op til Canva Pros månedlige pris uden alle fordelene.
Alternativt kan du ændre dine elementer og billeder til Canva Free-indstillinger. Dette kan være billeder, du har uploadet, eller Canva-elementer uden kronikonet. Se vores liste over Canva-elementkoder for en overflod af elementmuligheder.
2. Tabt forbindelse
En dårlig internet- eller netværksforbindelse vil ikke udelukkende blive tilskrevet Canva - du vil bemærke dette problem på enhver webplatform, du forsøger at få adgang til. Fordi Canva er en browserbaseret platform – dens app kræver også en internetforbindelse – vil du ikke kunne få adgang til noget med en mistet forbindelse.
Sådan rettes det
Tjek din netværksforbindelse og Wi-Fi-signal. Prøv den gode gamle "sluk og tænd igen"-teknik, der ofte har succesfulde resultater.
Hvis din forbindelse er ude for altid, så brug den skærmfrie tid til idégenerering, eller inspirer dig selv på traditionelle måder som at læse designmagasiner eller gå en tur. Når du har fået nye ideer, kan din forbindelse være oppe at køre igen.
3. Forkert filformat
Har du nogensinde prøvet at downloade dit Canva-projekt, men du kan ikke gemme det i det format, du har brug for? Det kan være et problem, der forhindrer dig i at downloade dine Canva-filer og -projekter.
Sådan rettes det
Canva Free-brugere er begrænset til bestemte filtyper og kvalitetsgrænser, når de gemmer Canva-projekter. For eksempel, selvom du kan gemme dit projekt som en PNG, kan du ikke bruge en gennemsigtig baggrund, medmindre du bruger Canva Pro.
Hvis dit projekt har nogen Canva animationselementer eller videoer, skal det gemmes som en GIF eller MP4 for at fungere. Du kan ikke gemme en animeret fil som en JPG eller PNG, ellers gemmer du kun et statisk billede. Indstilling af det korrekte filformat for medietypen betyder, at der ikke vil være nogen problemer, når du downloader dit Canva-projekt.
Du kan bruge den gratis version af Canva til at eksportere JPG'er og MP4'er til Etsy-lister med billeder og videoer, for eksempel, men SVG'er er ikke tilgængelige for Canva Free-brugere – så opgrader til Canva Pro, eller gem dit projekt i et andet filformat.
4. Ikke-understøttet browser
Vi foretrækker ofte en bestemt browser, når vi bruger internetapps. Uanset om du bruger Chrome, Safari, Firefox eller noget andet, kan din browser præsentere problemer, der påvirker, hvordan Canva fungerer, eller om den lader dig downloade projekter eller ej.
Sådan rettes det
Rutinemæssigt at holde din browser opdateret hjælper med succesfuld download af Canva-projekter, men sikrer også din sikkerhed og brugskvalitet, når du udforsker internettet.
Nogle browsere eller deres versioner understøttes ikke af Canva. Kontrollere Canvas tekniske krav for at se understøttede browsere. Hvis din ikke understøttes, skal den muligvis opdateres, eller du skal muligvis skifte til en anden browser for at bruge Canva.
5. Ikke nok lagerplads
Hvis du ikke har nok lagerplads til at downloade dine Canva-projekter, kan det være et Canva-problem eller et problem med dit system. Uanset hvad det er, er der en nem løsning til at få dig på vej til at gemme dine Canva-projekter.
Sådan rettes det
Canvas browser eller app gemmer ethvert projekt, du åbner eller arbejder på. Når du logger ind på din Canva-konto, vil du finde dine tidligere projekter, men kun hvis der er nok lagerplads til, at Canva kan opbevare dem.
Canva Free tilbyder 5 GB skylager - dette er rigeligt for en hobbybruger, men hvis du er en stor bruger, er det måske ikke nok. Dette vil påvirke dine projekter, selv før du prøver at downloade dem.
