Sådan bruger du fejlfinding i appen Få hjælp i Windows 11

Windows tilbyder en række værktøjer og funktioner til at forbedre brugerens produktivitet og overordnede systemydelse. Som ethvert operativsystem er det dog almindeligt at støde på problemer i Windows, der kan hæmme din arbejdsgang.

Heldigvis tilbyder Windows indbyggede løsninger til at løse disse problemer korrekt gennem sin Get Help-app. Men hvad er Få hjælp, og hvordan kører man forskellige fejlfindingsprogrammer ved hjælp af det? Lad os finde ud af det i denne guide.

Hvad er Microsoft Get Help-appen?

De ældre indbakke fejlfindere, også kendt som Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) fejlfindere, er de vigtigste værktøjer til at opdage og løse problemer, der påvirker forskellige sektorer af Windows. Microsoft planlægger dog at trække MSDT-fejlfinderne tilbage i kommende Windows-opdateringer og helt fjerne MSDT-platformen inden 2025.

Efter pensionering vil mange MSDT-fejlfindere blive omdirigeret til Microsoft Get Help-appen. Du kan få adgang til Microsoft Get Help-appen ved at søge efter den i

Startmenu.

Alternativt kan du åbne appen Indstillinger og gå mod System > Fejlfinding > Andre fejlfindere og vælg den fejlfinding, der hjælper dig med at løse dit problem.

Sådan bruger du forskellige fejlfindingsprogrammer i Microsoft Get Help-appen

Nu hvor du har et kort kendskab til Microsoft Get Help-appen, lad os tage ud af, hvordan du bruger forskellige fejlfindingsprogrammer ved at bruge den.

1. Lydfejlfinding

Hvis du står overfor lydproblemer på din Windows-computer, kan du bruge lydfejlfindingen i appen Få hjælp til at løse problemet. Sådan gør du:

1. Start appen Få hjælp.
2. Type Lydfejlfinding i søgefeltet, og tryk på Enter.
3. Klik Ja at give dit samtykke til at køre en automatisk diagnosticering for at løse lydproblemet.
4. Lydfejlfinderen scanner din computer for problemer og afspiller en testlyd for at tjekke din lydenhed.
5. Hvis du hørte testlyden, skal du klikke Ja; ellers skal du klikke på Ingen mulighed. Yderligere fejlfinding vil afhænge af denne feedback.

Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre fejlfindingsprocessen. Hvis fejlfinderen ikke opdager problemet, giver den dig mulighed for at Give feedback eller Tal med en agent. Du kan vælge en af ​​disse muligheder efter dine præferencer.

Få hjælp indeholder også links til artikler, der kan hjælpe dig med at løse problemet.

2. Netværk og internet fejlfinding

Du kan bruge netværks- og internetfejlfindingen i appen Få hjælp til at løse alle forbindelsesproblemer på Windows. Sådan får du adgang til og bruger denne fejlfinding:

1. Åbn appen Få hjælp, og søg efter Netværk og internet fejlfinding.
2. Klik på Start netværksfejlfindingen mulighed.
3. Fejlfindingen scanner dit system for netværksproblemer. Hvis den finder nogen, vil den foreslå rettelser til fejlfinding af dette problem.
4. Klik på Afslut netværkstest knap.
5. Klik Ja hvis fejlfinderen var i stand til at løse problemet; ellers klik Ingen.
6. Du kan klikke på Kontakt support knappen for at kontakte Microsofts supportteam, hvis fejlfinderen ikke er i stand til at løse problemet.

3. Printer fejlfinding

Printerfejlfinding i appen Få hjælp kan hjælpe dig med at fejlfinde alle printerrelaterede problemer. For at bruge denne fejlfinding skal du søge efter Kør printerfejlfinding i appen Få hjælp. Giv derefter dit samtykke til at tillade Get Help-appen at diagnosticere problemet.

Fejlfindingen scanner din computer og foreslår rettelser. Du skal følge instruktionerne på skærmen for at anvende rettelserne.

