Vil du opbygge stærkere relationer med dit eksterne team? Lær, hvad du skal og ikke må, ved small talk i fjerntliggende omgivelser.
Uanset om du elsker det eller hader det, er small talk en væsentlig del af teambuilding. Men chit-chat kan være svært i en fjern indstilling, da der er visse regler knyttet til det. Selvom disse regler kan være lidt overvældende, sikrer de respektfuld og effektiv kommunikation.
Den sidste ting, du ønsker, er at fremstå som uhøflig over for dine kolleger ved ikke at respektere deres tilgængelighed eller spamme dem med beskeder på én linje. Her er alle de småsnak, du må og ikke må, når du arbejder eksternt.
Do's of Small Talk i fjernarbejde
Her er nogle bedste fremgangsmåder til at deltage i smalltalk i en ekstern arbejdschatgruppe:
Find den rigtige måde at starte en samtale på
Der er forskellige måder, du kan starte en samtale med dine arbejdskolleger på. For eksempel viser de fleste fjernarbejdskommunikationsplatforme, når en ny person føjes til gruppen. Dette er en god mulighed for dig til at få den nye medarbejder til at føle sig velkommen. Du kan blot tagge dem og tilføje en varm velkomstbesked.
Du kan også kontakte dem via privat besked. Præsenter dig selv og fortæl dem, at du er til rådighed, hvis de har brug for hjælp til noget. Du kan følge op med nogle venlige spørgsmål for at skabe forbindelse, hvis du føler, at den nye kollega er interesseret.
Hvis du er den, der for nylig er kommet ombord, kan det være en god måde at tale med eksisterende teammedlemmer på lære dit fjernteam at kende i et nyt job. Overvej at svare privat på deres offentlige tråde og dele dine tanker om emnet. Dette kan være en fantastisk måde at starte en forbindelse på.
Men det er vigtigt, at du vurderer, om chatten er passende. Ikke alle er komfortable med private beskeder. Så overvej at træde tilbage, hvis du føler, at den anden person ikke er interesseret.
Tal om aktuelle begivenheder
Det er almindelig praksis at tale om aktuelle begivenheder med dine arbejdskolleger. Dette gælder også for smalltalk på fjernarbejde. Du kan bringe emner op som sport eller den seneste udvikling i underholdningsindustrien. Sørg for altid at tale på en ikke-formynderisk måde, når du forklarer nyheder eller din mening om noget. Du skal også have respekt for den andens meninger.
De fleste kommunikationsplatforme giver dig mulighed for at dele medier. Så overvej at vedhæfte kilden til nyheden i form af en video, et billede eller et internetlink. På denne måde kan dine kolleger selv se det og dele deres tanker med dig.
Platforme som Discord lader dig endda dele din smartphone skærm med en anden bruger. På denne måde kan I se medierne sammen og få en dialog om det.
Find en balance mellem emner
Ligesom i et kontormiljø, bør fjernarbejde smalltalk mellem kolleger skabe en balance mellem emner. Dette kan være svært i onlinesamtaler, da de mangler sociale signaler og kropssprog. Så du kan ende med at tale lidt for meget om dig selv og komme ud for at være uhøflig uden selv at være klar over det.
Overvej at omfavne samtalestrømmen frem og tilbage. Send ikke løbende beskeder, der beskriver dine egne meninger, uden at give dine kolleger tid til at svare.
Sig hellere, hvad du har at sige, og vent så. Lad din kollega give deres mening til kende, selvom det tager lidt tid for dem at svare. Hold dette flow i gang for at sikre en balance mellem emner, og at ingen af parterne er anmassende i samtalen.
Foretag uformelle indtjekninger
Da du ikke når at se dine arbejdsvenner dagligt, når du arbejder eksternt, er det en god idé at foretage regelmæssige check-in. Bare smid en kort tekst, hvor du siger hej, og forhør dig om, hvordan de har det.
Hvis du gerne vil have, at check-in udvikler sig til en samtale, kan du overveje at starte en dialog. Dette kunne være en simpel, "Så du den nye Marvel-film?", eller "Du vil ikke tro, hvad der skete, da jeg gik i indkøbscenteret i sidste uge!".
Hvis din kollega er interesseret og har tid til at tale, vil de svare med gensidig begejstring. Hvis ikke, så er det også i orden. Du skal ikke tage det personligt. Husk altid at respektere deres prioriteter og grænser.
Respekter den andens tilgængelighed
Medmindre din organisation har en dedikeret tidsramme for rapportering, er det sandsynligt, at dine eksterne kolleger ikke altid vil være på deres arbejdsstationer, selv i dagtimerne. Derfor bør du være meget opmærksom på dine kollegers tilgængelighed, før du starter en samtale med dem.
