Sådan rettes fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger" i Windows System Information Tool

Støder du på fejlen "kan ikke indsamle oplysninger", mens du bruger Windows System Information-værktøjet? Bare rolig; mens det kan være ekstremt irriterende, er det også nemt at rette.

Så lad os undersøge, hvordan man løser fejlen "kan ikke indsamle oplysninger" på Windows.

Genstart af systeminformationsværktøjet er en af ​​de mest effektive måder at løse problemet på.

For det første skal du lukke værktøjet Systeminformation, hvis det i øjeblikket er åbent. Derfra skal du bruge Task Manager til at sikre, at alle forekomster af System Information-værktøjet er helt lukket.

Her er de trin, du skal følge:

1. Type Jobliste i startmenuens søgelinje, og vælg Bedste match resultat. Alternativt, tjek ud de forskellige måder at få adgang til Task Manager.
2. Naviger til detaljer fanen.
3. Højreklik på msinfo32.exe behandle og vælge Afslut opgave.

Når du har lukket værktøjet og afsluttet dets tilknyttede proces, kan du genstarte det. For at gøre det, skriv

Systemoplysninger i startmenuens søgelinje, og vælg Bedste match resultat. Værktøjet skulle nu køre uden problemer.

Ved at køre Windows System Information-værktøjet som administrator kan du potentielt overvinde eventuelle tilladelsesrelaterede forhindringer. Dette betyder også, at du kan tackle eventuelle problemer, der kan forårsage fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger".

Sådan kører du systeminformationsværktøjet som administrator:

1. Type Systemoplysninger i startmenuens søgelinje.
2. Højreklik på Bedste match resultat og vælg Kør som administrator. Dette vil starte System Information-værktøjet med forhøjede rettigheder.

3. Deaktiver midlertidigt Windows-sikkerhed og tredjepartssikkerhedssoftware

Du kan også tackle fejlen ved midlertidigt deaktivering af Windows-sikkerhed. Det skyldes, at visse sikkerhedsindstillinger i Windows Security kan forstyrre systemets evne til at indsamle oplysninger.

Og mens du er i gang, kan du overveje at deaktivere tredjeparts sikkerhedssoftware, når du bruger Windows System Information-værktøjet. Dette kan slippe af med det aktuelle problem og andre potentielle problemer.

Men husk at genaktivere din sikkerhedssoftware, når du er færdig. Ellers kan du udsætte din enhed for malware og andre trusler.

4. Nulstil Windows Management Instrumentation (WMI) Repository

Windows Management Instrumentation (WMI) repository er en database, der gemmer oplysninger om systemets software, hardware og konfiguration.

Værktøjet løber dog ofte ind i problemer, såsom datakorruption. Sådanne problemer kan føre til forskellige fejl, herunder fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger" på systeminformationsværktøjet.

Men så kunne nulstilling af WMI-lageret hjælpe. Når du nulstiller værktøjet, reparerer du i det væsentlige det og genopbygger det fra bunden.

Vær forsigtig, når du nulstiller WMI-lageret, da værktøjet nogle gange ikke fungerer som forventet. I det værste tilfælde kan nulstilling af WMI-lageret føre til problemer med systemets ydeevne. For at være på den sikre side skal du oprette et gendannelsespunkt eller sikkerhedskopiere din enhed, før du fortsætter.

Sådan nulstiller du WMI-lageret:

1. Trykke Win + R for at åbne dialogboksen Kør kommando.
2. Type CMD og tryk Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt.
3. Indtast følgende kommando og tryk Gå ind for at stoppe WMI-tjenesten:

net stop winmgmt

Nulstil derefter værktøjet ved at skrive følgende kommando og trykke på Gå ind:

winmgmt /resetrepository

Derfra skal du skrive følgende kommando og trykke på Gå ind for at genstarte WMI-tjenesten:

net start winmgmt

5. Genregistrer WMI-komponenterne

Fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger" kan også være forårsaget af WMI-komponenter, der ikke er korrekt registreret eller konfigureret. Så genregistrering af disse komponenter kan hjælpe.

