Fungerer din Apple ID-betalingsmetode ikke til App Store-køb eller abonnementer? Følg disse fejlfindingstrin.

Forestil dig dette: Du går omkring din dag, når du modtager en e-mail fra Apple, der siger, at det afviste betalingsmuligheden knyttet til din abonnementstjeneste. Du bliver bedt om at opdatere din betalingsmetode for at fortsætte med at nyde tjenesten, men du var ikke klar over, at dit kort skulle opdateres.

Eller måske vil du tilføje en betalingsmetode til dit Apple-id, men det bliver afvist. Hvad gør du i begge situationer? Nedenfor viser vi nogle få trin, du kan tage, når Apple afviser din betalingsmetode.

1. Tjek dine betalingsoplysninger

Når Apple afviser din betalingsmetode, er den første ting at prøve at tjekke dine betalingsoplysninger for at sikre, at de er nøjagtige og opdaterede. Hvis dine faktureringsoplysninger, såsom din adresse eller postnummer, er forkerte, kan det medføre, at din betalingsmetode bliver afvist.

Hvis din nuværende betalingsmetode er udløbet, skal du forny dit kreditkort og opdatere dine betalingsoplysninger eller tilføje en ny betalingsmetode.

Sådan tjekker du dine betalingsoplysninger på en iPhone eller iPad:

  1. Gå til Indstillinger, og tryk derefter på din Apple ID navn på toppen.
  2. Trykke på Betaling & forsendelse.
  3. Under betalingsmetoder, vælg dit kreditkort.
    3 billeder
  4. Tjek dit kortnummer, udløbsdato, CVV og faktureringsoplysninger. Hvis du bemærker uoverensstemmelser, skal du opdatere dem.
  5. Tryk på Færdig i øverste højre hjørne.

Sådan tjekker du dine betalingsoplysninger på en Mac:

  1. Start App Store-appen, og klik på dit navn i nederste venstre hjørne.
  2. Klik nu videre KontoIndstillinger og log ind med dit Apple-id, hvis det kræves.
  3. Under Apple ID-oversigt, Klik på Administrer betalinger.
  4. Klik på Redigere ved siden af ​​din betalingsmetode.
  5. Tjek dine betalingsoplysninger og ret unøjagtigheder, hvis du bemærker nogen.
  6. Klik Færdig i nederste højre hjørne for at gemme dine ændringer.

Værsgo. Du har kontrolleret og opdateret dine betalingsoplysninger.

2. Prøv en anden betalingsmetode

Hvis Apple stadig afviser din betalingsmetode, kan du prøve en anden betalingsmetode. Du kan tilføje et nyt kort til dit Apple ID og se, om det virker.

Udover kort kan du prøve alternative betalingsmetoder som din Apple-kontosaldo, et Apple-gavekort, et betalingskort, PayPal eller Apple Pay, afhængigt af om de er gyldige i dit land eller område.

Kontrollere Apples supportside for at se, hvilke betalingsmetoder du kan bruge med dit Apple ID.

3. Log ud og log ind igen

Nogle gange er et simpelt log-out alt, hvad du behøver for at løse betalingsproblemer på din enhed. Hvis din betalingsmetode afvises i App Store, kan du logge ud og logge ind igen for at se, om det løser problemet.

Sådan logger du ud af App Store på en iPhone eller iPad:

  1. Åbn App Store.
  2. Tryk på din profilbillede i øverste højre hjørne.
  3. Rul til bunden af Konto menu og tryk på Log ud.
3 billeder

Tryk på for at logge ind igen profil ikonet øverst til højre i App Store og indtast dit Apple ID brugernavn og adgangskode.

Sådan logger du ud af App Store på en Mac:

  1. Gå til App Store.
  2. Klik butik i menulinjen og vælg SkiltUd fra rullemenuen.

Klik på for at logge ind igen Log ind i nederste venstre hjørne af App Store-vinduet, og indtast dit Apple ID brugernavn og adgangskode.

4. Tag dig af udestående betalinger

Dit kort kan blive afvist på steder som App Store eller iTunes Store, hvis du har udestående betalinger. Se din App Store-købshistorik for at tjekke for ubetalte køb.

Gør følgende for at se dine App Store-køb på en iPhone eller iPad.

  1. Gå til Indstillinger > Apple ID-navn.
  2. Tryk på Medier og indkøb fra Apple ID-indstillingsmenuen og vælg Se konto.
  3. Rul nu ned og tryk på KøbHistorie. Du skal muligvis logge ind.
3 billeder

Alternativt kan du også se dine App Store-køb på en Mac.

Efter at have løst eventuelle udestående betalinger, bør du være i stand til at foretage køb ved hjælp af din betalingsmetode. Sørg dog for, at du har tilstrækkelige midler først.

Hvis du har tilstrækkelige midler på din bankkonto, og dine betalingsoplysninger er korrekte, men du stadig ikke kan tilføje eller bruge din betalingsmetode, skal du kontakte din bank eller dit kreditkortselskab. De burde være i stand til at forklare problemet og hjælpe dig med at løse det.

Hvis alt andet fejler, skal du kontakte Apple Support så hurtigt som muligt. Du kan besøge Apples Get Support-side at forklare dit problem. En ekspert tekniker bør være i stand til at hjælpe dig med dit betalingsmetodeproblem.

Fejlfind dine Apple ID-betalingsproblemer

Det kan være frustrerende, når Apple afviser din betalingsmetode, men den gode nyhed er, at du kan prøve et par ting for at komme til roden af ​​problemet og løse det. Start med at tjekke dine betalingsoplysninger, og fortsæt derefter derfra.

Nogle gange kan det tage et stykke tid at løse dit betalingsproblem, så vær tålmodig og sørg for, at du prøver alle mulige løsninger. Til sidst skulle du være i stand til at løse problemet.