4. Windows Update fejlfinding

Windows-opdateringsproblemer er meget almindelige og kan forhindre dig i at downloade og installere enhver ny opdatering. Heldigvis kan du løse det meste Problemer med Windows opdatering ved hjælp af Windows Update-fejlfinding.

For at starte fejlfindingen skal du skrive Kør Windows Update-fejlfinding i appen Få hjælp, og tryk på Enter. Lad derefter fejlfinderen scanne din computer og anvende de rettelser, den foreslår, for at løse problemet.

5. Background Intelligent Transfer Service (BITS) fejlfinding

Background Intelligent Transfer Service (BITS) er en vigtig Windows-tjeneste, der sikrer, at filer nemt overføres i baggrunden ved hjælp af ideel netværksbåndbredde. Men hvis denne tjeneste af en eller anden grund holder op med at fungere, vil alle de programmer, der er afhængige af den, ikke downloade opdateringer.

Den gode nyhed er, at du kan løse de fleste af BITS-problemerne ved at køre BITS-fejlfindingen ved hjælp af Get Help-appen. Søge efter Kør Background Intelligent Transfer Service (BITS) fejlfinding i appen Få hjælp for at køre denne fejlfinding. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at løse dit problem.

6. Bluetooth-fejlfinding

Når du har problemer med at forbinde Bluetooth-enheder eller få adgang til Bluetooth på din computer, kan du bruge Bluetooth-fejlfinding. For at få adgang til og bruge Bluetooth-fejlfinding skal du starte appen Få hjælp og søge efter Kør Bluetooth-fejlfinding.

Giv derefter dit samtykke til at diagnosticere problemet og anvende de foreslåede rettelser for at fejlfinde Bluetooth-problemet. Men hvis de foreslåede løsninger ikke var nyttige, kan du bruge knappen Kontakt support til at kontakte Microsofts supportteam for at få yderligere hjælp.

7. Kamera fejlfinding

Hvis din kameraapp ikke fungerer med visse apps, eller problemet fortsætter i hele operativsystemet, kan du bruge kameraets fejlfinding til at løse problemet. Bare søg efter Kamera fejlfinding i appen Få hjælp, og anvend den løsning, der er foreslået af fejlfinderen.

8. Programkompatibilitet fejlfinding

Du kan bruge Programkompatibilitetsfejlfinding, når du oplever problemer med at køre en app, der ikke er kompatibel med din Windows-version. For at starte denne fejlfinding skal du skrive Kør programkompatibilitetsfejlfinding i søgefeltet, og tryk på Enter.

Klik derefter på Læs artiklen mulighed. Du vil blive omdirigeret til en artikel, hvor du kan se, hvordan du gør programmer kompatible med Windows.

9. Fejlfinding af videoafspilning

Som antydet hjælper Fejlfinding af videoafspilning med at rette alt problemer med videoafspilning på din Windows-computer. Uanset om videoen buffer for meget eller fryser pludseligt, kan du bruge Video Playback Troubleshooter til at løse problemet.

Hvis du har problemer med medieafspilleren på din computer, kan du bruge Windows Media Player-fejlfinding til at løse problemet. For at køre denne fejlfinding skal du åbne appen Få hjælp og søge efter Windows Media Player fejlfinding.

Få hjælp vil bede om tilladelse til at køre fejlfindingen på din enhed. Klik på Ja for at give din tilladelse, og anvend derefter de løsninger, der er foreslået af fejlfinderen for at løse problemet.

Løs Windows-problemer med lethed

Af sikkerhedsmæssige årsager har Microsoft omdirigeret alle MSDT-fejlfindere til Microsoft Get Help-appen. Derfor skal du nu bruge appen Få hjælp til at køre forskellige fejlfindingsprogrammer på din computer. Du kan henvise til de førnævnte instruktioner for at lære, hvordan du får adgang til og kører alle fejlfinding ved hjælp af appen Få hjælp.