Her er de trin, du skal følge:

1. Trykke Win + R for at åbne dialogboksen Kør kommando.
2. Type CMD og tryk Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt.
3. Indtast følgende kommando og tryk Gå ind for at stoppe WMI-tjenesten:

net stop winmgmt

Indtast nu følgende kommando og tryk på Gå ind for at navigere til WMI-komponentbiblioteket:

cd /d %windir%\system32\wbem

Indtast derefter følgende kommandoer (en ad gangen) og tryk på Gå ind for at genregistrere WMI-komponenterne:

for %s i (*.dll) gør regsvr32 -s %s

for %s i (*.exe) skal du gøre %s /regserver

Derfra skal du genstarte WMI-tjenesten ved at skrive følgende kommando og trykke på Gå ind:

net start winmgmt

6. Geninstaller eller reparer Microsoft Visual C++-programmerne

Microsoft Visual C++-programmerne er vigtige for at køre forskellige programmer på din Windows-enhed. Og hvis de løber ind i problemer, kan dette ofte forstyrre funktionaliteten af ​​systemfunktioner som f.eks. System Information-værktøjet.

Så geninstallation eller reparation af Microsoft Visual C++-programmerne kan hjælpe med at rette fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger".

Her er de trin, du skal følge:

1. Type Kontrolpanel i startmenuens søgelinje, og vælg Bedste match resultat.
2. Klik på Se efter rullemenuen og vælg Små ikoner.
3. Rul ned og vælg Programmer og funktioner mulighed.
4. Højreklik på en af ​​de Microsoft Visual C++ programmer og vælg Lave om.

I det næste vindue skal du klikke på Reparation knap. Derfra skal du gentage trinene og reparere alle de andre Microsoft Visual C++ programmer. Til sidst skal du genstarte din enhed for at gemme disse ændringer.

Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere Microsoft Visual C++-programmerne gennem disse trin:

1. Åbn Programmer og funktioner vinduet ved at følge de foregående trin.
2. Højreklik på Microsoft Visual C++ programmer (en ad gangen), og klik på Afinstaller knap.
3. Til sidst skal du geninstallere Microsoft Visual C++ programmer fra Microsofts websted.

7. Generiske rettelser til fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger".

Hvis alt andet fejler, skal du måske bare tjekke nogle almindelige rettelser for at løse problemet. Men ikke alle generiske rettelser hjælper.

For at gøre tingene nemmere for dig har vi dækket fire rettelser, der kunne være det værd.

• Opdater enhedsdriverne: Opdatering af enhedsdrivere er en af ​​de bedste måder at tackle dette problem på. Ved at opdatere driverne kan du sikre dig, at dit system har de nyeste drivere, der er nødvendige for nøjagtig indsamling af systemoplysninger.
• Reparer beskadigede systemfiler: Det er muligt, at det aktuelle problem er forårsaget af beskadigede systemfiler. Og i sådanne tilfælde kan du reparere beskadigede Windows-filer med indbyggede værktøjer som SFC og DISM. Dette kan løse eventuelle underliggende problemer, der kan påvirke systeminformationsværktøjets funktionalitet.
• Opdater Windows: Opdatering af Windows sikrer, at du har de seneste fejlrettelser og forbedringer. Så det kan løse kompatibilitetsproblemer, der kan forårsage fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger".
• Nulstil Windows: Som en sidste udvej kan du overveje at tackle problemet ved nulstilling af din pc. Denne mulighed geninstallerer operativsystemet, mens dine personlige filer bevares intakte. Selvom processen er sikker, er det bedst at sikkerhedskopiere dine vigtige filer, før du fortsætter.

Du har overvundet problemet "Kan ikke indsamle oplysninger" på Windows

Fejlen "Kan ikke indsamle oplysninger" kan forhindre dig i at indsamle vigtige systemoplysninger. Men den gode nyhed er, at du nemt kan løse problemet ved at anvende nogen af ​​de rettelser, vi har dækket.

Så hvad nu hvis systeminformationsværktøjet stadig ikke ønsker at samarbejde? Nå, den bedste løsning her ville være at kontrollere din enheds systemoplysninger ved hjælp af forskellige metoder.