Hvad skal du gøre, hvis du bliver låst ude af din Windows-computer

At blive låst ude af din computer kan være virkelig frustrerende, især når du har akut brug for at få adgang til vigtige data og applikationer. Nedenfor giver vi dig praktiske løsninger, der hjælper dig med at komme tilbage til din Windows-computer.

Uanset om du har glemt din adgangskode eller stødt på et login-problem, vil disse løsninger hjælpe dig med at overvinde disse forhindringer og genvinde kontrollen hurtigt.

1. Prøv nogle foreløbige rettelser

Når du er blevet låst ude af din Windows-computer, skal du starte med at tjekke for simple fejl som forkert brugernavn og adgangskode. Sørg for, at Caps Lock-tasten ikke er aktiveret ved et uheld.

Hvis du havde en adgangskode indstillet, kan tipindstillingen (hvis du har oprettet en tidligere) hjælpe dig med at huske den glemte adgangskode. Vi anbefaler også at genstarte computeren og kontrollere, om det løser eventuelle loginproblemer.

Hvis intet af dette hjælper, skal du gå til de mere specifikke fejlfindingsmetoder nedenfor.

2. Prøv alternative log-in-muligheder

Hvis du ikke kan logge ind på din Windows-computer, fordi din nuværende log-in-mulighed (lad os sige adgangskoden) ikke fungerer korrekt, så prøv at bruge en alternativ log-in-mulighed.

Klik på "Glemt min adgangskode" og se, hvilke andre muligheder du har. Hvis du har Windows Hello opsat, kan du bruge biometriske godkendelsesmetoder såsom fingeraftryk, ansigtsgenkendelse eller irisscanning til at logge ind. Se efter denne mulighed på login-skærmen, og fortsæt med online-instruktionerne for at fuldføre login-processen.

Endelig, hvis din Windows-konto er knyttet til din Microsoft-konto, skal du bruge din Microsoft-kontos e-mailadresse og adgangskode til at logge ind.

Disse trin kan hjælpe dig med at omgå behovet for den traditionelle adgangskode og få adgang til din computer igen.

3. Brug en anden konto

Hvis du har flere brugerkonti på din computer, kan du prøve at logge ind på en anden konto, helst administratoren. Dette skyldes, at administratorkonti har mulighed for at administrere systemindstillinger, herunder de andre brugerkonti og adgangskoder.

Hvis det lykkes dig at logge ind på din administratorkonto, skal du trykke på Vinde + R tasterne sammen for at åbne en Kør-dialog. Skriv "kontrol" i Kør og klik Gå ind.

Når du er inde i kontrolpanelet, skal du vælge Brugerkonti. Klik på Brugerkonti i det følgende vindue igen og vælg Administrer en anden konto. Vælg den problematiske konto, og skift dens adgangskode.

Alternativt kan du starte Computer Management og gå over til Lokale brugere og grupper > Brugere. Vælg den problematiske konto ved at højreklikke på den og vælg Indstil adgangskode. Følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte og kontrollere, om problemet er løst.

4. Brug kommandoprompten

En anden måde at omgå login-skærmen og starte i Windows er ved at bruge kommandoprompten til at nulstille adgangskoden til den målrettede konto.

Følg disse trin for at fortsætte:

1. Start Windows ved hjælp af en installationsdisk eller et USB-drev.
2. I opstartsmenuen skal du trykke på Flytte + F10 nøgler sammen for at åbne
3. Inde i kommandopromptvinduet skal du udføre kommandoerne nedenfor én efter én:

   flyt c:\windows\system32\utilman.exe c:\copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe

4. Når kommandoerne er udført, skal du fjerne det drev eller den disk, du bruger, og genstarte enheden.
5. På loginskærmen skal du klikke på ikonet på skærmen for at starte kommandoprompt igen.
6. Skriv nettobruger og klik Gå ind. Erstatte og med navnet på den målrettede konto og den adgangskode, du ønsker at angive.
7. Start derefter din computer med disken/drevet igen og start kommandoprompt.
8. Udfør følgende kommando:

   kopier c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe

9. Skriv Ja og klik Gå ind. Du kan nu bruge din nye adgangskode til at logge ind på din konto og kontrollere, om der opstår fejl.

5. Start i fejlsikret tilstand

Fejlsikret tilstand kan omgå visse login-begrænsninger, hvilket hjælper dig med at logge på Windows uden problemer. Denne rettelse kan hjælpe, hvis du ikke kan starte op på administratorkontoen.

For at starte i fejlsikret tilstand skal du genstarte din computer og under opstartsprocessen trykke på F8-tasten (eller en anden tast, der er specifik for din computer) gentagne gange for at starte menuen Avancerede opstartsindstillinger.

Når de avancerede muligheder vises på din skærm, skal du vælge "Sikker tilstand" eller "Sikker tilstand med netværk". Trykke Gå ind og vent på, at systemet starter op i fejlsikret tilstand.

I fejlsikret tilstand er der flere fejlfindingsmetoder, du kan prøve. Disse omfatter følgende:

• Scan for malware: Malware og uoverensstemmelser i systemet forhindrer dig muligvis i at få adgang til det. For at identificere disse problemer anbefaler vi at køre en scanning med dit foretrukne antivirusprogram i fejlsikret tilstand. Du kan også bruge System File Checker at identificere eventuelle korruptionsfejl, der kan føre til problemet.
• Gennemgå de seneste ændringer: Gennemgå de seneste ændringer, som du måtte have foretaget i systemet. Dette kan involvere hardwareinstallationer eller softwareopdateringer. Prøv midlertidigt at fjerne den nyligt installerede hardware eller deaktiver den nye software. På samme måde, hvis du har installeret en ny driver eller opdateret en eksisterende, rulle føreren tilbage og se om det gør nogen forskel.
• Tjek hændelseslogfiler: Få adgang til Event Viewer, og kontroller system- og applikationsloggene for fejlmeddelelser eller advarsler relateret til login-problemet. Du kan lede efter specifikke koder og beskrivelser for at få en bedre forståelse af problemet.

Hvis du ikke er i stand til at løse login-problemet selv efter at have prøvet alle disse metoder, er det bedst at søge yderligere assistance fra teknisk support eller en professionel tekniker. Vi anbefaler, at du først kontakter det officielle Microsoft-supportteam og rapporterer problemet til dem.

Tag dig tid til at anvende de rettelser, de foreslår. Hvis du stadig ikke kan få adgang til din computer igen, kan du overveje at nulstille Windows. Bemærk dog, at dette vil fjerne alle installerede programmer, og du kan miste nogle af dine vigtige data.

Få nemt adgang til dit system

At opleve en lockout på din Windows-computer kan være ubehageligt, men med de rigtige fejlfindingsteknikker kan du nemt overkomme denne udfordring. De løsninger, vi har nævnt ovenfor, skal hjælpe dig med let adgang til dit system. Så snart du kan få adgang igen, anbefaler vi stærkt at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige data, så du nemt kan gendan dine vigtige filer og dokumenter, hvis de bliver utilgængelige på grund af uforudsete omstændigheder i fremtid.