Opgradering til Canva Pro vil aflaste dig med 1 TB skylager. Dette er en stor mængde lagerplads, så du vil sandsynligvis aldrig støde på problemer med Canva-lagerplads igen.
Hvis din computer, telefon eller tablet løber tør for intern lagerplads, vil dette også forhindre dig i at downloade dit Canva-projekt. Slet og ryd op i lager på din enhed, eller opret forbindelse til et eksternt lager eller skylager.
6. Canva-serverne er nede
Vi tager konstant adgang til internettet for givet, og lejlighedsvis er webstedsservere et problem, der forhindrer nogen i at få adgang til noget. Hvis du ikke kan få adgang til Canva, eller du har problemer med at downloade dit Canva-projekt, og intet andet løser det, kan Canva-serverne være nede.
Sådan rettes det
Hvis du har prøvet alle andre veje, så tjek Canva statusside for at se, om Canva selv har problemer. Du vil se på første hånd, om problemet er fra Canvas servere.
Statussiden giver et generelt overblik over, om serverne kører korrekt. Det giver også en oversigt over Canva-funktioner, der viser, om individuelle funktioner giver problemer. Der er en datolog over tidligere problemer og deres rettelsesstatusser, inklusive de globale regioner, hvor de problemer er berørt.
7. Filen er for stor
De fleste bruger Canva til at designe til sociale medier eller webgrafik, men Canva tilbyder også trykt grafik som f.eks klistermærker designet af dig og trykt af Canva, eller salgsfremmende papirvarer som flyers eller bannere.
Når du laver store designs, kan du finde problemer med at gemme dem, hvis filerne er for store. Canvas maksimale dimensioner er 8000px x 3125px.
Sådan rettes det
Hvis du har brug for en større skala, end Canva kan håndtere, skaler du proportionelt dit design ned med det halve eller en anden dimension. Når du udskriver eller bruger designet, kan du skalere op, mens du holder det i forhold.
For digitale designs er det bedst at følge mindre eller specifikke dimensioner. Mest sociale medier har en liste over anbefalede dimensioner. Du bør designe til den størrelse, du har brug for fra begyndelsen.
8. For mange elementer
Hvis du opretter komplekse designs i Canva, kan du finde dig selv med for mange grafiske elementer eller billeder, eller måske et dokument med mange sider. Selvom Canva kan håndtere meget, giver det problemer med at downloade dit Canva-projekt at gå over den maksimale grænse.
Canva kan ikke gemme designs med mere end 50 video- eller animerede elementer, og det kan ikke downloades, hvis der er mere end 300 designelementer eller billeder - det er mange elementer for et design.
Sådan rettes det
Ordsproget "mindre er mere" kommer til at tænke på med denne rettelse. For mange elementer kan være for meget af det gode. Fjern nogle, eller gem dit design som individuelle sider i stedet for et flersidet design, der overskrider grænserne.
9. Redaktøren er låst
Hvis Canva-editoren er låst, kan det være et Canva-serverproblem. Men hvis du allerede har tjekket for det såvel som de andre tip på denne liste, kan du blive blokeret på grund af brug af en VPN eller browserudvidelse.
VPN'er, firewalls, proxy'er, antivirus- eller browserudvidelser påvirker lejlighedsvis Canvas WebSockets, hvilket resulterer i forbindelsesproblemer.
Sådan rettes det
Hvis du bruger VPN'er, firewalls og lignende, bør du slukke en ad gangen for at teste, om Canva giver dig adgang. Ved at slukke for dem individuelt, kan du med sikkerhed se, hvad der er ansvarligt, og slå kun den ene fra i stedet for alt.
Genoptag download af dine Canva-projekter
Denne liste vil hjælpe dig med at overvinde en lang række problemer, der kan opstå, når du prøver at downloade dine Canva-projekter. De fleste af dem har enkle forklaringer og nemme rettelser. Der er ingen grund til at stresse eller bekymre dig næste gang, du ikke kan downloade dit projekt; bare se tilbage til denne liste med tips.