Der er flere måder, du kan måle, om dit teammedlem er tilgængeligt. Den nemmeste måde er at tjekke deres tilgængelighedsstatus på den chatplatform, din virksomhed bruger. Din kollega vil sandsynligvis indstille deres status til "Forstyr ikke", hvis de ikke er tilgængelige til at chatte.
Hvis din organisation bruger tidszonekonvertere, kan du også bruge dem til at udlede tilgængeligheden af dine oversøiske kolleger. Hvis ingen af disse metoder kan bruges, kan du spørge dem direkte ved at sende en besked som "Hej, er du ledig? Jeg ville tale om noget."
Kommunikationsplatforme, som Slack, lader dig også pinge andre brugere, selvom deres meddelelser er slået fra. Sørg for aldrig at bruge denne funktion, medmindre sagen er af yderste vigtighed og haster.
The Don'ts of Remote Small Talk
Her er de ting, du bør holde dig væk fra, når du snakker med dit fjernteam:
Tal ikke om emner uden grænser
Det største nej-nej ved fjernarbejde small talk er at diskutere kontroversielle eller anstiftende emner. Du vil ikke have en skændsel med en kollega om noget, som du ikke skulle have talt om i første omgang.
Emner uden grænser omfatter religion, penge, politiske tilhørsforhold og intim information. Upassende vittigheder eller udtalelser bør heller aldrig være en del af dine samtaler.
Det er heller ikke en god idé at tale om følsomme emner, såsom nationalisme og konspirationsteorier. Sørg for, at alle videoer, billeder eller andre medier, du deler med dine kolleger, også er passende og sikre til arbejdet.
Send ikke flere beskeder på én linje
Sørg for at undgå at sende flere beskeder på én linje til din kollega, når du laver smalltalk. Gør du det, bliver det svært for dine kolleger at finde ud af, hvornår du er færdig med at tale, og de kan svare uden at have hørt alt, hvad du har at sige.
Hver besked på én linje opretter også et separat ping og meddelelse. Dette kan være afskrækkende for dine teammedlemmer. Så i stedet for at spamme flere beskeder, tag dig god tid og skriv alt, hvad du vil sige, i én tekstblok.
Hvis du vil tilføje noget efter at have sendt beskeden, kan du overveje enten at redigere den første besked eller vente på et svar og derefter sige noget yderligere. Ved at gøre dette kan du undgå at forvirre og irritere dine kolleger.
Tag ikke forsinkelserne personligt
Når du arbejder eksternt, skal du ikke forvente, at dine kollegaer svarer på dine beskeder med det samme, især hvis disse beskeder ikke er andet end chit-chat. De kan være til et møde, arbejde på et projekt eller have travlt med noget andet derhjemme.
Tag ikke denne forsinkelse personligt. Vent hellere på deres svar. Hvis du ikke har fået svar i hele to dage, kan du sende en opfølgning. En opfølgning kan dog ikke være en god idé, hvis du ikke er så tæt på den kollega, du chatter med.
Hvis du ikke får et svar, selv efter en opfølgning, så skal du bare vente, da de sandsynligvis ikke ønsker at deltage i smalltalk lige nu. Vær tålmodig og forstående. Din kollega vil sandsynligvis svare, når de er klar.
Afslut ikke samtalen brat
Du bør ikke vågne op og forlade en samtale, når du arbejder eksternt, selvom chatten blot er inaktiv snak. Dine kolleger venter muligvis på et svar, og hvis de aldrig får det, kan det virke uhøfligt. Så hvis du pludselig skal forlade samtalen midt i samtalen, så overvej at formidle dette i samtalen.
Et simpelt "Vær lige tilbage" ville være tilstrækkeligt, hvis du rejser i kort tid. Hvis du rejser i længere tid, så fortæl dem, hvor længe du skal væk. Du kan også fortælle dem årsagen til at forlade chatten, hvis det er passende at gøre det.
At lave smalltalk i fjernarbejde har sine regler
Small talk, når du arbejder eksternt, er lidt anderledes end almindelig kontorchat. Men det er nemt at mestre, hvis du ved, hvad det må og ikke må er.
Du er velkommen til at starte samtaler med nye mennesker i teamet og diskutere ting, I begge er interesserede i. Undgå dog kontroversielle emner og tag ikke forsinkede svar personligt.
Small talk kan nogle gange virke unødvendigt, men hvis det gøres korrekt, kan det være en fantastisk måde at indlede arbejdsvenskaber på. Disse forbindelser er vigtige i fjerntliggende omgivelser, hvor det er nemt at føle sig ensom.