OneDrive er meget mindre nyttigt, hvis du ikke kan logge ind. Sådan løses det.

Microsofts cloud-lagringstjeneste OneDrive forenkler filhåndtering på Windows. Du kan dog opleve problemer, når du logger ind på OneDrive, f.eks. fejlen 0x8004dec5. Denne artikel vil guide dig til, hvordan du løser OneDrive-logonfejl 0x8004dec5 specifikt på Windows 11.

1. Tjek din internetforbindelse

Hvis du har problemer med at logge ind på OneDrive, skal du først tjek din internetforbindelse. Langsomt eller plettet internet forårsager log-in-problemer. Så tjek din forbindelseshastighed og sørg for, at den er stærk nok til OneDrive. Om nødvendigt skal du nulstille din router eller dit modem for at genoprette forbindelsen.

Hvis din internetforbindelse fungerer, skal du genstarte din computer og logge ind på OneDrive igen. Dette enkle trin løser mindre fejl i operativsystemet, der kan forårsage login-problemet.

2. Kør netværksfejlfinding

Hvis din internetforbindelse er stabil, men du stadig har problemer med OneDrive-logon, kan du køre Internet Connections Troubleshooter. Dette diagnoseværktøj scanner for netværksproblemer og reparerer eventuelle problemer, det finder.

instagram viewer

Følg disse trin for at køre Internet Connection Troubleshooter:

  1. Højreklik på Start og vælg Løb fra menulisten.
  2. Skriv følgende kommando i dialogboksen og klik Okay.
    msdt.exe-idNetworkDiagnosticsWeb
  3. Klik Fremskreden og tjek Påfør reparationer automatisk.
  4. Klik nu Næste og følg instruktionerne på skærmen for at afslutte fejlfindingsprocessen.

Når det er gjort, skal du logge ind på OneDrive og se, om fejlen er rettet. Hvis ikke, prøv den næste løsning.

3. Juster registreringseditoren

Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne cachelagrede Office-kontoidentiteter fra registreringsdatabasen. Dette kræver ændring af nogle få indstillinger i Windows-registreringsdatabasen, som er en database for dit operativsystem, så fortsæt med forsigtighed.

Hvis du ikke er sikker på, hvad du laver, skal du få en erfaren tekniker til at foretage ændringerne for dig. For at undgå at beskadige dit system, oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen før du foretager disse ændringer.

  1. Trykke Win + R på dit tastatur for at åbne dialogboksen Kør.
  2. Type regedit i søgefeltet og klik Okay.
  3. Hvis UAC-vinduet dukker op på skærmen, skal du klikke Ja at fortsætte.
  4. I vinduet Registreringseditor skal du navigere til stien som følger:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Kontor\16.0\almindelige\Identitet
  5. Højreklik på Identitet mappe og vælg Slet fra menuen.
  6. Klik Ja når du bliver bedt om at bekræfte din handling.
  7. Luk Registreringseditor og genstart din computer.

Prøv nu at logge ind på OneDrive igen. Loginfejlen skulle nu være løst.

4. Fjern cachelagrede legitimationsoplysninger

Hvis du ikke er tryg ved at tilpasse registreringseditoren, skal du fjerne cachelagrede Office-kontoidentiteter ved hjælp af Windows Stifinder. Sådan gør du.

  1. Trykke Win + E for at åbne File Explorer.
  2. I vinduet File Explorer skal du navigere til følgende placering:
    C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
  3. Trykke Ctrl + A for at vælge alle filer og slette dem.
  4. Naviger nu til denne placering, og udskift Brugernavn med dit eget Windows-brugernavn.:
    C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
  5. Vælg alle filerne her og tryk på Slet knap.

Når du har fjernet alle cachelagrede Office-kontoidentiteter, skal du genstarte din computer og prøve at logge ind på OneDrive igen.

Hvis du har en gyldig OneDrive-konto, men stadig ikke kan logge ind på grund af fejlkoden 0x8004dec5, skal du fjerne linket og linket til din konto igen. Dette vil nulstille forbindelsen og løse problemet.

Følg disse trin for at fjerne linket til OneDrive.

  1. Gå til højre side af proceslinjen og klik på OneDrive ikon.
  2. Klik Hjælp og indstillinger (tandhjulsikonet) og vælg Indstillinger fra menulisten.
  3. I vinduet Indstillinger skal du gå til Konto fanen.
  4. Klik på under din OneDrive-konto Fjern linket til denne pc.
  5. Klik Fjern linket til konto for at bekræfte din handling.

Når du har fjernet linket til kontoen, skal du nu linke den igen. For at gøre det skal du åbne vinduet OneDrive Settings igen og klikke Tilføj en konto. Indtast dine OneDrive-legitimationsoplysninger, og log ind på kontoen.

Når det er færdigt, skal du lukke vinduet Indstillinger. Åbn nu OneDrive og log ind med dine nye kontooplysninger. Loginfejlen skulle nu være løst.

6. Nulstil OneDrive-appen

I nogle tilfælde løser nulstilling af OneDrive-applikationen login-fejlene. Dette gendanner appen til dens standardindstillinger og fjerner alle beskadigede systemfiler.

Følg disse trin for at nulstille OneDrive-appen.

  1. Trykke Win + X på dit tastatur og vælg Installerede apps fra listen.
  2. Rul ned til listen over installerede apps OneDrive.
  3. Klik på de tre prikker og vælg Avancerede indstillinger.
  4. Rul ned til Nulstil afsnittet og klik på Nulstil knap.
  5. Klik Nulstil igen for at bekræfte din handling.

Efter nulstillingen skal du prøve at logge ind på OneDrive og se, om fejlen 0x8004dec5 er rettet.

7. Få de seneste Windows-opdateringer

Microsoft udgiver nye patches, der forbedrer Windows-ydeevnen. Hvis din computer ikke modtog de seneste opdateringer, kan det forårsage OneDrive-logonfejl. For at løse dette problem skal du installere de ventende Windows-opdateringer og prøve at logge ind på OneDrive igen.

Brug disse trin for at downloade og installere de seneste Windows-opdateringer.

  1. Trykke Win + I på dit tastatur for at åbne vinduet Indstillinger (se vores vejledning om hvordan man åbner Windows-systemindstillingerne).
  2. Fra venstre sidebjælke skal du klikke på Windows opdatering fanen.
  3. Klik nu Søg efter opdateringer og vent, mens Windows søger efter tilgængelige opdateringer.
  4. Hvis du finder nye opdateringer, skal du downloade og installere dem.

Efter at have udført ovenstående handling, genstart din computer. Prøv nu at logge ind på OneDrive og se, om fejlen er rettet.

8. Afinstaller og geninstaller OneDrive

Hvis fejlen fortsætter, selv efter at have prøvet ovenstående løsninger, er det sandsynligt, at OneDrive-appen ikke fungerer korrekt. I så fald skal du geninstallere programmet. Det løser beskadigede filer og løser problemer med login. Sådan gør du.

  1. Åbn Kontrolpanel.
  2. Indstil indstillingen Vis efter til Kategori, og klik derefter Programmer > Afinstaller et program.
  3. Find OneDrive i listen over installerede programmer og klik Afinstaller.
  4. Hvis du får en bekræftelsesprompt, skal du klikke Ja.

Følg nu instruktionerne for at fuldføre processen. Efter det, besøg Microsofts officielle hjemmeside for at downloade og installere OneDrive.

Retter OneDrive's 0x8004dec5-logonfejl

Følgende trin nævnt ovenfor skulle løse 0x8004dec5 OneDrive-logonfejlen. Korrupte filer, forældede Windows-versioner eller kompatibilitetsproblemer forårsager det normalt. Et grundlæggende fejlfindingstrin ville være at genstarte din computer og nulstille OneDrive-appen. Hvis det ikke løser det, skal du fjerne linket og linke din konto igen, eller geninstallere OneDrive.